재약정 안내 부탁드립니다. > 문의게시판 : 백메가

솨니 · 2019-11-14T20:51:39+09:00

안녕하세요. 백메가에서 유플러스 TV+인터넷 가입했습니다. 사용한지 2년을 살짝 넘어가고 있는데요. 요즘 여기저기에서 연락와서 홍보를 엄청합니다. 2년지났으니 재약정하면 얼마 챙겨준다고... 받을수 있는 혜택인데 안챙기면 아깝다는 식으로 얘기하네요. 3년 약정으로 가입을 했는데 재약정을 하라니 이해가 잘 안됩니다. 의무사용기간이 2년인가요? 그래서 의…

재약정 안내 부탁드립니다.

솨****
2019.11.14 20:51

조회 1,504

솨니님! 안녕하세요~?!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다^.^

오홍! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?!ㅎㅎ
잊지않고 다시 찾아주셔서 반갑고 감사할 따름입니다.
그동안 잘 지내셨지요~?!

인터넷을 사용하신지 2년이 지난 지금
아웃바운드 TM업체의 전화가 쏟아지고 있네요ㅠ
백메가 고객님들께서도 많이 제보해 주시는데
"이전에 가입을 도와드린 곳입니다~" 라는 멘트를 한다면
백메가가 아니니 절~~대 속으시면 아니되옵니다.

개인정보 유출 사건이 워낙 많다보니
(국민은행, 옥션 등 개인정보 유출사고가 있었죠ㅠ;;)
우리의 개인정보는 널리널리 퍼져 있다는 점...
저는 일주일에 한번꼴로 핸드폰을 바꾸라는 전화를 받습니다..;;

[참고글] 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
피싱 전화도 은~근 많으니 위 링크의 내용도 꼭 읽어주세요.
다양한 사례가 있습니다.

아웃바운드 TM업체에서 2년이 지났으니 재약정하면~~이라는
안내를 드리고 있는데 솨니님은 약정기간이 남아있기에 지금 재약정하시면 아니되옵니다.
그리고 재약정이라고 말씀하셨지만 타 통신사 신규가입 권유도 안내 받으셨겠지요?
본사에서 약정기간이 많이 남아있을 때 따로 전화드려 재약정 권유를 하지 않거든요.

따로 확인해 보니 약정기간 만료일은 2020년 9월 16일이기 때문에
만료일까지 얼마남지 않았느니 9월까지 LG인터넷을 쓰시다가
만료일이 도래했을 때 통신사 변경여부를 결정하시면 되는데
현재 솨니님께서는 배우자분과 솨니님 모두 LG핸드폰을 쓰시며
통신사 이동 예정이 없으시기 때문에 만료일이 도래했을 때 본사 통해
LG인터넷을 재약정 하시면 됩니다 :)

아쉽게도 재약정은 백메가 통해 하시는 게 불가해요ㅠ
재약정은 오직 본사 통해서만 할 수 있습니다.
만료일이 다가올 때쯤 본사로 전화해 해지신공을 발휘하시면 되지요.

아직 기간이 많이 남아있으니 만료일이 다가왔을 때
백메가를 다시 들러주시면 어떻게 하시면 될 지 멘트를 준비해 드리겠습니다^.^

정리해 드리면,
솨니님 댁에서 쓰시는 LG인터넷은 만료일까지 유지하시면 됩니다.
아웃바운드 TM업체의 전화는 쿨하게 무시해 주세요.

그리고 만료일이 다가왔을 때 백메가를 다시 찾아주시겠어요~?!
오늘 남겨주신 글 아래 댓글로 "만료일이 도래했습니다. 재약정은 어떻게 하면 될까요?"
라고 댓글 남겨주시면 제가 달려와 재약정 방법을 알려드릴 것입니다 :)
작성한지 오래된 글이라도 댓글이 새로 등록되면 알림이 띠롱~하고 울리기 때문에
솨니님 댓글을 놓칠 일이 없어요ㅎㅎ

참, 그간 남겨주신 글을 빠르게 확인하는 방법이 있는데요~
백메가 홈페이지 상단 좌측에 있는 "나의글" 버튼을 클릭하시면 되옵니다.
그럼 한 페이지에서 남겨주신 문의글과 댓글을 모~두 확인할 수 있어요^.^

궁금증은 해소 되었는지요?!
만료일까지 인터넷을 사용하시면서 궁금하신 점이나
불편하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 금요일 보내시길..♡

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