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유플러스 재약정 문의 드립니다.

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  • 한****
댓글 1
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일전에 부모님 댁 인터넷 티비 놓을때 백메가 통해서 많은 도움 받아 가입했었습니다.


4월에 들어서 저희집 인터넷과 티비 약정이 만료 됐습니다.


현재 이용하는 상품은 인터넷 100M(광랜_19) + IPTV 일반형 보고 있습니다.

인터넷 15400원 + TV 10890원 = 26290원 나오고요.


3년+3년+1년으로 약정했었고 그동안 아쉽지 않게 상품권을 받았습니다. 작년에는 변경이나 할인 없이 상품권만 16만원 받았습니다.


올해도 1년 단위로 약정하려 한다니까, 작년에 법이 바뀌었다면서 상품권 7만원

최근 이사로 TV 3개월 2200원 할인 받고 있는데 이걸 1년 연장해드리면 상품권 4만원 얘기를 하더라고요


3년 기준은 상품권 23만원에 셋톱박스를 무료로 UHD3로 바꿔준다네요. 

현재 TVG 구형이지만 OTT용 셋톱박스가 따로 있어서 UHD3의 메리트가 별로 없습니다.

UHD3 셋톱박스와 상품권은 별개라서 셋톱박스를 안 바꿔도 상품권을 올려줄 수 없다네요.


굉장히 짜진거 같은데... 제가 처음부터 재약정 하자는 식으로 전화를 걸어서 일까요.


작년처럼 엄포를 놓아야 팀장급 불러주는걸까요 ㅠㅠ 도와주세요 ㅠㅠ




전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 한월님~!
    백메가 곽은정입니다^0^
    오우ㅎㅎ LG유플러스를 아주 오랫동안 유지 중이시네유
    광랜_19 요금제 명칭도 간만에 듣습니다 +_+


    그나저나.. 말씀하신 혜택이면 사실 좋은 조건이긴 해요.
    인터넷, TV 모두 저렴한 구형 요금제를 사용하고,
    추가 할인도 받고 계신 상황에서 (즉, 월요금을 저렴하게 이용하는 상황에서)
    이만큼 혜택받기 어렵거든요ㅠ

    현재 시판되어 있는 100메가 인터넷의 월요금과
    엇비슷한 요금으로 TV까지 사용 중이신데
    이 경우, 본사 상담원분도 타사 이동이 쉽지 않다는 것을 잘 알고 계시니
    적극적으로 붙잡지 않는 일이 많기 때문입니다.


    다만, 아쉽다면 밑져야 본전이니
    1~2번 정도 더 말씀해보는 것은 어떨까요?
    지금보다 더 좋은 혜택을 받을 수 있을거라 확답드릴 수는 없지만
    상담원분 재량에 따라서도 재약정 혜택이 달라지기도 해서
    더 좋은 혜택을 받을 수도 있으니까요 +_+bb

    다시 LG유플러스 본사 고객센터에 전화하실 땐
    아래와 같이 말씀해주세요~!

    "조금 더 알아보니 SK에선 사은품 40만원을 준다 해서
    겸사겸사 인터넷, TV, 휴대폰까지 SK로 바꿀지 고민입니다.

    지금 잘 쓰고 있어서 웬만하면 쭉 사용하고 싶은데
    더 받을 수 있는 혜택이 없을까요?
    LG만 오래 유지하고 있는데 혜택이 점점 줄어드니 너무 섭섭합니다."

    하고 말이지요ㅎㅎ
    그러면 LG유플러스 본사 상담원분이 또다시 소상하게 설명해주실텐데
    부디 새로 연결될 상담원님과 더 잘 이야기가 되어
    더더욱 든든한 혜택을 받으실 수 있었으면 좋겠습니다 +_+


    찬찬히 말씀 나눠보시고 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀해주시겠어용~!?
    발 빠르게(!?) 달려와 촥촥 설명드릴게용^^
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