유플러스 사용중이고 타지 근무할 일이 생겨서 집에서 쓰는 회선에 추가로 1회선 더 신청하여 쓰고 있었습니다. 기존회선도 그때 재약정을 했었고요.(재약정 1년정도 됨, 통신사 결합중)
이번에 근무지에서 집을 옮길 일이 있어서 이전신청 한게 2월 12일인데 공사가 필요하다 어쩐다 설치기사랑 시간 안맞고 하면서 아직도 마무리가 안 되었네요. 전화하는것도 지치고 언제 된다 아직도 말이 없어서 추가한 회선을 해지하고 아예 신규가입 알아보는 중이라 글 남겨봅니다.
설치 가능한 통신사, 대칭회선 설치 가능여부, 추가회선 해지시 위약금 발생여부(5일 이상 이전설치 지연시 위약금 없다고 알고있음)
다른것보다도 최대한 빠른 설치를 희망합니다.. 주소는 삼척시 ***로 ***이고, 기존 주소도 동일합니다.(건물이 다른데 주소가 같음)
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야.. 어쩔 수 없이 타사로 가입하셔야 하는 상황이네요ㅠ
지금까지도 제대로 진행된 것이 없다면 공사가 언제 완료될지
해당 지역의 설치를 관할하는 설치점에서도 확답드리지 못 할 거예요.
짧으면 며칠이지만 길면 몇 개월이 걸리기도 하고
보통 이 정도 시간이 흘렀음에도 진행 여부 조차 확인되지 않으면
설치불가 판정나는 경우가 많거든요;;
그나마 다행인 것은 위면해지(위약금 면제 해지)를 받을 수 있다는 것입니다.
LG유플러스 약관에 할인반환금(위약금) 면제사유 규정이 기재되어 있는데
Thorrrr님께서 알고 계신 거처럼 아래와 같은 내용이 있기 때문이죠 +_+
"이전 설치 및 A/S처리가 고객의 희망일로부터 5일(영업일 기준) 내 이루어지지 않은 경우.
단, 연락 불가, 댁내 부재 등 이용자측 사정인 경우는 제외함"
이렇게요~!
즉,
1) 2월 12일에 이전 설치 요청을 하셨고
2) 영업일 기준으로 5일이 훌쩍 지난 데다
3) 오히려 Thorrrr님께서 연락하여 일정확인을 하셨을터라 (즉, 연락 불가나 부재 상황이 아님)
위면해지 사유에 딱!! 해당된답니다ㅎㅎ
다만, 그냥 해지요청을 하시면 위약금 폭탄(?) 문제로 마음 아프실거라
"설치불가로 해지하고자 하니 위면해지 처리해주세요~" 하고 꼭 말씀해주셔야 하고
인터넷을 설치받은지 1년이 되지 않았다면 위면해지가 별개로
사은품 반납(환수) 문제가 있을거라 이 부분도 함께 확인해주세용
돈 문제는 아주 중요한 문제니까요^^;
1. 그나저나... 타사로 이동하신다면 지금으로선 KT가입이 해법입니다.
유일하게 설치가능하고 대칭형 방식으로 깔려있는 통신사거든요 +_+
이렇게 해서~! KT로 가입하신다면
100메가 인터넷은 22,000원에 이용할 수 있고요ㅎㅎ
사은품은 9만원(현금 5만원+상품권 4만원)이 지급되는데
기사님 출동비가 있어서 맨 첫달 요금에
출동비(설치비) 명목으로 27,500원이 합산 청구됩니다^^;
2. 설치일정에 대해 더 자세히 말씀드리면,
가입신청 -> 심사 -> 지역설치점 하달 ->
설치기사님 스케줄 편성 -> 사전연락 조율 -> 설치(개통)
위와 같은 순서로 진행이 되는데요~!
심사까지는 긴급으로 빠르게 도와드릴 수 있지만
그 이후에는 설치기사님의 스케줄에 따라서 편차가 발생합니다^^;;
택배로 예를 들면,
쇼핑몰에서 옷을 주문하면 -> 옷을 포장해서 -> 물건 발송까지 빠르게 진행할 수 있지만
그 이후에는 택배기사님께서 순차적으로 배송을 하게 되는 것이지요.
가입신청 후 개통까지 평일 기준으로
정말 빠르면 가입신청한 다음날에, 보통은 2~3일 정도 소요되지만...
앞서 말씀드린 거처럼 기사님 스케줄에 따라 편차가 있고
지금 이사철이라 어찌될지 말씀드리기가 더더욱 어렵습니다ㅠ
신청 이후에 기사님 스케줄을 조율하고 원하시는 날짜를 찜할 수 있는지라
최대한 빠른 시간 내 신청하시어 조율해주셔야 해요 +_+
답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
요약해드리면,
1) 말씀주신 상황은 위면해지 사유에 해당되어요.
하여 LG 본사 고객센터에 "위면해지 처리해주소~" 하고 말씀해주세용
2) 지금으로선 KT 가입만이 해법입니다.
그밖에 궁금한 점이 있으시면 댓글로 편하게 말씀해주시고요,
KT로 가입신청 또는 전화상담을 원하신다면
아래 링크를 통해 Thorrrr님 전화번호를 남겨주시겠어요~?!
- (╭☞• o• )╭☞ 링크: https://www.100mb.kr/?TRS=@c380467
저희 전화 전담 상담원분이 모든 내용을 숙지하여
연락드리기때문에 문의주신 내용에 대해서
두 번 설명해야하는 번거로움(?)이 없답니다 ( *˘ ³˘)♡