LG 쓰다가 SK 넘어왔는데 최악입니다

단밤장수 · 2020-06-14T10:26:14+09:00

집의 인터넷을 백메가를 통해 LG 에서 SK로 이동했습니다 티비는 더함 스마트 티비를 사용중이고 인터넷을 옮기면서 휴대전화도 SK 2회선을 사용중 입니다 문제는 인터넷을 SK로 바꾸면서 유튜브 넷플릭스가 너무 느리고 심지어 티비가 작동불능이 됩니다 동영상과 사진을 찍어 뒀습니다 특히 넷플릭스는 영상을 재생을 할수 없다는 메세지가 10번에 8번꼴로 나오고 …

단****
2020.06.14 10:26

조회 1,646

안녕하세요 단밤장수님 백메가 이상희라고 합니다

에그머니나;; 불편해서 그동안 어찌 사용하셨는지요 ㅠㅠ
시국이 시국이다보니 집 안에 머무는 시간도 늘어나셨을텐데
유튜브/넷플릭스까지 문제가 있다니 상상만해도 눈앞이 캄캄해집니다;;

원인을 찾아내기 위해
일단 가입해주신 주소로 망 품질을 조회해보고 왔는데요
여기는 광(光)케이블 기반의 대칭형이 잘 들어가고 있었습니다
즉, 본질적인 인터넷 회선 자체는 문제가 없어보여요

혹시.. 티비말고 유선(이더넷)으로 연결한 PC에도 이상이 있으신 건가요?!

PC는 멀쩡한데 티비만 문제가 있는 거라면
공유기 혹은 티비까지 연결되는 구내선로 자체에 문제가 생겼을 가능성이 있습니다.

비록 SK가 3사 중에서도 해외망 속도가 느리기로 유명하고
넷플릭스가 느려서 논란의 주인공(?) 이긴 합니다만..
유튜브까지 문제가 생긴 걸 보면 비단 해외망의 문제로 보이진 않습니다.
SK도 유튜브는 일찍이 캐시서버를 마련해둔 덕분에 쾌적하게 사용가능하거든요?

캐시서버란 일종의 복제 서버인데 해외 서버에 접속할 필요없이
국내의 캐시서버에서 콘텐츠를 수급하는 건데..
이 덕분에 빠르고 쾌적하게 사용할 수 있는 것입니다
(참고로 유튜브 캐시서버는 3사 모두 마련되있습니다)

그러니.. 우선 장애신고를 해보고 상태를 지켜보는 게 어떨까요?
해결하는 과정이 너무 번거로우시다면 LG로 가입하는 것도 가능하긴 합니다만,
통신사 원천회선 자체에 문제가 생긴 건 아니니 해결 될 여지가 매우 높아보이기도 하고..!
월요금이 크게 상승해서 이게 넘넘 아깝습니다..ㅠ

SK 100메가 + 티비 요금으로 한 달에 32,890원 내고 계실텐데
이와 별개로 휴대폰요금에서 총 15,400원 할인이 들어가니
실질적으로 체감하는 월요금은 1.7만원대인데요..

동급상품기준으로 LG는 40,700원을 내주셔야 하니 월 부담금도 크게 늘고,
위약금도 무셔야 하는 상황이라 이게 너무 아깝거든요..

우선 가입당시 알려주셨던 연락처로 답변완료 문자 1통 넣어놓을테니
1) 유선(이더넷)으로 연결한 PC에도 문제가 있는지
2) 장애신고를 먼저 해보는 것에 대해 어떻게 생각하시는지
화답해주시면 감사드리겠습니다! (꾸벅)

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