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계약을 취소했는데요...

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  • 성은이망극하옵니다
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[KT안내] olleh TV 신규 가입 안내
[Web발신]
[KT안내] olleh TV 신규 가입 안내

신규* 고객님 안녕하세요. KT 입니다.

No.1 olleh tv를 신청해 주셔서 감사드립니다.
3월 10일AM 친절기사 방문예정입니다.

[신규 접수내용]
■ 계약ID : z!6808***8203
■ 상품명 : OTV 슬림(3년/약정기간)
■ 임대장비 1: KAO_CT1101_LG_차콜그레이
■ 임대장비 2: 없음
■ 부가서비스 : UHD팩(GiGA Genie)
■ 접수일 : 2020/03/02/

[추가 안내]
▶ 타사(LGU+,SK,지역케이블 등) 사용중이셨던 경우 개통후 타사로 직접 해지신청 해주셔야 합니다.(단, 번호이동은 해지 불필요)

▶ TV 신규가입 시, 엔지니어 출동에 따른 출동비가 부과됩니다.

▶ 약정기간 내 해지하거나 하향할 경우 상품 및 임대장비(모뎀, WiFi AP, 셋톱박스 등) 요금할인에 대한 반환금이 부과될 수 있습니다.

▶ 임대장비는 KT의 자산이며 사용기간 동안 훼손 또는 분실 시 임대장비 손실보상금이 부과될 수 있습니다.

▶ 기가지니 신청자는 기가지니 앱을 설치해주세요. 아래 링크를 클릭하면 기가지니앱을 다운받을 수 있습니다.
☞안드로이드폰 https://goo.gl/VfFrpb
☞아이폰 https://appsto.re/kr/U2Tpgb.i

▶ 가입상세내역은 케이티닷컴(www.kt.com)이나 모바일(m.kt.com)에서 확인하실 수 있습니다.

[올레 슈퍼카드 신청] : 1899-5500

고객을 위해 항상 최선을 다하는 KT가 되겠습니다.

☎ 문의전화: 고객센터 100
☞ 실시간 채팅상담: https://kt.com/bsbs (KT휴대폰에서 무료)

[당신의 초능력 KT 5G]


이런 문자가 왔습니다.
3/2에 신청하고 더 알아보겠다고 취소했는데,
위와 같은 문자가 왔습니다.
취소부탁드려요~
전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 성은이망극하옵니다님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
    백메가에서 가입신청을 진행하시고 ->
    "좀 더 생각해보겠소~" 하고 취소한 상황이신거죠? +_+

    아마 이사철로 문의가 폭주(!?)하여
    통화하신 상담원분께서 취소 처리해드리겠다고 말씀드린 후
    취소 요청을 깜빡하신 것이 아닐까 싶습니다ㅠ

    일단은 어찌된 일인지 확인해보고
    제 예상이 맞다면 바로 취소 요청을 해드리고 싶은데
    안타깝게도 로그인하신 정보로 가입자분이 확인되지 않네유^^;;;


    문의글을 어제 남겨주셨는데
    게시판에도 이미 문의가 많이 밀려 있었고
    형평성 문제로 순차적으로 답변드리고 있는지라 답변이 늦었습니다ㅠ

    하여 지금쯤 성은이망극하옵니다님께서
    직접 백메가 대표번호로 연락주셔서 취소 요청을 해주시지 않았을까 싶은데요..!
    혹시라도 아직 전화주지 못 하셨다면
    댓글로 가입자분 존함과 연락처를 남겨주시겠어요~?!

    전화번호는 아래와 같이
    010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면
    자동으로 블라인드 처리가 되니 전혀 걱정하지 말아주세용 +_+

    빠르게 취소 완료될 수 있도록 잘 전달드리고
    완료처리까지 되었는지 책임지고 확인해드리겠습니다^^
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