안녕하세요.
현재 집에서 사용하는 KT 인터넷(500mb속도)+TV(1대)가 약정이 끝난 상태로 사용 중인데 그대로 KT를 사용하고자 하는데 약정 계약을 하고 할인 또는 보조금(?) 을 받을 수 있는지 문의드리고 자 합니다.
이에 더해서 제가 부모님댁 KT 인터넷도 내드리고 있는 중인데요. 6/7에 약정이 끝난다고 하네요. 이것도 그대로 KT를 유지하고 약정 계약을 하고자 하는데 같이 알아봐주시면 감사하겠습니다.
부모님댁은 인터넷(일반)+TV 2대 설치해서 사용 중입니다.
참고1) 저희 집은 수원시 영통구 영통구, 부모님댁은 서울시 중구 신당동 입니다.
참고2) 두 집 모두 와이파이 필요합니다.
참고3) 휴대폰 통신 결합은 하지 않습니다.
백메가 이상희입니다
만나뵙게 되어 반갑습니다^ㅡ^
문의주신 내용을 정리해보면,
✔ 현재 본가와 부모님 댁 모두 KT인터넷+TV를 사용 중이시고
✔ 약정이 끝난 상태(또는 곧 만료 예정)에서
✔ KT 그대로 유지하되 재약정 혜택을 받고 싶다는 상황이시죠!
우선... 백메가에서는 아쉽게도 KT 재약정이 불가능합니다!
백메가는 인터넷 신규가입만 도와드릴 수 있고,
기존 KT 회선의 재약정은 본사 고객센터(100번) 를 통해서만 진행이 가능해요.
즉, 본가/부모님 댁 모두 KT 고객센터로 직접 전화하셔야 합니다 🥲
이렇게 찾아주신 김에 저희가 좋은 조건으로 진행해드릴 수 있었다면 좋았을텐데..!
너무 너무 아쉽습니다.. ㅠ_ㅠ
💡그래도 한 가지 꿀팁을 드리자면~?!
재약정하실 때 핵심은 "해지할 수도 있다"는 뉘앙스를 자연스럽게 풍기는 것입니다 ㅎㅎ
이걸 흔히 '해지신공'이라고 부릅니다.
KT입장에서도 오래 쓴 고객이 다른 통신사로 넘어갈 수 있다는 위기감을 느껴야
혜택을 더 풍성하게 제안하거든요 ㅎㅎ
그러니 아래와 같은 형식으로 통화를 해보시겠어요?
“안녕하세요. 지금 KT 인터넷이 약정이 끝났는데요~
요금이 줄지도 않고, 사은품도 없고 해서 다른 통신사랑 비교 중이에요.
SK랑 LG는 신규가입하면 사은품도 많이 주고 요금도 싸더라고요.
만약 KT도 재약정하면 혜택이 있는지 궁금해서 연락드렸어요.
좋은 조건이 있다면 KT 계속 쓰고 싶긴 한데요…”
이런 식으로 명확한 해지 의사까진 밝히지 않되,
‘조건 괜찮으면 남겠다’는 여지를 남기면 상담사가 붙잡기 위해 혜택을 제시할 가능성이 높습니다.
참고로 본가, 부모님 댁 각각 따로 전화하셔야 하고요!
통화 후 바로 결정하실 필요는 없습니다
혜택을 듣고, “한 번 고민해보고 다시 연락드릴게요” 하셔도 되거든요 ㅎㅎ
혹시 통화하시고 나서 “혜택이 이게 맞는 건지 잘 모르겠다” 싶으시면
조건 남겨주시면 제가 비교 분석해드릴게요 +_+
감사합니다!
(다음번 신규가입하실 일이 생기시면, 그땐 꼭 백메가도 기억해주세요~ 😄)
잠시만 기다려주세요^ㅡ^