엘지 콜센터 죄송하다며 기사 보낸다고 열번이상 전화 했음에도 문자나 전화 한통도 안옴
울며 겨자먹기로 티비선 사서 정규 방송 만 봄
콜센터 직원과 통화 위에분 통화시켜 달라 말함
전화 온다함
어제 통화했는데 아직까지 전화 안옴
엘지 원래 이따구에요?
그리고 이거 해결 어케해요
진짜 미칠거 같아요
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
3년전에 백메가 통해 인터넷 가입
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엘지로 가입했는데 일주일전 이사 이전 신청 이사 갔는데도 기사 전화 안오고
엘지 콜센터 죄송하다며 기사 보낸다고 열번이상 전화 했음에도 문자나 전화 한통도 안옴
울며 겨자먹기로 티비선 사서 정규 방송 만 봄
콜센터 직원과 통화 위에분 통화시켜 달라 말함
전화 온다함
어제 통화했는데 아직까지 전화 안옴
엘지 원래 이따구에요?
그리고 이거 해결 어케해요
진짜 미칠거 같아요
엘지 콜센터 죄송하다며 기사 보낸다고 열번이상 전화 했음에도 문자나 전화 한통도 안옴
울며 겨자먹기로 티비선 사서 정규 방송 만 봄
콜센터 직원과 통화 위에분 통화시켜 달라 말함
전화 온다함
어제 통화했는데 아직까지 전화 안옴
엘지 원래 이따구에요?
그리고 이거 해결 어케해요
진짜 미칠거 같아요
전체 댓글
1개
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안녕하세요 빵훈님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
아이쿠야;;; 일주일 전에 신청한 이전설치가 아직도 감감무소식이군요 ㅠㅠ
그것도 모자라 본사 고객센터까지 제대로 통화연결이 안되다니.. 속에서 천불이나시겠어요 ㅠㅠㅠ
당장 써야할 인터넷과 티비를 쓰지 못하는 상황인데 소통도 안되고 있으니까요..
아마 이사수요가 많아지고 + 코로나 여파로 인해
콜센터나, 설치관할센터 행정처리가 마비가 된 게 아닐까 싶은데요;;
사유야 어찌되었든 이는 위약금없이 해지하실 수 있는 상황입니다.
통신사들 약관에
"이전 설치 및 A/S처리가 고객의 희망일로부터 5일(영업일 기준) 내 이루어지지 않은 경우"
위약금없이 해지할 수 있다는 조항이 마련되어 있거든요?
즉, 빵훈님께서 17년 5월에 LG인터넷을 개통하셨었으니
약정만료까지는 2개월 남은 상황인데요.
본래 지금 해지하면 위약금이 40-50만원은 넘게 청구되고 있을 타이밍인데
위 위면해지 조항을 내밀어 위약금없이 해지요청하실 수 있는 상황이라는 겁니다.
하여, 꼭 LG를 유지하셔야 하는 상황이 아니라면
(휴대폰이 잔뜩 결합되있다거나, 넷플릭스 애청자시라거나)
통신사를 갈아타서 신규설치받으시는 편이 나으실 거에요;;!
인터넷 신규설치는 통상 영업일기준 1-3일정도 소요되는데
그간 LG의 행보를 보아 당장 이전설치 받는 건 어렵지 않을까 싶거든요.
더욱이 위약금없이 LG를 해지할 수 있다면, 신규가입 사은품을 도모할 수 있는 기회라..
이를 한번 고려해보시는 게 어떨까 싶습니다!!
(가입을 종용하기 위함이 아니니 오해없이 봐주세유!!;;)
빵훈님 의중은 어떠신가요?
꼭 LG를 쓰셔야 하는 상황이 아니라면,
이참에 위면해지 받으시고 KT나 SK가입을 추천드리고 싶습니다.
가입당시 알려주셨던 연락처로 문자알림 1통 넣어두겠습니다!
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