안녕하세요, 2년 전쯤에 집에 백메가 통해 공유가를 설치했었는데 그때 이후로 사정이 있어서 여러번 집을 옮기면서 정신없는 와중에 기존 설치했던 집의 인터넷을 해지를 안했던 것 같아요. 서류나 그런 걸 못찾겠어서 해지를 했는지 안했는지조차 지금 확신이 안드는 상태인데, 혹시 구독 상태랑 해지가 안되어있다면 해지 방법을 확인할 방법이 있을끼요?
백메가
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백메가 이상희입니다~!
아이고.. 정신없이 바쁘신 와중에 인터넷 해지를 깜빡하셨을까 걱정되어 이렇게 문의 주셨군요!
사실 이사하면서 정신없다 보면 깜빡 잊고 넘어가기 쉬운 일 중 하나가 인터넷 해지이긴 합니다 ㅠ
그래도 지금이라도 확인해보려는 마음 너무 잘하셨고요!
저희가 도와드릴 수 있는 부분은 최선을 다해 확인해보겠습니다.
다만, 현재 로그인하신 이메일 주소로는 가입 이력이 조회되지 않아서,
정확한 확인을 위해 명의자분의 휴대폰 번호를 알려주실 수 있을까요?
010-12**-**** 형태로, 하이픈(-) 넣어 남겨주시면
게시판에서 자동으로 블라인드 처리되어 저희 상담직원만 확인할 수 있습니다.
또한, 해당 번호로 통신사 전산조회를 시도해야 하는데
이 부분도 동의하시는지 말씀해주세요!
백메가 자체 전산에는 ‘가입 이력이 있었는지’까지만 확인되고,
→ 실제로 해당 회선이 해지되었는지 여부는 통신사 전산을 통해서만 조회가 가능하거든요! 😅
번거로우시겠지만,
1) 명의자 연락처와 2) 개인정보 조회에 동의하시는지!
위 두 가지 정보 남겨주시면 최대한 빠르게 확인해서 안내드리겠습니다!
감사합니다! 🙇♀️