인터넷 재가입 문의드립니다.
아래 내용 확인 후 답변주시면 고맙겠습니다.
[정보]
1. 지금 쓰고 있는 인터넷 통신사 및 상품
- LG 인터넷(only) + 모바일(1개) 결합상품
- 인터넷은 100메가로 추정(?)
- 약정 끝났음 (약정 끝난 후 계속 유지 중)
2. 핸드폰 통신사 및 요금제 명칭
- LG U+, (LTE) 데이터 33
3. 가족(직계)이 따로 쓰는 인터넷 통신사
- SK인터넷 (부모님)
4. 평소 인터넷 사용 용도
- 온라인 게임, 스트리밍 영상 시청, 유/무선 동영상/파일 업다운로드
- 핸드폰 3대, 노트북1대, 데스크탑1대
[문제]
- 노트북 무선으로 스트리밍(넷플릭스 등) 영상 볼 때 10분단위로 끊김 (신호감도0으로 떨어짐, 이후 재연결하면 다시 살아남)
- 모바일 와이파이 이용 시 스트리밍 영상 볼 때 종종 끊김 (신호감도0으로 떨어짐, 유저 프로파일 재요청 등 지혼자 별짓다함)
[문의사항]
1. 7월에 이사 예정으로 이사 전(6월말) 해지, 이사 후(7월 중순) 재가입(인터넷 only로 500메가)하고 싶습니다.
- LG 인터넷(only) + 모바일(1개) 결합상품 유지
- 인터넷 500메가로 변경
- 이와 같은 해지 후 재가입도 가능한가요?
2. 이사갈 주소가 LG 대칭형 인터넷인지 확인하고 싶습니다.
- 서울시 강남구 **동 ** (***로**길 **)
