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전체 댓글1개

• 운영진 김사라 19년 04월 01일, 17시
  오! 안녕하세요 ^_^ macr****님!
  백메가 상담원 김사라입니다~
  이렇게 문의주셔서 감사드립니다! ♡
  
  
  
  아이쿠 ㅠㅜ
  가입 시 받으셨던 AI 클로바 스피커가 고장이 났군요..!
  
  클로바 고객센터로 확인하니,
  LG로 문의하시라고 하였으나 연결이 어려운 상황이구요~ >_<;;
  
  
  말씀하신대로 LG와 제휴된 스피커이기 때문에
  클로바는 관할이 아니랍니다~ :)
  
  LG로 전화하시면 A/S 받으실 수 있는데
  오늘이 월요일인데다가 월초라 고객센터 연결이 힘들었을 거에요~ >_<;;
  많이 불편하셨지요...!
  
  
  
  내일 정도면 전화 연결이 원활해질 겁니다~ :)
  오전 한 10시 ~ 11시 사이쯤에 전화해보시겠어요~?
  
  1) LG 본사 101번으로 전화하셔서
  2) 유무선 결합상품 (1번)
  3) 눈으로 보는 ARS(1번) 누르시고
  4) 문자 받으시면 링크 들어가셔서
  5) 고장접수 코너를 클릭하시고 상담원 연결하시면 됩니다!
  
  그럼 기사님께서 방문 하실테구요~! ^^
  상황을 보고 수리를 해드리거나 / 아니면 새 제품으로 교환해드릴 겁니다
  
  
  
  혹시나 계속해서 연결이 어렵거나 문제가 생긴다면 다시 말씀해주시구요~!!
  제가 다시 확인해보겠습니다! macr****님 :)
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