Kt 인터넷 가입하고 1년 이상 되었는데
근 1달동안 같은 이유로 수리를 4번 이상 한 뒤에 결국 기기 교체를 했습니다 ㅠㅠ
6월 중 이사도 가야하는데 이전비가 나오는건지..
이전비가 나온다면 안내고싶고 요금 할인 (계속 고장나는기기가 매달 돈 주고 빌린 기기라니요 ㅠㅠ)도 받고 해지얘기로 상품권도 받고싶은데 어려우려나요..? ㅠㅠ
어느정도 받아야 적당한건지 모르겠어서요..^^;
백메가
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해지전화 관련 상담 ㅠㅠ
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안녕하세요, 여자님~!
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야;; KT가 요렇게까지 속 썩이는 일은 아주 드문데
기기 뽑기(?)가 잘못되었나 봅니다ㅠ
일단 이전 설치 시 원칙상 이전설치비(인터넷만 사용 중이시라면 27,500원)이 들지만
1) 여자님께선 기기 문제로 고생하셨고,
2) 사용 기간이 1년 이상 되었다면 언제든 해지하셔도
최소 사은품 반납(환수) 문제가 없으니 (즉, 위약금 부담이 줄어듦..!)
겸사겸사 "해지신공"을 발휘해보기 괜찮겠어요 +_+
* "해지신공"이란?
해지할 마음이 없어도 통신사의 해지부서에 전화하여
"해지하려고 생각 중입니다~" 하고 말씀하는건데
아래 링크 통해 내용을 참고해보시면 어떤 이야기인지 쏙쏙 이해되실 겁니당
- 모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기):
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
요기요~~♡
1. 즉, 이전 설치를 요청하셔야할 때쯤
KT 본사 고객센터에 전화하시어
"곧 이사가는데 이전 설치비도 부담되고,
그동안 기기 문제로 스트레스도 많이 받아 이전하는 게 걱정이오.
좀 알아보니 LG에선 신규가입하면 사은품 12만원을 준다 해서
마침 LG휴대폰을 사용하는 가족이 있길래
겸사겸사 LG로 이동할지 고민 중이니 나 좀 잡아주소~"
하는 분위기를 뿜뿜(?) 뿜어주시는 것이 좋습니다 +_+
그러면 KT 본사 상담원분이 촥촥 리드하여 소상하게 설명해주실 거예요.
2. 안타깝게도.. 해지신공이 100% 통하는 것은 아니고
상담원분 재량과 본사 내규에 따라 달라집니다^^;
내규는 쉽게 생각해서 통신사 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋은 경우, 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느 정도 드리겠다고 하실테지만..
실적이 좋다면 더이상 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있지요.
요 혜택이 워낙 들쭉날쭉하고
약정기간이 남아있는 상황에선 잘 통하지 않는 경우가 많기에
어느 정도 받으실 수 있을거라 말씀드리기가 참 어렵습니다ㅠ
따라서 해지신공 혜택은
친구에게 선물받은 즉석복권을 긁어본다는
가벼운(?) 마음으로 말씀해보는 것이 좋아요~!
통신사들이 인터넷+TV 결합상품을 많이 밀고 있어서
인터넷만 사용하고 계시다면 잘 통하지 않을 수도 있으나,
밑져야 본전이니 꼭꼭 한 번 말씀해보세요~
부디 잘 이야기되어 이전 설치비 면제에 추가 혜택도 받으셨다는
기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다^0^
3. 한 가지 마음에 걸리는 것이 있습니다.
이사가실 때 KT 임대 장비(모뎀, 어댑터 등)는
여자님께서 잘 챙겨가셔서 또다시 기사님께서 설치하러 오실 때 그대로 주셔야 합니다ㅎㅎ
장비 분실 시 장비배상금(위약금) 문제가 생기기 때문에 꼭꼭 잘 챙겨주세용
요약해드리면,
1) 이전 설치 시 원칙상 이전 설치비가 부담되어요ㅠ
2) 밑져야 본전이니 이사가실 때 "해지신공"을 발휘해주세요~!
3) 이사가실 때 임대 장비는 함께 잘 챙겨가주셔야 합니다 +_+
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고용
믿고 문의주셔서 감사합니다^^
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