기가프리미엄 vs x2.5 동작 방식 차이 문의

ForCitizen · 2021-04-19T15:41:13+09:00

KT 10G 사건으로 인하여 속도 측정을 하던 중 (물론 저는 SK입니다만..) 의문점이 생겨 질문 드립니다. 기가프리미엄 - 가구당 최대 2.5Gbps - 포트당 최대 1Gbps 기가프리미엄 x2.5 - 가구당 최대 2.5Gbps - 1포트 최대 2.5Gbps, 나머지 최대 1Gbps 두 상품 모두 결국 외부에서 가정 내 모뎀으로…

ForC****
2021.04.19 15:41

조회 3,112

ForCitizen님! 안녕하세요?! 백메가의 김가영입니다 :)
백메가를 자주 들러주셨었지요~?
ForCitizen님 닉네임을 봤었거든요!
앞으로도 백메가 자주 애용(?)해 주십시오ㅎㅎ

아하! KT 10기가 사건..! 저도 오늘 아침에 봤습니다.
기사 통해 접했는데 인터넷을 사용하시는 많은 분들이
내가 가입한 요금제는 제 속도를 발휘하고 있는가?! 하는 의문을 품겠더군요ㅠ
본사 응대 방식도 문제가 있었구요.

자, 이게 중요한 게 아니고
ForCitizen님의 궁금증을 풀어드려야지요~ㅎㅎ

남겨주신 내용을 살펴봤는데 말씀하신 그대로 정확합니다.
논리적으로 댁내 ONT 장비(모뎀)까지 들어오는 대역폭 및 패킷처리 과정(RN이나 L2스위치 등)은
기가프리미엄이나 기가프리미엄 x 2.5나 동일해야 정상입니다.

월요금도 동일하고,
공유기가 임대되는 것도 동일한데
차이점이라고는 고작 ONT 모뎀 특정 LAN 포트가
1Gbps를 초과하는지(2.5Gbps~) 여부에 따라 달라지니깐요.

일단 가입당시 상황을 다시 살펴봤습니다.
기가프리미엄 x2.5 요금제가 가용이 열려있지 않다는 이유로
접수 진행을 하지 못한 것으로 해석했으나 조금 이상해서 더 파헤쳐봤습니다.

접수팀에서 접수를 진행할 때 "기가프리미엄"만 확인되어
이 요금제로 가입을 진행했는데 전산의 접수 과정의 옵션들을 상세히 살펴보니
"기가프리미엄"과 "기가프리미엄x2.5" 옵션이 있음을 확인했습니다.
제가 이 옵션을 확인하는 순간 뒤통수를 맞은 기분이었어요ㅠ

접수팀에서는 이 옵션 존재를 확인하지 못하고 "기가 프리미엄"으로 접수를 진행하였으니
ForCitizen님께서 원하시는 "기가프리미엄 x2.5" 요금제로 가입하지 못한거지요.

명백히 백메가 실수입니다. 정말 죄송합니다.
ForCitizen님께서 문의글을 남겨주지 않으셨다면
이러한 변수가 있다는 것을 발견하지도, 생각하지도 못했겠지요ㅠ

한편 제가 "기가프리미엄x2.5"를 설치할 수 있는지 여부를 한번 더 살펴봤는데
"기가프리미엄"은 확인되었으나 "기가프리미엄x2.5"는 확인되지 않아서요!
결국 "기가프리미엄x2.5"로 변경 요청하시더라도 변경설치 할 수 있다는 확답을 드리지 못하는 상황입니다ㅠ
100% 확실한 것은 기사님이 방문했을 때 확인할 수 있지요.

ForCitizen님께서 원하시는 요금제는 "기가프리미엄x2.5"였고
백메가의 실수가 있었으니 번거로우시겠지만 본사로 전화해 "기가프리미엄x2.5"로 변경하시는 게 어떠실까요?!
백메가에서 변경해 드리고 싶지만 ForCitizen님께서 본사 통해 요청해 주셔야 합니다ㅠ
설치비는 걱정하지 않으셔도 됩니다!
그리고 백메가 실수도 있었기에 이에 따른 보상을 해드리려고 합니다.
말로만 죄송하다고 하면 안되지요..ㅠ

제가 제시해 드린 방향에 대해 ForCitizen님께서는 어떻게 생각하시나요?!
ForCitizen님 의중이 궁금합니다. (죄송해서 얼굴이 화끈화끈거리네요ㅠ)

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