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  • 백****님의 글

유플러스 해지방어 관련 문의드립니다.

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  • 백****
댓글 9
  • 조회 6,024

안녕하세요.

이번에 사용하던 인터넷+티비가 3년약정이 다 되어서 재약정을 할까 아니면 kt로 이동할까 고민입니다.

 

사용하던 유플러스가 약정이 얼마전에 끝나서 고객센터와 재약정 상담을 받았습니다.

 

기존에 100메가 인터넷+티비 베이직으로 매달 29000원의 요금으로 이용했는데

 

3년재약정 조건으로 동일 요금에 상품권36 요금제를 24000대로 낮추면 상품권이18

 

500메가로 인터넷업글에 대해 물어보니 이럴경우 요금이 올라가서 36190원에 상품권40 요금을 낮추면 30690원에 상품권22

이렇게 지급해 준다고 하네요...

 

보통 재약정할때는 500메가 업글에 요금도 낮춰준다고들 하시던데 아닌지 궁금합니다.

 

검색해서 유플해지방어하신분들 보면 대부분 재약정에 500메가로 업글에 사은품40 요금도 폰결합없이 23000대도 나오시던데... 유플고객센터에서는 폰결합없으면 절대로 저 요금이 나올수가 없다고만 하네여...ㅜㅜ

 

그리고 kt로 만약 이동한다면 사은품이나 현금혜택은 얼마정도인지도 알수있을까요?

 

kt같은경우에는 현재 휴대폰2개회선을 사용중이라서 kt고객센터 문의해보니 인터네+티비에 폰결합하면

폰요금 3300원에 인터넷티비5500매월할인되서 월요금에서 좀 좋아보이는데 걸리는게 현재 가게에서

kt티비 사용중인데 셋탑반응속도나 여러프로그램등이 유플셋탑만 못한듯해서 고민입니다.

 

유플러스 일단 이달말로 해지예약 신청해놓은 상태인데 어떻게 하는게 나을지 고민입니다.

 

요즘 uhd셋탑 기준으로 kt와 유플비교해도 아직도 유플러스가 좋은가여? kt는 기가지니2를 얘기하던데

평이 별로인듯해서여...

 

6년을 쓴 유플에서 kt로 가는게 나을지 아님 그냥 유플유지하는게 나을지 고민이네여...

 

백메가 상담사님 조언좀 부탁드릴께여...^^

  

전체 댓글 9
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 백미르님 백메가 이상희라고 합니다!

    에고.. LG해지방어 조건이 생각만큼 좋지 않아 고민중이신가보네요.. ㅠ

    재약정 혜택은 정해진 게 없어 LG상담원 재량껏 제공되는데
    상담원 해지방어 실적이 아쉽다면 강력한 조건을 걸어서라도 백미르님을 잡으려 할 것이고..
    그게 아니라면 살짝만(?!) 잡을 수도 있습니다 ㅠ

    즉..! 재약정 한다고 해서 무조건 인터넷 요금제 상향 +
    요금할인/상품권 혜택을 낭낭하게 챙겨주는 건 아니라는 거죠


    사실.. 그러는 와중에도 미르님 조건 정도면 못 이기는 척 수락할 정도에요!

    타사 신규가입 사은품이 40만원 전후인데,
    그에 견주는 정도의 혜택을 제안받으셨다는 것만으로도 파격적인 조건이거든요!? ㄷㄷ

    어디선가 보셨다는 그 글은.. 믿기 어려울 정도의 혜택인데
    상담원분이 급했거나 or 글쓴분이 해지방어를 노련하게 잘 하셨던 건 아닐까~ 추측해봅니다^^;
    (저도 비법을 전수받고 싶은 심정이네유!!ㄷㄷ)


    LG측으로부터 제안받은 조건을 정리해보겠습니다.

    1) {동일구성/상품권 월 29,000원 * 36개월} - 상품권 36만원 = 684,000‬원
    2) {동일구성/요금할인 월 26,000원 * 36개월} - 상품권 22만원 = 684,000‬원
    3) {500메가업글/상품권 월 36,190원 * 36개월} - 상품권 40만원 = 902,840‬원
    4) {500메가업글/요금할인 월 30,690원 * 36개월} - 상품권 22만원 = 884,840‬원 입니다.

    맨 뒤에 계산된 금액이 3년동안 납부하셔야할 총 요금이에요

    금액이 적을수록 미르님 지갑에서 나가는 돈이 적다는 뜻이니
    기존에 100메가급만 해도 충분하셨다면 500메가로 올리는 건 손해고요~
    1번이나, 2번 요금은 동일하니 원하시는 방법을 택해주시면 됩니다.


    같은 구성으로 KT조건을 살펴보면 (100메가 + tv슬림(UHD or 기가지니2)
    {월 37,400원 - 총 8,800원 할인 = 28,600원} * 36개월 - 사은품 38만원 + 설치비 38,500원 = 688,100‬원입니다.

    이렇게 정리된 걸 보면 눈치채셨겠지만 KT로 이동해봐야 오히려 더 손해입니다.
    하여 지금처럼 LG와 인연을 쭉 이어가시는 게 유리해요 ^^;
    휴대폰 결합없이도 이 정도 조건이면.. 아주 훌륭합니다.

    그러니.. 해지예약일이 다 되어가도록 아무런 소식이 없다면
    예약을 철회하시고 생각이 바뀐 척하시면서
    "전에 제안한 조건으로 재약정하겠소!" 하고 진행해보시는 게 어떨까요?!




    한편, 셋탑박스마다 스펙(성능)차이가 있긴 합니다만,
    통신사들이 각자 주력으로 밀고 있는 모델은 상향평준화 되었습니다.
    그래서 어느 통신사가 특별히 더 떨어지거나, 모자라지 않아요
    전부 빠릿빠릿한 속도를 자랑하죠 :)

    하여 최신 셋탑 기준이라면 채널전환속도나 리모콘반응속도는 염려하지 않으셔도 되는데
    실시간 티비이외에 즐길 수 있는 콘텐츠는 LG가 압도적으로 좋긴 합니다 ㅎㅎ
    => 넷플릭스/키즈, 시니어 콘텐츠/ 크롬캐스트 빌트인으로 휴대폰 미러링 등
    요런 다양한 구성을 이용할 수 있다는 점에서.. KT보단 LG가 짱짱맨이거든요~!
    이미 사용해보셔서 이에 대해선 누구보다 잘 알고 계시겠지용? +_+

    그러니..! 해지되기 직전까지 기다려보시고 결정하시는 게 어떨까유?
    저는 LG와 인연을 이어가시길 추천드리고 싶습니다!
  • 회원님의 사진 백****
    @이상희와~ 정말 상세한 답변 감사드립니다. 정리를 너무 잘해주셔서 이해가 팍팍되네요... ㅎ
    뽐x 게시판에서 해지방어 하신분이 백메가에 인터넷티비 기본형으로 요금23000에 500메가 무료업글 사은품40까지 했다고 하셔서 이정도가 요즘 기본인줄 알았는데 말씀듣고 보니 이런경우 거의 없나보네요...ㅎ

    유플 팀장되시는 분도 절데로 그요금제까지는 될수가 없다고 하시던데...
    제가 제시받은 조건도 말씀듣고 보니 괜찮은 조건인가보네요... 답변글 읽어보니 그냥 유플하는게 나을듯 싶네여...
    상품권 줄여 월요금 낮춘 차액이나 동일하네요... 그냥 상품권줄이고 월요금 낮추는 쪽으로
    계약해야겠네요...ㅎ 최대요금 24000원에 상품권18제시받았는데 상품권36에 월요금29000과 3년 요금할인금액이 상품권 18차액과 동일하네요...
    근데 내일이 말일인데 보통 통신사에서 말일날 사은품지급조건이 젤 좋은가여?
    오늘이나 내일 재계약 하려는데 보통 통신사에서 월말에 조건이 가장 좋은지 궁금합니다.

    그리고  셋탑박스 업글해준다고 했는데 uhd3가 아닌 uhd2로 해준다는데 이게 좀 차이가 있을까여?
    여기 게시판에서 셋탑리뷰보니까 uhd3가 대기전력과 메모리등 좀 업글이 있긴한데 미러링기능이 안된다고하는데 현재도 uhd2는 미러링되고 uhd3셋탑 미러링안되나여?
    기존 uhd1도 미러링 잘됐는데 이게 좀 많이 사용하는 기능이라서 uhd3셋탑이 미러링 안된다면 그냥  uhd2로 해도 무방할지 모르겠네요...

    셋탑관련 답변 주시면 감사할께요.백메가 상담사님!
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @백미르장문의 회신 주셔서 제가 더 감사합니다 :)

    넵 맞습니다!
    보고 오신 글정도의 혜택은.. 거의 불가능해요 ㅎㅎㅎ;

    제가 백메가 입사 3년차이고,
    재약정 조건을 고객님들이 제보해주셨을 때 혜택이 말도 안되는 조건이면
    '이렇게까지 준다더라~'하고 게시판지기들 끼리 공유하곤 하는데..
    저 정도 수준은 1도 본 적이 없었거든요! ㄷㄷ


    그나저나 상품권을 덜 받고 월요금을 조금 더 낮추는 방향으로 새로 안내받아보셨네요!ㅎㅎ
    어차피 3년동안 내는 차이가 없으니 백미르님 원하시는대로 하시면 되긴 하죠! 흐흐

    다만 말씀하신 것처럼 월초에는 재약정조건이 뚝 떨어질 가능성이 있어서요!
    되도록이면 오늘~내일 안에 수락해주시길 권해드리고 싶습니다

    월초에 재약정 혜택이 그닥 시원치 않았던 기억을 보면..
    아마 통신사 본사는 월말까지 실적이 인정되고 월초는 또 리셋이 되는 형태가 아닐까 싶거든요^^;

    그러면 상담원분이 당장 혜택을 많이 챙겨주면서 잡을 이유가 사라질테니..
    조건이 바뀔 지 아무도 알 수 없어요ㅠ
    좋은 조건 제안받으셨을 때 냉큼 수락해주시는 게 이롭습니다ㅎㅎ


    UHD2만해도 수락하실 만 해요~! +_+

    1) UHD3과 스펙상 별 차이가 없고,
    2) 이것만해도 상담원분이 엄청난 혜택을 부여한 것이거든요?

    "셋탑박스"는 감가상각이 적용되는 장비입니다.

    그래서 시간이 지날수록 값어치가 떨어지고
    일정기간 동일 모델로 쭉~ 사용하면 임대료 면제되는 규정이 마련되있어요

    통신사마다 이 기간이 조금씩 다른데 LG는 이 기간이 3년이고요!
    즉, 3년간 셋탑박스 교체없이 사용하면 => 장비 임대료는 0원이 됩니다

    이덕분에 백미르님 티비요금은 이전에 비해 4,400원 줄었을 거에요 ㅎㅎ
    UHD1은 4,400원짜리 장비거든요


    헌데, 이 상황에서 셋탑박스를 교체하면 그 모델의 임대료만큼 청구됩니다..!
    UHD1 -> UHD2로 넘어가는 거라고 하더라도 말이죠 ㅠ

    그럼에도 불구하고 UHD2를 무상교체해주겠다는 뜻은
    월 4,400원 할인을 해주겠다는 것과 진배없고요~

    3년동안 쓴다 생각하면 약 16만원의 혜택입니다 :)
    제안받으셨던 할인혜택 + 상품권에 이를 더해보면.. 쏠쏠하지요? +_+



    미러링이라 함은 크롬캐스트 빌트인 기능을 말씀하시는 듯 한데..
    UHD3에도 있긴 합니다!!!

    와이파이 모듈이 삭제되긴 하였으나
    셋탑박스는 공유기와 '유선'연결하고, 휴대폰은 공유기 와이파이(무선)으로 잡으면
    둘은 동일네트워크로 묶이고 -> 크롬캐스트빌트인 작동이 가능해지거든요!


    그렇지만 UHD2만해도 상담원분이 꽤 큰 혜택을 부여한 것이니
    못 이기는 척 수락하심 어떨까욥? >.<
  • 회원님의 사진 백****
    @이상희상담사님 장문의 답변 정말 감사드립니다.
    오늘 오전에 재계약 했습니다.
    월말이라서 그런지 기존보다 사은품지급이 3만원 올랐네요...ㅋ
    최종 제시금액 상품권 39만원에 요금 29590원이었는데 제가 월요금을 낮추려고
    상품권 29에 최종요금 26290원 월요금3300원을 낮추었네요....
    3년 쓴다는 가정하에는 사은품차액 10만원보다 할인이 118,800원이라 18,800원 더 할인받은
    셈이네요...
    근데 티비는 베이직인줄 알았는데 일반요금이라고해서 월 요금이 10,890원 그대로고 인터넷만 백메가로해서 기존요금 18700에서 3300원할인되서 15,400에 티비요금 10,8920플러스되서 26,290 상품권29에 최종 수락했습니다.ㅎ
    셋톱은 그냥UHD2에 대신 첫달 티비요금 면제에다가 티비채널 고급형으로 3개월 업그레이드 해주는거에서 해지방어 끝냈습니다.
    이정도면 계약 잘한거 맞져?ㅎ
    재계약에 도움주신 상담사님 정말 감사드립니다.^^
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @백미르오 대박~~ ㅎㅎㅎ
    미르님이 계속 고민하시니까 상담원분이 잔뜩 긴장하셨나봐요+_+
    추가로 더 얹어서 확 잡으려고(?!) 챙겨주신 듯 합니다

    결과적으로.. 성공적인 재약정을 하게 되셨네유~~!!(짝짝짝)


    3개월 뒤에 고급형을 -> 일반형으로
    다시 낮춰도 다른 문제가 없는지만 확인해보시면 좋을 것 같은데...>_<
    연휴 지나고 시간 괜찮으시면 확답받아두시는 게 어떨까유?!

    모든 상담내용은 녹취로 기록이 남기 때문에
    혹~시 모를 불상사를 미연에 방지할 수 있거든요 ㅎㅎ

    (제가 좀..걱정이 많습니다 ㅎㅎㅎㅎ)


    큰 도움 드린 건 없지만..
    이렇게 소식전해주시고 하니까 뿌듯하고 보람찹니다~~♡
    나중에 또 궁금한 점 생기시거나 도움필요하시면
    통신상품에 빠삭한 친구(?!) 하나 두었다 생각하시고 편하게 찾아주세요~^ㅂ^)/

    이제 좀 있으면 2020년이네요!
    새해에도 행복한 일만 가득하시길 바라겠습니다^^(꾸벅)
  • 회원님의 사진 백****
    @이상희답변 감사합니다.상담사님...
    티비 고급형은 3개월만 서비스로 넣어주시고 3개월뒤 자동으로 일반변경된다고 하셨는데
    말씀하신데로 체크해 보겠습니다.
    정말 많은 도움이 되었습니다.
    감사드리며 새해복많이 받으세요...^^
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @백미르오오 그랬구만요 ㅎㅎㅎ
    이렇게 댓글까지 남겨주셔서 제가 더 감사합니다^ㅡ^b
    요금제는 자동으로 변경되도록 걸어두는 시스템이 없을텐데.. 이상하네요!
    시간내신 김에 한 번 꼼꼼하게 짚어보시면 좋을 것 같습니다+_+

    미르님도 새해 복 많이 받으시고 적게 일하시고 돈 많이 버는 해 되세요!!! bb
  • 회원님의 사진 백****
    @이상희상담사님... 한가지 여쭤볼게 있어서 댓글 남깁니다.
    어제 셋탑박스uhd2로 교체를 했는데 미러링(크롬캐스트 빌트인)기능이 안됩니다.

    미러링이 되려면 셋탑박스와 휴대폰이 동일네트워크로 묶여 있어야 한다고 하셨는데
    기존에 설치가 메인모뎀에서 공유기 연결해서 사용하다가 이번에 새로 설치시 메인인터넷선을 거실티비쪽으로 빼달라고 요청하니까 메인모뎀에 허브를 물리고 셋탑박스에 다이렉트로 인터넷연결 그리고 메인인터넷선은 공유기에 물려서 동일네트워크로 묶이지 않은듯한데
    공유기에서 따로 랜선을 티비셋탑에 연결하면 정상적으로 전처럼 미러링은 가능한데 기사님께서 이럴경우 ip 충돌로 티비셋탑이나 아님 따로 연결된 pc에서 속도저하가 나온다고 하시네여... 셋탑박스가 공유기 ip로 인식을 못하고 허브ip로 인식해서 그런다는데 현재 연결된 상태에서 전처럼 미러링기능 사용하는 방법이 없을까여?
    셋탑에서 네트워크설정에서 무선연결로 해봐도 와이파이연결이 안되는데 유플러스가 맥방식이라 자사 공유기를 안쓰면 이렇다네요.
    자사공유기 쓰면 현재연결상태로 와이파이연결해서 미러링도 가능하다는데 성능안좋은 유플공유기를 추가요금 지불하면서 쓰기는 싫은데 지금 연결한상태로 전처럼 미러링 기능쓰는 방법이 없을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @백미르음~?! 우선.. LG UHD1/2/3세대 모두 크롬캐스트 빌트인 됩니다!
    말씀하신 것처럼 동일네트워크로 묶이지 않아서 사용하지 못하고 계신 상황이에요


    1. 말씀해주신 상황을 도식으로 정리해보면...

    모뎀  -> 허브 -> 셋탑박스가 연결되고
            -> 공유기

    이렇게 연결되있는 듯 하옵니다.
    제 짐작이 맞나요~?


    그렇다면 이 때는 당연히 크롬캐스트 빌트인이 작동하지 않습니다.

    동일네트워크로 묶는 건
    - 공유기 하위에 셋탑박스가 연결되고
    - 이 공유기의 와이파이로 휴대폰을 연결하면 되어야 하는데 그러질 못하고 있는 상황이니 말이죠 ㅠ
    지금과 같은 연결상태에선 절대로 이 기능을 사용하실 수 없습니다.



    2. 그래서 이미 해보신 방법처럼
    셋탑박스는 공유기 하위에 연결해버리시면 그만이에요.

    물론 기사님께서 IP충돌/속도저하를 이야기하셔서 걱정되셨을텐데
    요것은 기사님이 방어기재를 깔아두신 걸로 보여요~ㄷㄷㄷ

    IP충돌은 C클래스가 동일할 때 발생하는 것이고 (IP 클래스는 순서대로 A. B. C. D입니다)
    공유기가 멀티캐스트 스트림(IGMP)스누핑만 지원하면 다 문제 없습니다.

    이미 웬만한 사제 공유기에는 이 기능이 마련되있어서 꼭 LG공유기를 쓰시지 않아도 되어요
    요 기능이 없으면 박물관에 기증해도 될 정도로.. 대부분의 공유기에 마련되있거든요!
    즉... 기사님 표현이 다소 방어적이셨던 것으로 추정됩니다~^^;



    3. 문제를 어렵게 생각치 말아주십쇼 ㅎㅎ

    공유기가 IGMP를 지원한다면
    이전처럼 공유기 하위에 셋탑박스 연결해서 쓰시면 되고요~
    휴대폰은 그 공유기의 와이파이를 잡아서 쓰시면 됩니다 :)

    대부분의 공유기는 IGMP를 지원하니 문제가 생기지 않을테고요!
    이전부터 쭉~ 써오던 사제공유기라면 당연히 아무런 문제가 없을 겁니다.

    그러니 이렇게 써보시고 말씀해주시겠어용? ^ㅁ^)/b
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