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황준 · 2020-04-17T07:41:57+09:00

얼마전부터 와이파이 공유기 통한 인터넷이 너무 느린데요 (다운/업 10Mbps, 지연 35ms), 공유기는 산지 1년도 안된 제품이라 큰 이상이 없을거라 생각되구요, KT에 방문점검 요청을 했더니 KT귀책이 없으면 출동비를 청구할 수 있다고 (협박) 하네요. 예전 경험 상 정확한 원인을 못찾으면 (또는 찾아놓고도) 공유기가 소모품이라 공유기 문제다 라고 뒤…

인터넷 품질

황****
2020.04.17 07:41

조회 1,494

안녕하세요, 황준님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

작년 이맘때에 게시판을 통해서 인사드린 적 있는데..! 기억하실는지 모르겠네요~!^~^*

에구구.. 그나저나..! KT인터넷을 이용중이신데,
최근 무선인터넷 속도가 많이 느려졌다는 말씀이시군요~?!ㅠ

황준님께서는,
1) 2019년 3월 28일 : KT 인터넷과 IPTV를 설치받으셨고!
2) 2019년 11월 27일 : KT 패밀리 결합으로 인터넷과 IPTV를 설치받으셨더라고요~!

즉! 1년 정도 지난 회선이라면~?
둘 중.. 1)번! 즉, 모(母)회선에 문제가 있다는 말씀이신데요~!>.<

# 작년 3월 말쯤 설치받으신 주소지를 확인해보니..!
여기는 KT인터넷이 품질 짱짱한 광케이블 기반! 대칭형 망으로 들어가는 곳이기도 하고요~!

또한 최근까지는 딱히 불편하신 점이 없었던 것을 보아,
KT인터넷 원천 망 품질이 나쁜 것이 그 원인은 아닐 것이에요~!
그 외의 원인이 있다는 뜻이지요~!ㅠ

즉..! 문제의 원인이 KT 사측에 있는 것이 아닌 경우라면~?
아무래도 필연적으로 기사님 출동비가 발생하겠지요..ㅠ

# 하여, KT인터넷 원천 망에 문제가 없다면~?!
속도저하 원인은 여려가지 외부 요인이 있을 수 있는데요~!>.<

일단 유선이 아닌 무선 속도를 측정하신 것이기에..!
공유기가 가장 첫번째로 의심되는 것도 사실이고요~!ㄷㄷ
(특히 유선속도에는 문제가 없었다면 더더욱..!)

어쩌면, 특정 시간대에 사용자들이 많이 몰려서
속도저하가 발생했을 가능성도 있고요~!

당시에 접속하신 사이트/서버의 상황에 따라서도 속도가 달라질 수 있지요..!

게다가..유선이 아닌 무선속도를 측정하신 것이기에,
측정결과는 그때그때 상황에 따라 더더욱! 천차만별이 될 수도 있을 것이랍니다~!ㅠ

해서, 기사님께서 나가셔도
딱히 원인을 찾기 어려울 가능성도 매우 높아보여요..!>.<

# 해서 기사님 내방을 요청하시기 전에..!
가능하시다면 몇가지 확인을 해봐주실 수 있을까요~?
최대한 원인을 잡아보기 위함이지요~!+_+b

① 우선 유선인터넷 속도를 측정해 봐주셔용~!

즉, 일단은 와이파이 공유기를 제거해주시고!
인터넷선이 다이렉트로 연결된 PC(데스크탑 or 노트북)로 다른 작업은 일체 없는 상태에 측정해주서요~!

-> 벤치비 / NIA / 각 통신사에서 제공하는 툴
-> 각각 접속하시어 측정해주시면 가장 좋습니다!^~^*

② 공유기는 펌웨어 업데이트도 (안하셨다면) 꼭 해주셔요~!ㄷㄷ

③ 이번에는 공유기를 연결하신 상태에서,
공유기 근처에서 "무선" 속도를 다시 측정해봐주시고요!
휴대폰으로 측정하신다면, 폰에 벤치비 앱을 깔아서 측정해 봐주시겠어요~?!+.+

④ 그리고 가능하면..! 다른 와이파이 공유기로 교체해서
무선속도 측정을 다시 해봐주시겠어요~?!

⑤ KT본사로 속도저하 문제를 말씀하셨을 때에..
본사 측에서 속도측정도 해주고 + 신호를 다시 보내주는 등의 조치를 취해주지 않았었나요~?!

(공유기 문제가 아니라면~?!
보통은 이 과정만 거쳐도 -> 훨씬 나아지는 경우도 많든요~!)

다소 번거로우시겠지만..!
위 ①~⑤번 작업을 수행해주시고, 피드백 주시면 감사하겠습니다

저는 황준님의 소중한 회신 기다리고 있을게요~(∗❛⌄❛∗)

p.s.
무선인터넷 속도저하가, 혹시 특정 사이트나 상황에서 유독 발생하고 있는지? 궁금해요~!>.<

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