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문의드릴께 있습니다.

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  • koh****
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안녕하세요 문의드릴께 있습니다.

 

다른게 아니라 지금 SK브로드밴드 인터넷을 사용중입니다. 이제 5달정도 됐고

 

또한 SK매직 렌탈제품을 한개 3년넘게 사용중인데요

 

SK인터넷 가입할때 SK매직 렌탈제품이 3년이 다 되 해지하려했으나 SK매직제품도 같은 SK라 해지하면 안된다고 하더라고요

 

그래서 1년 연장해서 사용중인데요

 

여기서 질문은 그냥 SK매직 렌탈제품을 계속사용은 하되 다른 신제품으로 교체하여 재 약정을 하고 싶은데

 

이럴경우에도 위에 적은 글처럼 1년이 안되서 하면 안되는건가요? 

 

인터넷 가입시 상담했던 번호는 없어져서 물어볼때가 없어 문의드립니다.

 

***요약하면 SK브로드밴드는 약 5개월 째 사용 중 SK매직은 3년 하고 5개월째 렌탈중

 

아직 인터넷이 1년이 안된 시점에서 SK매직 렌탈제품을 같은 회사의 다른 제품으로 재 약정 렌탈 교체 시

 

문제가 되는지 입니다.

 

감사합니다.

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, koh님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    아마 말씀주신 상황으로 미루어보아
    계열사 제휴 결합할인을 받고 계시겠군요 +_+
    (참고링크글: http://www.skbroadband.com/product/combine/Page.do?retUrl=/product/combine/Rental )

    이는 SK가 동양매직을 인수하면서 생긴 제도인데
    휴대폰 결합할인과 중복 적용이 되지 않기에 실효성이 별로 없긴 합니다ㅠ


    1. 음.. 해지하면 안된다고 안내해주신 쪽은 SK인터넷을 판매한 영업점인거죠?
    해당 영업점은 폐업한 상황이고요~? ㄷㄷ

    완전히 그릇된 안내를 받으셨습니다ㅠㅠ
    결합할인은 "우리 회사의 상품을 많이 이용해줘서 고맙소~"의 개념으로 적용해드리는 것이고
    두 회사는 완전히 별개라 SK인터넷 신규가입과 SK매직 렌탈제품 해지는 무관하기 때문이지요.
    사은품 반납(환수) 문제로 고민 중이신 듯 한데 요것은 전혀 걱정하지 않으셔도 되어요.

    일반적인 인터넷 영업점들은 작은 규모로 운영되는 경우가 많고
    관련된 상품과 서비스 지식도 부족한 경우도 많은지라
    관련 규정에 대해 제대로 인지하지 못하고 불완전한 안내를 한 듯 합니다ㅠ

    혹여나 걱정하실까봐 함께 말씀드리면
    제휴 결합이 해제되어도 위약공식에 미반영된다는 이야기는
    SK브로드밴드 이용약관의 60-80p [SK Magic제휴할인] 단락에도
    명확히 적시되어 있는 내용이어요ㅎㅎ


    2. 음.. 다른 제품으로 교체하셔도 결합할인과는 하등 관계가 없어보이지만
    (앞서 말씀드린 거처럼 사은품 환수 문제는 전혀 연관성이 없고요^^;)
    백메가는 인터넷 가입 업체라 SK매직 제품을 취급하지 않아
    이와 관련된 정보가 많이 부족합니다ㅠㅠ

    하여 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
    SK매직 고객센터를 통해 확인해주시겠어요~?
    (고객센터에서 확인해보심이 가장 확실합니다ㅎㅎ)
    상담원님께서 소상하게 설명해주실 거예용


    3. 한편 제가 예상한 상황이 맞다면 (SK인터넷+SK매직상품 결합할인을 받고 계시다면)
    본질적인 문제를 짚어볼 필요가 있습니다.
    "왜 휴대폰 결합이 아닌 렌탈상품 결합을 택하셨는가?" 말이지요 +_+

    만에 하나 SK휴대폰을 사용 중이시라면
    밑져야 본전이니 SK 본사 고객센터에 전화하시어
    "렌탈 결합할인을 받고 있는데 요것이 아닌 휴대폰 결합할인을 받고 싶소~"
    하고도 말씀해보시기를 권유드립니다.

    원칙상 인터넷 개통 30일 이전에만 휴대폰 결합이 가능하지만
    본사에서 자체적인 권한으로 이후에도 적용해드리는 경우가 있기 때문이지요.
    하여 겸사겸사 결합할인받는 것도 재정비해보시기를 권유드려요ㅎㅎ


    요약해드리면,

    1) SK매직 렌탈제품을 해지하거나 교체하셔도 사은품 환수 문제는 없습니다.
    2) 또한, SK인터넷+SK매직상품 결합할인 적용도 문제없을 것으로 예상되어요.
    3) 단, 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
      SK매직 고객센터를 통해서도 확실하게 확인해보심이 안전해요~!

    그밖에 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고요,
    믿고 문의주셔서 감사합니다^^
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