안녕하세요?
현재 인터넷 KT 집,숙소 2군데 제 명의로 가입되어 있습니다.
그런데 숙소 인터넷 가입 결과 기존 멤버쉽 적용, 가족결합을 이용한 패밀리박스 사용이 안 되고 있습니다.
해결책이 있을까요?
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
인터넷 회선 2개 가입 문의
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전체 댓글
1개
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안녕하세요 고객님! 백메가 이상희라고 합니다.
운영진 이상희
호오..! 이번에 숙소 인터넷을 추가로 가입하셨는데,
이상하게 KT멤버십과 패밀리 박스 이용이 불가능해진 상황이시군요?
참으로 이상한 일입니다😮
KT멤버십과 패밀리박스는 인터넷 결합과 상관이 전혀 없는 부분인데 말이지요;;
혹시 새로운 이슈가 생겼나 내부 공지사항과 전산을 모두 디벼(?)봤지만,
별 다른 이슈가 있던 것도 아닙니다.
단순 오류일 것으로 예상되는데..
혹시 어플리케이션 업데이트가 있는지 확인 해보시고,
KT고객센터(국번없이 100) 측으로도 한 번 문의해봐주시겠어요?!
혹은 KT홈페이지 내 온라인 문의로도 접수해두셔도 좋을 듯 합니다.
도움드리지 못해 죄송합니다 ㅠ_ㅠ
모쪼록 오류가 빨리 해결되고, 원래 이용하시던 대로 복구가 되길 바라겠습니다 !
혹시 다른 문의사항이 생기시면 편하게 말씀 남겨주세요!
감사합니다 (__)
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