KT 인터넷 이전설치 질문 > 문의게시판 : 백메가

김지수 · 2025-07-15T00:04:12+09:00

안녕하세요 제가 7월 18일 이사를 앞두고있는데 미쳐 인터넷 이전설치를 예약하지 못했습니다. 급하게 예약하려고 알아보니 가장 빠른 시점이 8월초인데요.. 제가 듣기로는 신규가입은 당일설치도 가능하다고 하는데 현재 인터넷 티비 약정이 약 3개월 남아있는 상태고 핸드폰 1대랑 프리미엄 싱글결합이 묶여있는 상태입니다. 허나 재약정을 생각 하고 이전설치를…

KT 인터넷 이전설치 질문

김****
2025.07.15 00:04

조회 63

반갑습니다. 백메가의 김가영이에요.
이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다🤗

남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요~
아이고..! 이전 설치 가능 날짜가 8월 초라니 난감하셨겠습니다ㅠ
원하시는 날짜에 설치 받으려면 시간의 여유를 갖고 신청하시는 게 맞긴하나
그래도 원하시는 이삿날 기준으로 8월초라면 너무 텀이 길지요ㅠ

현재 SK유심 해킹 문제로 KT 쪽에 신규가입 건이 쏟아지다 보니
고객님께서 거주하고 계신 지역에 일정이 없어 8월초로 안내했을 수 있습니다.
이미 일정이 가득차 있다면 KT에서도 어떻게 손 쓸 수가 없는거죠🥲
무조건 신규가입 고객이 먼저다! 는 아닐겁니다.

허나, 고객님 입장에서는 하루라도 빨리 설치 받으시는 게 좋기에
본사 고객센터로 전화해 조금 강력하게 말할 필요가 있습니다.

번거로우시겠지만 한 번 더 전화해서 강력하게 말씀해 보시겠어요?
"인터넷 이전 설치 요청을 했는데 이삿날 18일 기준으로
8월 초에 설치 받는다면 2주나 인터넷을 사용하지 못하게 된다.
타 사 알아보니 때에 맞춰 설치가 가능하다고 해서 해지까지 고려하고 있다.

설치일을 7월 18일에 못 맞춘다면 조금 이라도 더 빨리 앞당길 수 없는가?
그리고 이용약관을 살펴보니 이전 설치 희망일로부터 영업일 기준 5일 이내에
이전 설치가 완료되지 않으면 위약금 면제 해지를 받을 수 있다는 조항을 확인했다.
2주면 5일을 훌쩍 지나는데 좀 더 빨리 이전 설치를 받을 수 있게 조치 부탁드린다"라고 말씀하세요.

조금 강력하게 어필을 할 필요가 있습니다!
고객님을 놓치고 싶지 않다면 어떻게든 일정을 바꾸는 쪽으로 취할 테니깐요.

부디 원하시는 때에 맞춰 또는 7월 중에 이전 설치를 받으셨으면 좋겠어요!
좋은 소식이 들려오길 기다리고 있겠습니다🙋‍♀️

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