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Kt질문
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요새 kt 게임핑이 너무 안좋은데 핑문제도 수리기사 부른다고 고칠수 있는 문제인가요?? 안고쳐지면 그냥 바로 위약금물고 lg로넘어가고싶은대
전체 댓글
5개
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안녕하세요, whole님~!?
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다^^
오!! 오전에 대화 나눴던 whole님이시지요~?
이전 문의글에서 LG유플러스를 콕 집어 말씀해주셔서
넷플릭스를 편하게 시청하기 위함이 아닐까 싶었는데
사용 중인 KT인터넷에서 핑 문제를 겪고 있어서였군요ㅠ
그나저나 기사님 소환(?)이 무조건 해결책은 아닌지라
일단 문제 원인부터 살펴볼 필요가 있는데요 +_+
문제 원인이 다양하고, 복잡하기에
말씀주신 내용만으로는 아무런 상황을 예측해볼 수 없습니다ㅠㅠ
하여 제가 몇 가지 정보 먼저 여쭤볼게요~
1. 구체적인 연결 모식도가 어찌되어 있나요?
적어도 댁내에 들어온 인입선 이후에
기기들이 어떻게 연결되어 있는지,
각 기기의 모델명은 무엇인지 확인이 필요합니다ㅎㅎ
예를 들면,
모뎀 (CG403C-W) -> 아이피타임 공유기 (A3004NS-M) -> PC
-> 셋탑박스 (CT1101)
요런식으로 말이지요.
2. 유선 속도와 핑을 측정해보시고 결과를 캡쳐해서 보여주세용
와이파이는 정확도가 떨어져
반드시 유선으로 연결된 단말기로 속도 측정을 해주셔야 하고,
대역폭을 잡아먹는 프로그램도 미리 모두 꺼주셔야 합니다 +_+
속도 측정할 땐 보통 벤치비 사이트를 많이 이용하는데
회원가입을 하지 않아도 부담없이 측정할 수 있으니
이를 통해 속도를 측정해보고 알려주시겠어요?
(참고사이트: http://www.benchbee.co.kr )
또한, 혹시나 모뎀 -> 공유기 -> PC 연결로 사용하고 계시다면
공유기를 배제하고 모뎀과 직결할 때 속도 측정도 함께 부탁드립니다^^
3. 핑 문제는 특정 게임할 때만 문제가 있나요?
혹은 다른 게임, 웹서핑 등 다른 것을 이용할 때에도 문제있나요~?
즉, 특정 한 게임만의 문제인지
아니면 다른 쪽에도 문제 있는지 궁금합니다.
4. 혹시 어떤 게임을 하고 계신지요?
돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
즐겨하시는 게임서버에 이슈가 있는지 저도 한 번 확인해볼게요ㅎㅎ
5. 다른 단말기에서도 동일한 문제가 있는지 테스트해보셨나요?
PC에 문제가 있을 수도 있는데 (PC로 게임하시는거죠? +_+)
요것이 문제인지 가장 쉽고 확실하게 확인할 수 있는 방법은
다른 단말기(PC, 노트북 등)에 그대로 랜선을 꽂아
동일한 증상이 나타나는지 확인해보는 것이에요.
일명 A/B테스트라 부르지요ㅎㅎ
만약 테스트할 단말기가 없고, 가능하시다면
지인분에게 잠시 노트북이라도 빌려서 테스트해보시면 더더욱 좋습니다.
자, 이렇게 해서~! 우선 문제 원인이 무엇인지 찾아보기위해
몇 가지 확인 및 테스트해볼 필요가 있습니다.
1) 구체적인 연결 모식도가 어찌되어 있나요?
2) 유선 속도와 핑을 측정해보시고 결과를 캡쳐해서 보여주세용
3) 핑 문제는 특정 게임할 때만 문제가 있나요?
혹은 다른 게임, 웹서핑 등 다른 것을 이용할 때에도 문제있나요~?
4) 혹시 어떤 게임을 하고 계신지요?
5) 다른 단말기에서도 동일한 문제가 있는지 테스트해보셨나요?
이렇게요~!
찬찬히 확인해보고 화답해주시면
어느 쪽이 원인일지, 시도해볼만한 해결책이 있을지
함께 고민해드리겠습니다 +_+ -
@곽은정1)2)잘 모르겠고 3)특정 게임 롤할때만 문제가 있는데요 특히 요새 심하더라구요 이게 보니까 저만 겪는문제가아니고 kt망쓰고있는 사람들도 요새 롤할때 많이 핑이 튀더라구요 지역문제일까했는데 집근처친구는 lg유플망쓰는데 핑이 16ms이상 올라가진 않거든요 다른거 속도 이런거는 원래 신경을 안써서 상관없고 저는 오로지 롤만 핑이 젤좋은거 가고싶어서요 kt가 무조건 좋다길래 했는데 실망이네요... 게임서버 문제인것 같은데 kt회선만 이러네요.. 아마 다른 문제는 없을겁니다 변경하는게 맞을까요??
whol****
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@whole****음ㅠㅠ 말씀주신 상황만으로는 KT회선 문제라고 단정지을 수 없어서
운영진 곽은정
선뜻 통신사 변경을 권유드리지 못하겠습니다ㅠ
세상 매사가 그러하듯이
단편적인 원인으로 문제가 발생하는 것 보다는
복합적인 원인의 하모니로 발생하는 문제들이 많기에
원인을 도출하기 위한 단서가 필요한데요.. 정황이 너무 부족하거든요^^;
즉, 이 문제가 (말씀해주신 것처럼) KT회선의 문제인지,
아니면 댁내 네트워크 문제인지를 판가름 해야하는데
KT회선에 문제가 있다고 이야기할만한 단서가 없기 때문이지요.
혹시 whole님께서 말씀해주신 사례는 어디에서 얻으신 정보인가요?
일반화할만큼 많은 모수의 사례라면 납득할 만한 일이겠으나
롤 커뮤니티 등에 객관성을 담보할 만큼의 사례가 관찰되지 않아 여쭙습니다ㅠ
게다가 집근처 친구분과 같은 RN, L2스위치 장비를 공유하는 것이 아닌 이상
두 분께서 동일한 상황일거라는 보증이 없고,
이는 현재의 KT망 상황도 마찬가지여요;;
돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
KT 회선을 사용 중이고 롤 게임을 즐기는 친구에게도
최근 게임할 때 문제된 것이 있었는지 물어보았는데 잘하고 있다 하더라구요^^;
(물론 딱 하나의 사례여서 이또한 일반화할 순 없지만요ㅎㅎ)
우선 테스트할 여건이 되지 않는다면
기사님 도움을 받아 이야기를 나눠보시고 결정하심이 어떨까요~?
즉, KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하시어
있는 그대로 "요러한 문제가 있소~" 하고 장애신고를 하시면
약속한 날짜에 기사님께서 내방해주실텐데요 +_+
이때 함께 설치 환경을 둘러보면서 문제 원인이 될 만한 것이 있는지,
시도해볼만한 해결책이 있을지 찾아보시는 것이 좋을 듯 합니다.
그냥(?) 위약금 내고 LG유플러스로 이동하는 것은 모험이 되지 않을까 싶어요ㅠ
혹시 또 다른 궁금증이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고용
부디 가벼운(!?) 문제여서 바로 촥촥 해결되는 상황이면 좋겠습니다^^ -
@곽은정네네 감사합니다. 저뿐만아니라 다른 부산지역이나 다른지역 스트리머들 롤 핑이 튀는거를 최근에 목격했고 kt망을 쓴다는 사실도 알게 됬거든요 그래서 아마 게임서버 회선 문제인 것 같다고 의심했구요 일단 기사님한테 여쭤봐야겠네요..ㅎㅎ
whol****
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@whole****아하 같이 게임을 즐기는 분들에게 들으신거죠?
운영진 곽은정
밑져야 본전이니 KT와 게임사에
겸사겸사 요러한 이슈 확인 요청도 함께 하는 방법도 있으나...
그동안의 경험으로 미루어볼 땐 서로 핑퐁(?)할 가능성이 높을 거예요 ㄷㄷ
일단은 KT 회선 자체에 문제있는지도 확실치 않은 상황이니
하나씩 차근차근 짚어보는 심정으로,
whole님께서 오케이~해주신 거처럼 기사님 도움부터 받아보시는 것이 좋겠어유 +_+
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