이사지역 인터넷 서비스 제공불가로 인한 해지 관련 문의드립니다.

뚫훑 · 2020-03-04T12:25:08+09:00

안녕하세요, 백메가 통해서 인터넷 가입 했었는데요 (https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=343618) 이번에 이사를 가게 되면서 설치장소 변경 신청을 sk측에 드렸었는데, 설치 불가능 지역이라 안내를 받았습니다. 이사간 주소의 등본을 떼어서 보내드리면 위약금을 면제해 주신다고 …

뚫****
2020.03.04 12:25

조회 1,790

뚫훑님, 안녕하세요~~!!
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
이렇게 문의게시판을 통해 인사드리게 되어 반갑습니다~~♡

아하~~!! 작년에 SKT 인터넷과 티비를 설치받으셨는데유~~!!

이번에 이사하시는 집에 SK인터넷이 아예 서비스되지 않아서
이전설치 불가로 인한 '위면해지'가 가능해지신 상태군요~~?!!

알고 계신 것처럼!
개통후 만 1년을 채우지 못하고 해지하시는 경우에는,
필연적으로 사은품 환수(반납) 문제가 따를 수 있는데요!ㅠㅅㅠa

(상품권은 반납 문제가 없지만, 현금 사은품이 문제가 되지요~~;;)

★★
뚫훑님 경우라면, 그래고 개통한지 어느정도 시간이 지났기에,
아래 방법을 따라주시면 괜찮을 수 있답니다~~!!

하여 아래 절차를 꼬옥 따라주시겠어요~?! (뚜둔)

1)
고객님께서 --> 기사님 (혹은 고객센터)에게,
"무조건 정석적(정상적)으로 [위면해지]로 탭을 등록해주세요"

…라고 강경! 강력!하게 요청을 해주십시오~~!! (중요중요)

2)
만약 위와 같이 하셨는데도, 사은품 문제가 생기면?
언젠가 저희 백메가 접수팀 담당자에게 전화를 받으실 거예유;;;
그렇게 된다면 여기에 댓글 하나 남겨주시겠어요~?!

3)
그럼 제가 어떻게든 해보겠습니다~~!!>ㅅ<)//
면제 '확답'...까지는 어렵지만 (본사와 분쟁해야 해서유;;;)
절대 어영부영 처리하지 않겠습니다~~!!
물론! 고객님께 피드백도 꼬박꼬박 해드릴 것이구욧! 아자아자~~!!

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백메가를 믿고 가입을 맡겨주신 귀하고 소중한 고객님이신데,
최대한! 뚫훑님께서 손해보신다는 생각 들지 않게 해드려야지욥!!

해서, 너무 걱정하지 마시구요~~!!
하나씩 차근차근 해나가기로 해유~~♡

따라서 우선은...!! 1)번 절차만 (=정상적인 위면해지 탭 처리 요청!!)
잘~~ 챙겨주시면 감사하겠습니당!!^ㅇ^bbb

(해지하러 기사님 내방하셨을 때, 기사님께 꼭 요청해주시구요!
혹시 모르니 바로 본사로도 전화하시어 확인 해주시면 굳굳~~!!)

그럼 이사 준비 잘 하시구요~~!!
추후 위면해지 소식도 꼭 전해주시면 감사하겠습니당~~!!^ㅂ^)//

p.s.
앗, 그런데 SK인터넷을 해지하시면, 인터넷 없이 괜찮으실까요?
아니면 이사가시는 곳은 건물주(임대인)에 의해서
인터넷이 제공되고 있나유~~?! 요것도 궁금하네요~~!! 흐흐

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