인터넷 가입 여부 > 문의게시판 : 백메가

박기범 · 2025-08-20T23:50:58+09:00

안녕하세요 현재 skb 100mbps 상품(비대칭)을 이용하고 있는데요 느려서 반환금 내고 교체하려고 lg헬로비전으로 1gbps를 직영몰에서 가입신청하고 상담사와 상담을 하여 기사님이 오기로 설치예약을 했지만 만나보지도 못했고 옥상도 안열어줬는데 설치기사가 건물에 lgu+ 망 광케이블이 없고 100mbps cm방식만 가능하다고 라고 상담사에게 설치불가를 전…

인터넷 가입 여부

박****
2025.08.20 23:50

수정 2025.08.21
조회 132

안녕하세요 고객님 백메가 이상희라고 합니다~

아하, 현재 쓰시는 SK인터넷이 비대칭형이라
대칭형으로 교체해보고자 찾아주셨군요!
3년 전에 같은 장소에 LG인터넷을 대칭형으로 사용하셨던 기억이 있어서
LG헬로비전을 신청해주셨구요!

이미 알고 계시는 것처럼 헬로비전은 LG유플러스에 인수되었고,
그 후부터 헬로비전도 인터넷 망을 공유(임대)받아 LG회선을 사용할 수 있게 되었습니다.
덕분에 헬로비전 인터넷 설치 시, 대칭형으로 들어갈 확률이 꽤나 높아졌지요!

띄워주신 이미지만으론 LG의 광케이블의 형태인지 알 수 없으나,
헬로비전이 LG망을 공유(임대)받는다고 해서
항시 LG망을 이용할 수 있는 것을 의미하진 않습니다 ㅠㅠ

지역 케이블 사업자로서 자체망(HFC, 즉 동축 기반)을 여전히 많이 보유하고 있어서,
“헬로비전 = 무조건 LG 대칭형”은 아니고, 지역/건물 여건에 따라 달라지게 되어요.
즉! 설치 여건에 따라 헬로비전 자체망으로 설치되는 경우도 많다는 거죠 🥲

물론, 이를 기사님께서 직접 현장 방문하여 봐주신 게 아니다보니,
뭔가 석연치 않은 부분이 있으셨으리라 생각합니다!
충분히 의문(?)이 드실만한 상황이구요.

그런데 이는 높은 확률로..!
이미 확인했던 이력이 남아 대칭형 설치가 불가하다고 바로 안내했을 확률이 높습니다.

통신사 기사님들도 설치를 도와드리면 실적이 되기 때문에
어떻게든 방법이 있다면 개통을 도와드리려 했을텐데,
현장이 따라주지 않았던 걸 거에요 ㅠ_ㅠ

괜찮으시다면 백메가 통해 LG인터넷을 다시 가입해보시는 건 어떠실까요?
확인해본 결과, 고객님 댁까지는 LG 대칭형 망이 들어와 있어 쾌적한 품질로 사용이 가능하더라구요 ㅎㅎ
상담만 받아보셔도 괜찮으니 조건 들어보시고 결정하시면 좋겠습니다~!

원하신다면 아래 링크에 연락처만 남겨주세요.
이 글 확인한 상담원이 곧 연락드려서 꼼꼼히 도와드리겠습니다 🫡

: https://www.100mb.kr/?TRS=@c587834

믿고 문의주셔서 감사합니다!

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