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Jaemseo · 2020-05-19T11:13:47+09:00

1) 본가 KT 인터넷100메가급 + 티비 + 유선전화 18개월째 사용중인데 인터넷 및 티비 간헐적 끊김, 느림 문제로 500메가급으로 변경하고자 합니다. 통신사에서는 500메가 상품 가입은 지금시점 기준 3년 재약정 얘기를 하는데 재약정 밖에 방법이 없나요? KT에 5년동안 정지된 핸드폰 회선이 하나 있다고 이걸 풀어서 인터넷이랑 결합하라는데 핸…

안녕하세요, Jaemseo님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

어머! 저희 백메가를 통해서..
인터넷을 여러 번! 가입해주신 고객님이시군요~?!

백메가를 한결같이 믿고! 가입을 계속해서 맡겨주셔서.. 머리 숙여 감사드립니다~ღ˘‿˘ற꒱

1) 2017-08-12 : LG 인터넷 설치! -> 현재 자취방에서 사용중~?!
2) 2018-11-26 : KT 인터넷과 티비, 일반전화 설치! (= 즉, 본가!)
3) 2018-12-18 : KT 패밀리 인터넷 설치!

: 이렇게 가입해주신 내역이 확인되더라고요~!^-^b (크으으)

# 우선 본가의 경우~!

KT인터넷과 티비에서 간헐적 끊김 문제가 발생한다면~?!
이는 KT본사로 장애신고부터 하시는 것이 우선이에요~!>.<
(끊김은.. 심각한 품질장애에 해당하니까요~)

더 비싼 500메가급 인터넷으로 변경하시는 것으로, 장애문제를 해결하려 해서는 아니됩니다..흑..ㅠ

1) 게다가 500메가급으로 단순히 변경이 가능함에도 불구하고,
아예 3년 재약정을 다시 걸자고 권유하고..
2) 또한 필요도 없는 KT휴대폰 정지를 풀고! 여기에 결합하여 할인받으시라고 하다니..;;;

고객센터 담당자분께서 좀 너무하셨네요..ㄷㄷㄷ

아마 이는 본사로부터의 '실적 압박'으로부터 기인한 것이겠지만, 여러모로 씁쓸합니다..ㅠ

# 그런데..! 본가 인터넷 망 품질을 확인해보니..! (두둥)

여기는 (=설치받으신 주소지 그대로가 맞다면..)
KT인터넷이 광(光)케이블 기반의 대칭형 망으로 들어가지 않고..!
아쉽게도 전화선 기반의 구형 망이 들어가고 있더라고요..ㅠ

(아무리 믿고 쓰는 KT라고 해도? 준공된지 오래된 건물이라면, 이런 경우가 더러 있어요;;)

이 구형 망도 최대 500메가급까지 이용 가능하기는 하나..!

일단 망 원천 품질이 그닥 좋지 않은 것이
지금 이 끊김 문제의 원인일 가능성이 매우 높은 만큼~!
더더욱 500메가로 (+기가와이파이) 업그레이드 하는 것으로 해결될 문제는 아닐 것입니다..!ㄷㄷ

1. 따라서 이 경우는 KT로 클레임 강력하게 걸어주시고!
장애신고부터 접수해주셔요~!+_+b

2.장애신고 이후 문제가 해결된다면 너무나 다행이지만..!
해결이 안된다면 않다면? "위면해지"를 강력히 요청하면 됩니다.

3. 정상적인 인터넷 생활을 할 수 없을 정도라면~??
(100메가급의 최저보장속도인 50Mbps 이상이 나온다고 하더라도..)
본사 측에서도 위면해지 (=위약금 없이 해지) 처리를 해주기 마련이니까요~!+_+b

# 그리고, 이어서.. 자취방의 경우~!^-^*

올해 8월 LG인터넷 약정이 만료되면~?! SK인터넷으로 갈아타시고!
가족분들 SK '온가족할인' 결합에 함께 묶어서 가입년수를 쌓고자 하시는 것이지요~?!

1)'온가족할인' 에 SK인터넷을 추가로 결합한다고 해서
가입년수 누적이 멈춘다는 것은? 말도 안됩니다..!ㄷㄷㄷ

외려 이번에 가입하신 SK인터넷도 온가족할인에 결합하시면?
매년 가입년수에 +1년씩 더해지는 걸요!>.< 후후

2) SK '온가족할인' 한 그룹에는~?!

SK휴대폰 (무선)은 최대 5회선까지
SK인터넷 (유선)은 최대 2회선까지!
= 이렇게 유/무선 총합 7회선을 몽~땅 묶을 수 있습니다! 즉, 완전 대규모 결합 제도예요!+_+b

3) 참고로 만약 추후 언젠가.. 이 온가족할인 결합에
SK인터넷을 총합 2회선 다~ 결합하시게 된다면~?!
이때 SK인터넷 2회선의 명의자분은.. 각각 다른 분이 되어주셔야 한다는 점! 기억해주세용~*

# 다만..자취방 LG인터넷 약정만료일이 8월이므로..!

8월 SK인터넷 가입 조건이 어떻게 될지, 이를 미리 알 수는 없고요~;;
해서, 우선 현재 (5/19) 신규가입 조건을 전제로 안내드리자면~?!

▶ SK 100메가급 인터넷 + 와이파이 = 가입을 전제로!

1) 월요금 : 23,100원 -> 온가족할인 20년 이상에 결합하시면? 16,170원이 됩니다~!
2) 사은품 : 현재 현금으로만 총 7만원 지원되어요~*
(IPTV 미포함 가입이라서.. 사은품이 적은 편이에요..ㅠ)
3) 설치비 : 27,500원이 한번 청구되지요;;

이를 우선 살짝쿵! 참고해주시고요~!^0^

8월에 실제 가입진행을 하실 때에 댓글 한번 남겨주셔요~!
그럼 제가 바로 달려와서 그때 당시의 따끈따끈한 조건을 다시 안내해드리겠습니다~!+.+b

※ 단..! 혹시 SK인터넷이 설치 불가능하거나..
혹은 설치는 가능한데 망 품질이 나쁜 곳일 수도 있으므로!
정확한 설치 주소지를 말씀해주시면 -> SK인터넷 망 품질부터 확인해드릴게욧~!>_<

-> 예시 : 대구 달서구 두류동 111-11 백메가 아파트 101동 101호

# 즉, 정리하자면~?! 결론적으로..!

① 본가 KT인터넷은 당장 장애신고가 급선무입니다..!ㄷㄷ

따라서 바로 본사로 장애신고를 꼭 해주시겠어요?
아니면 저희가 대신 접수해드릴 수도 있으니, 원하시면 언제든지 말씀만 해주셔요~!>.<b

② 참! 본가 주소지는 1년 반 전에 설치받으신 주소지 (미래타운 604동)이 맞는지요~?!

혹시 주소가 변동되었다면, 여기에 댓글로 말씀해주셔용!

③ 자취방은 아직 약정이 남아있지만,
미리 SK인터넷망 품질을 확인해보고자 하신다면~?
자취방 주소지 역시 정확하게 맨 끝까지! 댓글로 말씀해주시면 함께 확인해드릴게요~!^0^

그럼 저는 Jaemseo님의 회신 기다리겠습니다~•'-'•)و✧

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