안녕하세요.
현재 KT에서 인터넷 100MB와 올레TV 사용중이며, 온 가족이 KT에서 핸드폰 요금제 사용중입니다.
인터넷과 TV 약정은 지난 9월에 약정 종료된 상태였고, 모르고 계속 사용중이었습니다.
가족이 어느날 직영 대리점에 갔다가 인터넷과 TV 상품을 덜컥 계약하고 왔는데요.
알아보니 직영이라 그런지 사은품 조건이 너무 적었습니다.
질문드립니다.
1. 인터넷+TV는 현재 설치하지 않아서 "설치 신청상태"인 상태입니다. 평일에 설치 취소 신청하고 다시 가입 신청하려고 계획중입니다. 그런데 어디서 보니 가입신청을 했다가 취소하면 7일간 다시 신청할 수 없다고 하는데 맞습니까? (설치/개통 후 취소시 3개월이라고 들었는데 이것도 맞나요?)
2. 실제 신청할 인터넷+TV 상품에 대해 질문드립니다.
제가 가입하고 싶은 상품은 KT 인터넷 100MB + 올레티비 슬림입니다.
(1) TV가 UHD 미지원 TV여서 굳이 UHD 셋톱박스가 필요 없을 것 같습니다. (UHD 셋톱박스 임대료가 월 2,200 더 비싸보이고요.) 가입 신청시 셋톱박스 선택 가능한가요? 추후 저사양 셋톱박스 쓰다가 불편하면 UHD 셋톱으로 약정변경 없이 기기만 변경 신청 가능합니까?
(2) 인터넷 공유기도 무슨 기가 공유기라고 해서 임대료를 받고 지급하는 걸로 봤습니다. 저희 집은 별도로 공유기를 사용중이어서 공유기 임대 (월 1,100원?)가 불필요합니다. 가입 신청시 이 부분도 선택 가능합니까?
(3) 요금제 자동이체 / 지로청구에 따라 사은품 혜택에 차이가 있습니까?
(4) 3년 약정 종료시 한달 전에 약정이 곧 끝난다는 문자를 받아보고 싶으면 어떻게 신청해야 합니까?
(5) 직영 대리점에서 신청한 인터넷+TV 요금제는 모바일 1회선을 묶어서 약정했다고 들었는데, 이게 무슨 상황인가요? 이런 가입조건이 존재하나요? 이런 경우 묶인 모바일 회선도 3년간 해지 불가라고 들었는데 맞습니까? 저는 새로 인터넷+TV 새로 가입 신청하고 가족 프리미엄 요금제로 묶을 계획입니다. (가족 중 2명이 69요금제 사용중)
(6) 제가 가입하려는 상품의 사은품이 38만원 맞습니까? 백메가에서는 상품권 현금교환 가능하다고 봤는데 맞습니까?
3. 별도 질문입니다.
인터넷+TV 가입/설치가 완료되면 114에 전화해서 가족 프리미엄으로 모바일과 요금제를 묶을 생각입니다.
저는 가족 프리미엄으로 묶고 싶은데 상담원은 총액할인을 말씀하시더라고요.
총액결합 할인과 가족 프리미엄은 다른 결합 상품이 맞는 거지요?
답변 부탁합니다.
