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인터넷 가입 문의드립니다.

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  • 스****
댓글 3
  • 조회 2,772

안녕하세요~ 새해 복 많이 받으세요.

 

지금 살고 있는 곳은 경기도 성남시 ***구 ***로***, ***호(***동 ***-***) 입니다.

 

처음 이사올때 광랜이나, 기가인터넷 등이 설치가 안된다고 하여.. 어쩔 수 없이 KT VDSL을 사용중입니다. ㅠㅠ

 

3년 약정 중에 2년 조금 안되게 사용하였는데, 요새 부쩍 속도가 느려 스마트티비 유튜브 보기도 버겁네요.

 

지난번에 언뜻 LG U+ 쪽 기가인터넷 설치가 가능하다는 전단지를 한번 본 것 같은데..

혹시 저희집에도 기가인터넷..  하다못해 일반 광랜이라도 대칭형 설치가 가능한지 궁금합니다.

된다면 위약금을 물고라도 넘어갈까 고민중입니다.

 

인터넷외에 TV는 지역케이블..  휴대폰은 U+ 쪽을 사용하고 있지 않아 따로 결합은 하지 않을 예정입니다.

 

감사합니다. 건강 조심하세요. :)

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    오 안녕하세요~!? ^ㅇ^)/ 스펙트럼님!!

    저는 한아름 상담원입니다♥

    백메가 믿고 귀한 문의 말씀 남겨주셔서 정말 감사드려용♡

    2021년, 신축년 새해 복 많이 받으시구요~~! ^ㅡ^




    말씀하신 내용 모두 살펴보았습니다

    이사오실 때 망 품질이 좋지 않았던 관계로, 현재 KT VDSL망을 사용 중이시군요~!

    헌데 요즘들어 더 품질이 좋지 않아진 상황이라

    인터넷 정리를 위해 문의주셨구요~! ㅠㅠ




    헛.... 그런데 결과가 조금 의외입니다

    현재 KT와 LG 모두 대칭형 망으로 아주 튼튼하게 들어가고 있어요!!

    그것도 무려 FTTH 망으로 말이지요! +_+

    (SK는 망이 보이지 않네요 ㅠㅠ)


    이는 FIBER TO THE HOME의 약자로

    각세대까지 바로 광랜선이 인입되기 때문에

    속도 유실 거의 없이 짱짱한 품질로 인터넷을 사용하실 수 있는 망이랍니다~!?

    현재 인터넷 ISP 사에서 제공하는 망 중에 가장 품질이 좋은 망이에요 ㄷㄷㄷ

    VDSL과 같이 애매한 광랜이 아니지요


    음... 처음에는 VDSL망 밖에 들어오지 않았으나,

    도중에 인프라가 확충되면서 FTTH 망이 들어가게 되지 않았나 싶습니다 ㅎㅎ






    따라서 아마도 평소에 인터넷 속도가 오락가락(?) 하는 것은...

    원천망 외에 다른 문제일 것으로 예상되는데요...! +_+;

    이를 알아보기 위해 몇가지 정보를 요청드립니다~



    1) 한번 자택 인터넷 속도를 확인해주시겠어요~?

    아래 벤치비 사이트로 들어가셔서 평균 다운로드, 업로드, 지연속도 등을 체크해주세욥

     * 벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr


    만약 공유기를 사용 중이시라면

    ① [모뎀]---→[컴퓨터] 순으로 직통으로 연결하여 (공유기 거치지 않고)

    ② [모뎀]---[공유기]--→[컴퓨터] 순서로 연결하여 (공유기 거쳐서)

    두 속도 확인해주시길 바랍니다!



    2) 공유기도 함께 사용 중이시라면...

    공유기 모델명을 말씀해주시겠어요~?

    사제 공유기인지 / KT 임대 공유기인지 말씀해주셔용 *^^*

    원천망 품질이 좋다고 하더라도, 공유기 스펙이 좋지 않다면 속도가 저하된답니다....

    혹은 오랫동안 사용하셨더라면 노후화 되었을 수도 있구요!

    공유기는 24시간 365일 켜놓기 때문에 노후화가 빠르게 진행되거든요~~



    3) 자택에서 몇 대의 기기에서 인터넷을 연결 중이신가요~?

    데스크탑, 노트북, 태블릿, 휴대폰, IPTV, 콘솔 게임기 등

    사용하시는 기기 모두 말씀해주시길 바랍니다~



    4) 현재 100메가 인터넷을 사용 중이신가요~?





    번거로우시겠지만 꼭 확인 부탁드립니다!

    이러한 기본 정보들이 있어야 정확한 원인이 무엇인지 알아낼 수 있답니다~~!


    혹시나 LG로 이동하셨는데 똑같이 품질 문제가 발생한다면

    스펙트럼님께서 얼마나 속상하시겠습니까 ㅠㅜ

    원천 문제를 해결하기 위함이니 꼭 모든 정보 부탁드리겠습니다!


    기다리겠습니당~! ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 스****
    답변 감사드립니다. ㅎㅎ

    처음에 KT 인터넷을 설치하려고 했을때, 기가지니와 IPTV등을 설치 요청했는데.. (100메가 외 다른 업체)
    후에 관로공사(?) 등으로 설치가 어렵다고 하여 취소하고 VDSL로 바꿔 설치했던 기억이 어렴풋이 나네요.
    만약에 후에 선로 공사가 되어서 업그레이드가 가능하다면 그것도 좋은 일이구요 ㅎㅎ

    요청하신 내역을 작성해드린다면..
    1. 속도 측정
      1) 공유기 속도 측정시 - Down 44.1Mbps(5.51Mb/s) / Up 7.67Mbps(959kb/s)
      2) 모뎀 직렬 속도 측정시 - Down 44.1Mbps(5.51Mb/s) / Up 7.86Mbps(982kb/s)

    2. 공유기는 iptime A5004ns를 사용중입니다.

    3. 기기는 여러대를 사용중이긴 합니다.  대충 생각해보니..
        스마트TV1대, 태블릿 1대, 콘솔 1대, 휴대폰 3대, 노트북 2대, 마이클라우드(NAS비슷한..) 정도 되구요. 
        실질적으로는 스마트TV와 콘솔, 마이클라우드 외에는 데이터 무제한 사용으로 와이파이를 거의 사용하지 않고
        있습니다.

    4. 마이케이티에서 확인해보니 VDSL인데 100메가 상품을 사용중입니다.

    속도 측정해보니 비대칭인게 딱 보이는것 같네요. (맞죠? ㅎㅎ)
    대칭형이면 좀 더 좋겠구나 라는 생각은 듭니다.

    아, 그리고 혹시...  인터넷 신규 가입하면 혜택 같은게 있을까요.
    아무래도 위약금이 크다보니 좀 더 상쇄시킬 수 있는 방안이 있을까 궁금합니다..  감사합니다. :)
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @스펙트럼스펙트럼님~! 말씀 감사드립니당 ^ㅡ^


    오... iptime A5004ns 공유기는 현재 단종되기는 했지만,

    그래도 기가비트를 지원하는 모델이라

    이정도 비대칭 속도가 나올리는 만무하거든요...!

    게다가 모뎀 직렬 속도까지 비대칭이라면...

    여전히 VDLS망으로 사용 중이신 것이 맞는 듯 합니다 ㅠㅠ


    현재 전산을 통해서는 VDSL망을 확인할 수가 없었는데,

    아직 스펙트럼님께서는 VDSL 품질로 사용 중이신 것으로 보아

    선로를 바꾸어 FTTH망이 들어올 수 있을지 여부를 알기 위해선 기사님의 방문이 필요하겠습니다~~! ㅜㅠ





    일단 KT 본사로 전화하셔서 기사님의 방문을 요청하시겠어요~!?

    이렇게 말씀하시면 되겠습니당 ^^


    "2년 전에는 관로 문제 때문에 어쩔 수 없이 VDSL망으로 가입했는데,

     그대로 사용하기에는 너무 품질이 좋지 않아 인내심의 한계가 왔네요

     끊김도 너무 많이 발생하고, 제대로 사용할 수가 없습니다

     2년이 지나 관로 상황이 바뀌었는지 궁금합니다

     기사님께서 방문하셔서 FTTH망으로 변경할 수 있는지 확인해주시겠어요?

     만약 아직도 불가능하다면, 위약금 없이 해지를 요청드립니다

     더이상 사용하기 어렵습니다"

    라고 말이죠~!




    그리고 여전히 VDSL망으로만 들어갈 수 있고,

    위약금 면제 해지가 어렵다~ 라는 안내를 받으신다면

    제게 다시 말씀해주시겠어요~!?

    이를 처리하실 수 있도록 해결방법을 찾아보겠습니다 +_+

    위면해지 처리를 받으신 뒤에 LG로 이동하실 수 있도록 도와드리겠습니다~!


    그리고 혹시나 FTTH망으로 교환이 가능하다면 꼭 제게도 알려주세용... ^^

    개인적으로 염려되어 부탁드립니다!


    KT 본사는 국번없이 100번입니다~!

    지금 바로 전화해보시겠어요~!!?
1544-5823 1544-5823
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