백메가 패킷로스 관련 글 보고 문의 드립니다. 패킷 로스 수치 진단 해주신다고 해서 꼭 고치고 싶어 문의 남깁니다..
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
패킷로스 해결 바랍니다
댓글
8
- 조회 125
전체 댓글
8개
-
안녕하세요~!
운영진 최유진
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 찾아주시고 문의글도 남겨주셔서 정말 고맙습니다!^^
# 오! 문의주신 내용을 보았을 때,
아마도 검색을 하시다가 백메가를 우연히 찾아주신 것 같은데요~!+_+
사실(?!) 저희 백메가는.. 인터넷 신규 가입을 유치하는 영업점! 즉, 영리사업자랍니다😁
다만..!
인터넷 가입과는 꼭 관련이 없더라도~?!
어떤 것이든지 (기술 문의도 포함하여) 인터넷과 관련된 문의를 남겨주시면,
도움드릴 부분이 있는지 살펴 보고 최선을 다해서 성심성의껏 안내드리고 있는데요.
그러다 보니..! 저희 백메가를 IT 관련 커뮤니티(?)로 착각하시는 일도 꽤 있더라고요😅
물론~!
이렇게 백메가를 찾아주신 것만으로도, 신기하고 감사하고 귀한 만남이라고 생각하고요.
먼 걸음 해주셨으니 저희 안내가 부디 꼭 도움 되기를 바라는 마음으로!
또한 언젠가는 백메가에 가입도 맡겨주셨으면~ 하는 바람을 담아 안내드리고 있어용.
그런데 말씀하신 '패킷 로스' 문제라면~?!
아시겠지만 정말 매~우 다양한 원인이 있을 수 있기에..ㅠ 하나하나 짚어보셔야 좋은데요!
지금까지 어떠한 조치를 취해보셨는지 여부도 무척 궁금합니다.
현재 정확히 어떤 상황에서 어떤 어려움을 겪고 계신지 구제척으로 말씀해 주시겠어요?
그럼 혹시 도움드릴 부분이 있는지 살펴보고 함께 고민해드리겠습니다. (∗❛⌄❛∗) -
@최유진제가 음악작업실에서 모뎀을 허브로 연결해서 받고 있는 랜선으로 인터넷 신호를 받아 사용하고 있습니다. 불과 보름 전까지만 해도 안그랬었는데 옆 방에서 공유기를 설치한 후로 발생했었구 지금은 그 공유기를 해제했다고 합니다.
승****
계속 문제가 생겨서 허브 통해서가 아닌 모뎀 다이렉트로 렌선 케이블을 연결 해보았고, 인터넷 랜카드 업데이트도 최신으로 해보았습니다. 보름 간 시도 한 것들이 너무 많아서 기억이 잘 나지 않네요.. 렌선 케이블도 물론 바꿔보았구요
패킷로스 현상은 무언가를 다운 받거나 게임을 할 때 아무래도 좀 더 눈으로 직접적으로 보여집니다. 갑자기 인터넷이 느려지는 현상도 그 패킷로스 현상으로 보여집니다.
더 필요한 답의 부분이 있으면 말씀해주세요 기억을 끄집어 내기 어렵네요 너무 많은 것 들을 한 것 같아요 고치기위해..
iv6? ip6? 그 쪽 비활성화 프레임 최대로 올리기 등
궁극적으로 개인적인 생각이지만 인터넷 문제로 생각하게 된 것은 본체 그대로 집에서 진행했을 때 전혀 문제가 없었기 때문이죠 -
@승****넵!
운영진 최유진
자세하게 회신 주셔서 감사합니다!^0^
에구.. 이미 이런저런 조치를 취해보시고 여러 시도를 해보셨음에도.. 나아지지 않았군요? ㅠ
그리고 동일한 단말기(=PC?)를
1) 집에 가져와서 이용하실 때는 문제가 없고,
2) 작업실에서 이용하실 때에만 속도 저하나 끊김 등의 문제가 발생했다는 말씀이지요?
그렇다면..!
우선은 가장 근본적인 '인터넷 원천 품질'부터 확인을 해보는 것이 좋겠습니다.
① #비공개 메모 → 여기를 클릭!하시고, 음악작업실 주소지를 정확하게 남겨주시겠어요?
② 작업실의 인터넷 통신사와,
인터넷 요금제(속도) 이름, 월 납부 요금, 약정만료일도 함께 알려주세요~!
예시)
: KT 100메가 + 와이파이 공유기 1대 = XX원 / 약정은 약 5개월 정도 남음! -
@최유진비공개 메모 남겼습니다
승****
-
@승****오!
운영진 최유진
LG 1기가를 이용 중이시군요~?!+_+
LG 1기가급이면? = 이미(!) 대칭형 망(FTTx)이라는 것을 증명한다고 보셔도 됩니다.
그리고 실제로 이 주소지를 살펴 보니,
여기는 LG, SK, KT 3사 모두 품질 좋은 대칭형 망으로 들어가고 있더라고요.
(가정집이 아니기에 LG의 '소호' 상품으로 설치되어 있을 가능성이 높은데요, 소호도 품질은 같습니다.)
또한 대칭형 망 중에서도 가장 짱짱한 FTTH 방식으로 (3사 모두) 들어가고 있으니, LG 인터넷 품질은 최상이어야 정상(!)이에요~!ㅎㅎ
# 결론적으로~!
LG FTTH 망으로 1기가를 이용 중이신데도
지금과 같은 상황인 것을 보면..!
이는 사실상 고객 선에서 해결할 수 "없는" 문제일 가능성이 무척 높습니다..😭
즉! 이미 의심하신 것처럼, LG 회선 쪽의 문제가 그 원인일 가능성이 매우 높아서요~!
(다행히 대칭형 FTTH 방식이기는 하나..! 수용국 상황, 동시 접속자수, 장비 컨디션, 차폐율 등에 따라 차이가 있을수 있거든요 ㅠ)
바로 LG 본사로 점검 요청을 하셔야 합니다. 그게 가장 빠르고 확실합니다!+_+
간헐적인 패킷 손실이 발생하고 있으니, L2스위치 재부팅 등등 필요한 조치를 적용해 달라고 말이지요~!😎👍 -
@최유진LG에서도 2번 와서 체크했는데 기사는 안된다고.. 어째야될까요
승****
제가 요청한 건 아니고 작업실 사장님께서 불러주신건데 그게 본사에서 온거겠죠?
LG인터넷 기사님 연락처는 받았는데 L2 스위치 재부팅 이런거는 기본적으로 하지 않나 싶어서 보셨던 것 같다만 여쭤봐야될까요?
기사님은 더이상 손볼게 없다는데 제가 할 수 있는 게 없는 것 같은데..
통신사 바꾸는거 말고는.. -
통신사 바꾸는 것 도 사장님이 결정할 문제라 안해주시면 작업실을 나갈 수 밖에 없는데 그것도 좀 그래서 좋은 방법이 없을까여?
승****
-
@승****헛!
운영진 최유진
이미 LG 기사님이 나와 보셨었군요~?!
다만.. 기사님께서 어떤 조치를 (장비 교체 포함) 취하셨는지는 자세히 모르시는 것이지요?
또한 말씀하신 내용을 보아, 원인이 파악되지 않았거나 해결이 불가하다고 판단된 듯하고요..ㅠ
고객님 명의 인터넷이 아니다 보니..
아무래도 장애 신고나 인터넷 통신사 변경이 쉽지는 않으실 텐데요~;;
1) 가능하면..!
: LG 인터넷을 그대로 쓰시되 + 문제가 말끔히 해결되는 것이 가장 좋을 것이고요~!
2) 만약 문제 해결이 되지 않을 뿐더러, 정상적인 인터넷 이용이 어려운 정도라면?
: LG 인터넷은 '위면해지' (=위약금 없이 해지) 적용받고 → 타사로 바꾸시는 방법도 있으니까요!
(이 경우라면 인터넷 명의자이신 작업실 사장님도 해지에 대한 부담이 없으시겠지요~!)
# 혹시 모르니..! 이번에는,
다른 PC를 가져오셔서 -모뎀에 직결하여- 동일한 문제가 발생하는지 여부를 테스트 해보시기 바라고요!+_+
# 다른 PC에서도 동일한 문제가 발생하면..
LG로 다시 장애신고 넣으십시오~!>.<
1) 즉! 작업실 사장님께 다시 LG 101번으로 인터넷 장애신고 해달라고 부탁하시고요.
2) 고객님께서 직접!
LG 기사님께 (혹은 본사에) 다시 지금까지의 상황을 자세하게 전부 말씀하시면서 + 문제 해결을 독촉하시고요.
3) 해결 안 되면 → 기사님께 (혹은 LG에)
"계속되는 패킷 손실 문제로 생업에 큰 지장을 받고 있어서 도저히 이대로 LG는 못쓰겠네요. 건물주(명의자)에게 인터넷 회사 바꿔달라고 요청할 테니, LG 인터넷은 당장 위면해지를 적용해주시기 바랍니다"
하고 단호하게 말씀하시기 바랄게요!
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다