안녕하세요
인터넷 약정 만기가 다가와서 재약정을 하려고 하는데
전화해보니 1년 재약정 상품권은 3만원 밖에 안된다고 하네요
작년엔 6만원 받았는데....
지역특성상 KT 또는 LG밖에 사용이 안되고 1년 정도만 더 필요한 상황이라... 이게 최선일까요??
휴대폰은 이미 다른 통신사를 쓰고 있어 결합이 어려운 상태입니다
백메가
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KT 인터넷 100mb 1년 재약정 상품권
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안녕하세요 샤니님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
아하, 생각보다 적은 재약정 혜택에 아쉬움을 느끼고 계시는군요ㅠ
딱 1년간만 인터넷 사용이 더 필요해 타사로 갈아타기도 애매한 상황이네요..!
일단 재약정 혜택은 모래사장에 위에 쌓아진 모래성(?)같은 존재라
해지방어를 여러번 시도하면 그만큼 혜택이 줄어들곤 합니다ㅠ
더군다나 통신사들은 사기업이다보니 역마진을 허용할 수 없어
일정 금액이상은 혜택을 더 제공해드리지 못하는 경우가 분명 존재해요.
즉.... 이미 혜택이 많이 지급된 상태라면
정말 더 제공해드리고 싶어도 못하는 케이스일 가능성도 있다는 뜻입니다ㅠ
허나.. 이렇게 쓰기에는 2% 부족하다(!?) 라는 생각이 드신다면
최후의 보루로 다른 통신사로 갈아탈 것처럼 말씀하시는 방법도 있습니다.
예를 들면,
"해지하려고 한다. 일주일 뒤에 해지되도록 예약좀 걸어주셔라"
하는 식으로 먼저 운을 띄운 다음,
상담원분이 어떠한 이유로 해지하는지 여쭤보시면
"알아보니 가족이 LG인터넷을 쓰고 있었다.
우리 집 인터넷도 LG로 바꾸면 월요금을 1.6만원대로 쓸 수 있다고 하더라
사은품도 12만원 나온다고 하니 바꾸지 않을 이유가 없지 않은가
오랫동안 썼는데 작년보다 재약정 혜택이 너무 안좋아져 해지하려고 한다"
하는 식으로 과장과 거짓(^^;)을 살짝 섞어 혜택을 요구하자는거죠.
(만약 다른 상품구성으로 사용하고 계시다면 위 대사는 수정해서 응용해주시면 됩니다)
이렇게 통화를 마치고
-> 일주일동안 연락을 기다려보시고 답이 없으면 아쉽지만 생각이 바뀐척(?) 해지를 철회하셔야만 하고요~!
-> 상담원분이 혜택을 조금 더 불러온다면 그 때 못이기는 척 수락해주심 되옵니다.
이러한 것을 해지신공(해지방어)라 부르는데 아래 글을 읽어보시면 이해되실 거에요
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
이 때 주의하실 점!
실제로 인터넷이 해지되어버리면 되돌릴 수 없기때문에
반드시 해지예약 걸어둔 일자를 잘 메모해두셔야 하고요!
호옥~시나 오해하지 말아주십시요^^;
이를 말씀드리는 건 블랙컨슈머를 조장하기 위함이 아닙니다.
사실 해지신공(해지방어)는 구조적 결함에 가까워요
통신사엔 이탈하는 사용자를 잡기 위해 "해지방어"의 예산이 별도로 잡혀있고,
이 예산은 사용자들 월 요금에 녹아있습니다.
헌데, 목소리내는 사람들만 혜택을 얻을 수 있게 되어 있으니 이는 심각한 역차별입니다.
그러니 숨겨진(?) 이 혜택은 마땅히 받아봐주셔야 하지 않겠습니까
하여 우리는 적당히 잘 이용해서 혜택을 잘 챙겨보자는 말이지요^^;
(이미 최대로 지급 된 상황이면 어쩔 수 없겠지만요..!)
물론 본사 고객센터 상담원분께
너무 조르기(?)를 시전하면 눈물을 훔칠 수 있으니
적~당히 강조해주시면 -> 매너인으로써 오랜시간 사랑받으실 겁니다! >_<
그럼 여기까지..~!
저의 답변이 조금이나마 샤니님께 도움이 되셨길 바라고요~!
좋은 소식 전해지길 멀리서나마 응원하고 있겠습니다! (빠샤!!)
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