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  • 맞****
댓글 2
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안녕하세요. 정말 오랜만에 연락드립니다.

그동안 무탈하셨는지요


지금 저는 

휴대폰 3 (저,아이엄마,어머니) + 인터넷TV 2 (저희집, 어머니집) + 인터넷(저,500mb)

를 KT로 사용중입니다. 어머니와 아이엄마는 결합할인으로 묶여있구요


모두 약정기한이 끝난 것으로 나옵니다. (어머니는 잘 모르겠습니다.)

이번 12월 18일에 이사를 가게 되어서

이사를 가며 모두 통신사를 KT에서 U+로 변경하려 하는데

백메가의 도움이 필요해 연락드리게 되었습니다.


1. 각각의 현 요금제와 비슷한 U+ 요금제 추천

2. 이사날 부근에 맞춰 모두 변경이 가능한지

3. 혜택은 어디까지 가능한지

4. 미확인 중인 어머니의 폰,인터넷TV의 약정기한이 남아있다면 위약금은 얼마까지인지


연락 기다리겠습니다. 아직 이사날까지 2달여의 시간이 있어 천천히 알아봐주셔도 됩니다만 10월 중에는 꼭꼭 연락주시면 감사하겠습니다.


전체 댓글 2
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요~! 백메가 곽은정입니다 😄
    오!? 5년 만에 저희 백메가에 들러서 문의 남기신 거죠?
    잊지 않고 또다시 찾아주시고, 믿고 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😍


    1. 말씀하신 상황을 정리하면,

    1) 가족 세 분이 KT 휴대폰을 사용 중이시지만, 휴대폰은 2대만 결합되어 있으며
    2) 고객님댁은 500메가+TV 1대를 사용 중이시고
    3) 어머니댁은 TV 1대만 사용 중이신 거겠지요?
    4) 기존 상품의 일부 약정기간이 만료되었으니 이사갈 때 통신상품을 재정비하고자 하신 거고요~?

    혹시 제가 이해한 내용과 다른 부분이 있으면 댓글로 꼭꼭 말씀해 주세요 😊


    2. 그나저나 비공개 메모로 휴대폰 명의자와 연락처를 알려주셨는데요~
    이 정보만으로는 자세한 정보 조회가 불가합니다 😢

    1) 하여 #비공개 메모 를 클릭해서 고객님과 어머니 두 분 각각의 생년월일도 알려주시겠어요?
    최대한 살펴드릴 수 있는 정보를 확인해 드리겠습니다.

    2) 아직 이사까지 기한이 넉넉히 남아있으니 이사 날짜에 맞춰 모두 변경하는 건 무리가 아닐 듯해요 ㅎㅎ
    이사 전에 찬찬히 준비를 시작하면 되니까요 😆

    3) 혜택은 가입할 요금제에 따라 달라질 수 있습니다.
    조금 더 자세한 정보를 알아야 그에 맞춰 상세히 혜택을 확인해 드릴 수 있어요~! 😁

    4) 아쉽게도 휴대폰, IPTV 해지 위약금은 확인은 불가합니다.
    KT 본사 고객센터에서 확실하게 확인할 수 있고요 ㅎㅎ
    KT 공식 홈페이지에서 대략적인 예상 위약금 확인은 가능해요.


    자, 이렇게 해서~! 더 자세한 설계를 위해 2가지 정보를 더 확인해 주시겠어요? 😊
    ① 고객님과 어머니 두 분의 생년월일을 알려주세요.
    ② 혹시 이사갈 댁의 주소지는 어디인가요?
    LG유플러스 인터넷이 설치 불가하거나 품질 문제가 있을 수도 있어서요ㅠ
    이를 함께 확인해 드리기 위해 여쭙습니다.

    어머니 명의의 휴대폰과 IPTV는 약정만료일 확인은 가능할지 살펴보고, 상황에 따라 약정만료일 확인 방법 또는 예상 해지 위약금 확인 경로를 함께  알려드릴게요 😎
    그럼, 이번에는 제가 화답을 기다리고 있겠습니다 ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    다시 남겨주신 메모를 확인했는데 제가 이해한 상황과 다른 부분이 많네요 😅
    일단 두 댁 모두 고객님 명의로 인터넷+TV를 사용 중이신 것으로 확인되고요~!
    ✅ 세곡동 집에서 500메가+와이파이 공유기+TV 2대+휴대폰 3대 결합으로 사용 중
    ✅ 자곡동 집에서 500메가+와이파이 공유기+TV 2대를 사용 중이십니다 ㅎㅎ

    1) 두 댁 모두 인터넷+와이파이 공유기+TV 2대 약정기간은 만료되었고
    2) 안타깝게도 휴대폰 약정만료일은 확인이 불가해요 😢
    이는 KT 공식 홈페이지에서 확인해 주셔야 합니다.

    확인 경로는 다음과 같아요!
    ① KT 공식 홈페이지(https://www.kt.com )에 접속하셔서 휴대폰 명의자인 어머니 계정으로 로그인을 하시고
    ② 상담에 있는 [마이] 메뉴 > [가입/이용] > [가입정보]를 클릭해 주시겠어요?
    그러면 어머니의 모바일 정보가 확인될 거예요.
    ③ 약정할인 부분에서 [조회] 버튼을 클릭하시면 약정만료 예정일과 예상 할인반환금(위약금)을 확인할 수 있습니다 😁


    자, 이렇게 해서~! 2가지 정보를 더 확인해 주시겠어요?

    1) 어머니 휴대폰 요금제의 약정 종료 예정일은 언제인가요?
    아직 약정이 남아있다면 예상 위약금도 알려주세요 ㅎㅎ

    2) 혹시 고객님 댁은 자곡동과 세곡동 중 어느 곳인지요?
    둘 중에 어느 곳이 고객님댁인지 알 수 없어서 정확한 확인을 위해 여쭙습니다.

    상황이 상황인 만큼 또다시 질문을 낳게 되었는데요 😅
    이제 거의 마무리가 지어지고 있으니 조금만 더 힘내주세요~!
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