kt인터넷요금 > 질문답변 : 백메가

kimg · 2021-05-21T13:34:54+09:00

약정이 다 되어갑니다. 처음 약정요금16500원 그런데 오늘 요금 내려고하니19040원 지난달은 모르고 내고요 어찌해야 하나싶어 문의 들어봅니다 요금 납부가 늦어서 그런가요?

kt인터넷요금

kimg
2021.05.21 13:34

조회 2,186

안녕하세요 kimg님 백메가 이상희라고 합니다~!
만나뵙게 되어 반갑습니다.

음..! 처음 납부하던 요금보다 2,500원 정도 요금이 인상되었군요
요금이 미납되면 그에 대한 가산세가 붙긴 하지만,
엄~청 오랫동안 미납하신 게 아니라면 이정도까지 불진 않을텐데 이상하네요ㅠ

1) 어떻게 된 일인지 확인해보려면 kimg님의 정보를 알아야 하는데
혹, 저희 통해 가입해주신 고객님이시라면 댓글로 연락처를 남겨주시겠습니까?

010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 남겨주시면 번호는 자동으로 블라인드 처리되고,
전산을 통해 어찌된 일인지 살펴보고 말씀드리겠습니다 +_+

2) 만약 타 업체를 통해 가입하신 고객님이시라면 안타깝게도 저희가 확인해드릴 방도가 없어서요..ㅠㅠ
(저희에게 kimg님의 정보가 없으니까유.. 따흐흑)

이 때는 번거로우시겠지만 KT고객센터(국번없이 100)으로
시간되실 때 한 번 통화해보시길 바라겠습니다.
그럼 어떻게 된 일인지 바로 안내받으실 수 있을 거에요 ㅎㅎ

이외 궁금하신 사항은 편하게 말씀남겨주십시요~!
바로 달려와 궁금증을 해소시켜드리겠습니다.
귀한 시간내어 문의주셔서 감사합니다!