사은품 미지급 관련 문의드려요

모모모 · 2020-03-18T22:42:50+09:00

저번주 금요일에 백메가를 통해서 인터넷 개통을 했는데요 상품권은 왔는데 현금 사은품은 오지 않아서 문의드려요 확인 부탁드립니다

사은품 미지급 관련 문의드려요

모모모
2020.03.18 22:42

조회 2,671

반갑습니다. 모모모님, 백메가의 김가영이에요 :)

지난주 금요일쯤 인터넷을 설치 받으셨는데
현금 사은품 입금 소식이 없어 다시 백메가를 들러주셨군요?!

현금 사은품은 개통일 기준으로 입금되는데
3월 13일쯤 설치 받으셨다면 입금일은 3월 18일인 어제 수요일입니다.
헌데 사은품 입금 확인을 하지 못하셨다고 하여 확인해 보니
어제까지 "개통완료"처리가 되지 않아 사은품 입금이 지연된 것으로 확인되었어요ㅠ

"개통중"애서 -> "개통완료"로 변경되어야
개통완료가 확인된 날짜 기준으로 입금 처리가 되는데
오늘 오전에 개통완료 처리가 되었네요ㅠ
아이고.. 기다리게 해드려 정말 죄송합니다!

백메가 문의게시판은 글이 등록된 순서대로 답변드리고 있다보니
오전에 모모모님의 문의글을 빠르게 잡지 못할 듯하여 입금 요청 먼저 해뒀습니다.
입금 내역을 살펴보시면 오전에 입금해 드린 현금 사은품 내역을 확인하실 수 있을 거예요 :)

번거롭게 해드려, 놀라게 해드려 다시한번 죄송하다는 말씀드립니다ㅠ
인터넷 사용하시면서 궁금하신 점이나
불편하신 점 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리곘습니다^.^
그럼 행복한 저녁시간 보내시길 바랍니다♡