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청풍명월 · 2019-11-18T11:19:39+09:00

현재 KT (인터넷+휴대폰1대+인터넷전화+TV+와이파이) 결합 상품을 사용중에 있습니다. 인터넷은 3년 약정이 만료되었는데, 함께 가입했던 인터넷전화와 TV가 4~5년을 사용했음에도 중간(18년 10월경) 셋탑박스 등 기기 변경을 하며 재약정 설정 되어 KT 위약금(금일 인터넷 확인 : TV - 98,644원, 인터넷 - 27,251원)이 확인되네요…

KT에서 LG로 이동

청****
2019.11.18 11:19

조회 1,329

청풍명월님, 안녕하세요?
백메가의 친절상담원 김가영이에요ㅎㅎ

오잉?! 인터넷을 가입하실 때 TV와 전화를 함께 가입하셨다면
약정기간은 똑같이 만료되어야 합니다~!
헌데 인터넷과 TV에서 위약금이 발생한다는 것이에용~!

셋탑박스를 교체하시더라도 기가지니2로 교체하신 게 아니라면
셋탑박스 변경으로 약정기간이 갱신되지 않습니다.
기가지니2로 바꾸셨다면 설치된 시점 기준으로 약정기간이 잡히기 때문에
인터넷과 만료일이 다를 수 있지만요.

또한 홈페이지 통해 확인하신 위약금이라면
홈페이지는의 할인반환금(위약금) 청구기준은 약 2개월 전의
예상 위약금으로 조회하기에 만료일이 도래해도 조회했을 때 위약금이 표기될 수 있어요.

이를 확실하게 확인하는 것이 좋기에 (위약금이 아깝습니다ㅠ)
ⓐ 본사로 전화해 해지 위약금이 있는게 맞는지?
ⓑ 위약금이 발생하는 게 맞다면 얼마인지?
ⓒ 약정이 남은 상품은 언제 만료일이 도래하는지?

==> 위 세가지를 확인해 주세요!
확인 후 댓글 남겨주시면 어떻게 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다.

자, 청풍명월님께서는 LG로 이동하시는 쪽으로 생각하셨는데요~
요금과 사은품을 정리해 드리기 전 몇가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다.
청풍명월님의 상황을 조금 더 상세히 살펴보기 위함이에용ㅎㅎ

질문1) 청풍명월님 댁 주소를 알려주세요.
인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
LG인터넷이 비대칭 망으로 지원된다면
인터넷 속도 느림, 끊김 문제를 일으켜
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다;;

[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
위 글의 내용을 꼭 읽어주세요.

주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
예시와 같이 지역명, 번지수, 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다 :)

질문2) 차후에 LG핸드폰을 결합할 예정이시라면
2회선 각자 어떤 요금제를 쓰고 계신지 말씀해 주시겠어요?!
현재 LG를 사용하고 계신 게 아니라면 지금 쓰고계신 핸드폰 요금제 기준으로 말씀해 주시면 됩니다.

*예시답변: KT 데이터 선택 65.87요금제
예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.

여기까지 두가지 질문입니다.
위약금 확인 후 질문에 대해 함께 댓글 남겨주시면
LG를 택하시는 게 옳은지 살펴봐 드리겠습니다 :-)
청풍명월님 소식 기다릴게요!

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