엘지 인터넷 티비 설치했는데 문의사항

푸힛 · 2020-03-19T18:35:32+09:00

엘지 인터넷100메가 +티비 베이직 설치했습니다. 지금 채널이 엄청많이 나오고 유료라고 되어있는 500번대 영화채널도 다 나오고있습니다. 유료 채널은 결제 창이 따로 안나오고 성인인증하니 영화가 봐지는데 결제는 설마 자동으로 되는건지요? 찝찝해서 봐도 되는건지 모르겠네요 가입자 임** 울산 중구 ****아파트 입니다 그리고 상품권 홈플러스껄로 보내…

푸****
2020.03.19 18:35

조회 2,007

오! 안녕하세요~? 푸힛님 :)
얼마전에 백메가를 통해 LG 인터넷과 IPTV를 가입해주셨군요!

백메가 믿고 가입해주셔서 정말 감사드립니다~♥
앗, 저는 백메가 김사라이구요 ^^
만나뵙게 되어 반갑습니다!

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오, 말씀하신 내용 모두 읽어보았습니다 :)

염려마십시오~! ^^
300번대 이상의 채널은
모두 "큐레이션"이라 불리우는 채널들이랍니다 ㅎㅎ
유플러스가 IPTV 하나만큼은 쫀쫀하게 잘 만들었슺니다!

＊https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=6066

위의 링크를 한번 읽어봐주시겠어요~?

채널번호
300번 예능
400번 드라마
500번 영화
600번 해외
700번 키즈
800번 다큐

이렇게 100번 단위로 큐레이션 채널이 나옵니다~
말씀하신대로 500번대 채널에서는 영화를 큐레이션 해주기 때문에
푸힛님께서도 '맛보기 시청'을 하실 수 있는 것이죠 ㅎㅎ
500번 누르면 501~5XX번까지 채널당 컨텐츠(영화) 하나씩 부여가 되구요~

조건부 VOD (상위 등급 요금제 / 유료 VOD)도 클릭은 가능하지만
클릭하시면 "땡땡땡 서비스 이상에서 시청 가능하다"는 안내메시지가 잠시 페이드인 된 후,
'맛보기 시청'으로 넘어갈거에요~
말 그대로 딱 맛보기만 보여줍니다 ㅎㅎ

맛보기가 끝나면 "구매/취소" 버튼이 뜨고
꼭 결제하셔야지만 이 다음 영상 부분이 재생되지요

사용자 동의없이 막!! 유료결제가 자동으로 되는 일 없으니 안심하십시오~ ^^

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앗, 그리고...
홈플러스 상품권을 요청하셨는데
백메가에서 그만.. 실수로 이마트 상품권으로 잘못 접수해드렸군요~! ㅠㅠ

지금 깜짝 놀라서 확인을 해보았는데..
백메가의 실수가 맞습니다..! ㅠㅠ
에고고.. 큰 불편을 드려서 정말정말 죄송합니다..!

간혹 접수하는 과정 중, 상품권 탭에서 마우스 휠을 잘못 굴리면(?)
다른 상품권으로 변경되는 일이 있거든요..
이번도 그런 실수였던 것으로 예상됩니다...

홈플러스가 아닌 이마트 상품권이 딱 하고 도착해서
적잖이 당황하셨지요 ㅠㅠ;;

사실 백메가에서 교환을 도와드릴 수 있기는 하지만...
백메가에서 신청하는 절차가 복잡한지라 많이 느려질 것입니다 ㅠ
아직 3월 초 요청도 반영이 안되고 있다고 하구요...

해서.. 정말 정말 죄송하고 면목이 없지만..
푸힛님께서 직접 LG 본사로 상품권 권종 변경을 요청해주시겠어요~? ㅠㅠ

LG 본사 101번으로 전화하셔서 요청하시면
바로 교환 받으실 수 있을 겁니다!

(상담을 도와드렸던 창재씨가 다시 연락을 드려서 안내 드릴 겁니다!
잠시만 기다려주셔요~!! ^^)

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또한 앞으로 이런 일 없도록 주의해달라고 말씀드렸구요 >_<
이런 실수가 아예 없을 거라고 백퍼센트 약조드리지는 못해도..
실수를 그냥 물 흐르듯 넘기지 않겠습니다..

제가 개인적으로 사죄의 마음을 담아 따뜻한 커피 한잔 대접해드리고 싶은데...
부디 받아주시겠어요..!? ^^

푸힛님 자택 주변에 가장 가까운 카페가 어느 브랜드 일까요~!?
스타벅스 기프티콘을 보내드리려고 하다가,
혹시 다른 선호 브랜드가 있을지도 몰라 한번 여쭈어 봅니다!

댓글로 말씀해주신다면
가입 시 등록해주셨던 전화번호로 보내드리겠습니당♡ ^^ 푸힛님~!!

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