현재 U+ 인터넷, 인터넷전화(2대), IPTV(2대) 사용하고 있습니다.
(XPEED 시절부터 U+ 이용중이며, '19년 1월 3년 재약정 상태)
문제는 '19년 12월 이사에 따른 이전설치에서 시작되었습니다.
기존 기가인터넷 상품을 사용하고 있었습니다만, 이사한 아파트 환경(전화선을 통한 인터넷연결)상
"광기가슬림V" 상품으로 변경해야 했습니다.
전화선 → 모뎀(C204L) → 공유기(GAPM-7100) → UHD1셋탑박스(ST940I-UP)의 구성입니다.
1. WiFi 감도와 속도가 매우 불량합니다.
특히 방안에서는 화병이 생길 지경입니다.
(공유기는 거실에 있고, WiFi연결 기기는 스마트폰4대, 노트북 2대, 아이패드 2대, TV2대)
2. TV 시청 중 일시적 화면 멈춤(잠시 후 싱크를 맞추기위해 빠른속도로 움직입니다.)
3. TV 시청 중 화면 모자이크 또는 줄감
4. TV 시청 중 일시적 음소거(화면은 나옵니다.)
상기 문제현상이 갈수록 빈도가 잦아지고 있어, 장애상담부서에 연락해서 회선 리셋을 진행했습니다만,
해결되지 않아서 A/S 기사님 방문을 예약해 둔 상황입니다.
여기서 질문
1. 집을 바꾸지 않는 이상 인입 회선을 개선할 수는 없으므로, 무선공유기를 GAPM-7200 / 7300 또는 GAPM-800으로
교체하면 상황이 개선될 수 있을까요?
2. 셋탑박스를 UHD2(S60UPI) 또는 UHD3(UIE4027LGU)로 교체하면 TV시청 문제를 해결할 수 있을까요?
(기존 셋탑박스는 저장공간이 너무작아서 앱설치도 못하는 상황이어서 이번차에 교체하면 어떨까 하는 생각입니다)
A/S기사님 방문시 위 기종변경을 요청하면 어떤답을 들을수 있을 지 궁금합니다.
결정적으로 추가비용없이 공유기와 셋탑박스를 교체할 방법은 없을지가 가장 궁금합니다.
(가입기간이 매우 긴 만큼 기기 임대비용은 없는 상태입니다)
긴 글 읽어주셔서 감사합니다. 시원한 답 주시면 더욱 감사하겠습니다.
