백메가를 통해 kt기가 인터넷 상품에 가입했습니다.
작년 2월에 했으니 약 1년 10개월 정도 이용했네요.
이사를 하게 되어 이전 설치를 했는데 이사한 곳이 기가 인터넷이 안된다고 500메가로 다운그레이드 시켜 버렸네요.
혹시 다른 통신사 중에 기가 인테넛이 가능한 상품이 있는지 확인하려고 합니다.
그리고 변경하계되면 위약금 최소로 하고 언제 변경하면 좋은지도 조언 부탁합니다.
주소지 : 경기도 **시 ***로 **. ****아파트
백메가
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이전 설치 후 문제점
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안녕하세요, 리뷰쓰는구스님~!
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아마 대용량 파일을 업/다운로드 할 일이 많아
1기가급 인터넷을 쭉 유지하시려는 듯 한데요..!
일단 전산 상에서 LG인터넷이 1기가급까지 설치가능한 것으로 확인되었습니다.
KT와 SK는 500메가급까지만 가능하다고 확인되네요ㅠ
다만, 설치환경에 따른 변수가 많고
전산 확인이 100% 정확한 것이 아니어서
기사님 내방 확인이 필수예요 ㄷㄷ
1) 하여 LG로 가입 신청하시어
1기가급 설치 가능 여부를 확인만 해보고
일단은 설치 취소를 하신 후 ->
(설치 전에 취소하시면 위약금이나 설치비 등 아무런 문제가 없습니다 +_+)
2) 1기가급이 설치가능한 것으로 확인되면 KT 본사 고객센터를 통해
위면해지(위약금 면제 해지)를 해달라고 강력히 말씀해보시는 것이 어떨까요~?
KT 인터넷 이용약관에 아래 내용이 딱!! 기재되어 있거든요ㅎㅎ
이용고객이 다음 중 하나에 해당하는 경우에는 할인반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
이용고객이 설치장소 변경 후, 기존 사용 중인 동급 상품으로 제공받을 수 없는 경우.
다만 아래와 같은 경우는 그러지 아니합니다.
- 60일 이내에 동급상품으로 제공이 가능한 경우
- 타사도 동급의 서비스를 제공할 수 없는 경우
요렇게요~!
아파트에 60일 이내에 1기가급이 제공될 수 있게 공사하기가
거의 불가할 것이에요;;
이미 500메가급으로 이전설치받은 상황이어서
다른 이야기를 운운하며 어렵다 할 수도 있지만...
다운그레이드 이외의 대안이 존재한다는 사실을
마땅히 고지할 수 있는 갑(상품과 서비스 제공사) 위치에 있기에
이를 기대하는 것은 전혀 무리가 아니라 볼 수 있습니다ㅎㅎ
즉, 사전고지 의무 위반이고
신의 성실의 원칙에 위배되는 사항이에요.
그러니...
① 이전설치한지 얼마 되지 않았고
② 꼭 1기가급 인터넷을 사용해야하며
③ LG유플러스에서는 1기가 속도 제공이 가능하다는 확답을 받았다는 이야기와 함께
1기가 속도로 이용할 수 없다면 위면해지를 해달라고 말씀해주세요~!
부디 LG인터넷은 문제없이 1기가급으로 이용할 수 있고
KT 본사 상담원분과도 잘 이야기가 되어 위면해지받을 수 있었으면 좋겠습니다 +_+
요약해드리면,
1) 우선 LG유플러스는 1기가급까지 설치가능한 것으로 확인되었어요.
2) 다만, 설치환경에 따른 변수가 있으니 진짜로 가능한지를 먼저 확인해보시고 ->
3) 가능하다는 확답을 받으면 KT 본사 고객센터를 통해
위면해지를 해달라고 강력히 요구해주세요~!
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀 남겨주시고요,
믿고 문의주셔서 진심으로 감사합니다~^0^
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