안녕하세요 현재 LG유플러스 인터넷 요금제로 기가슬림안심을 사용중입니다.
학생인지라 인강이나 실시간 화상 수업을 들을 때 매우 불편하고 제방에서 영상이든 문서든 다운받을 때 평균적으로 2mb/s도 안되는 속도로 다운이 되고 공유기 가까이 가면 15mb/s 정도 다운이 되는데 500MB 요금제인데 이정도 밖에 안나와서 부모님을 통해서 고객센터에 여러번 문의를 했었습니다.매번 오는 답변은 속도가 늦다고 하면서 다시 리셋을 해줬었습니다. 가끔 셋탑박스 관련으로 기사님이 오실때 이 관련으로도 질문을 했었는데 문제는 없다고 하셨었습니다.
문의하기 이전에도 그때마다 측정을 해도(fast.com을 통해) 그냥 그대로 20-50MB 사이로 떴었는데 오늘 speed.nia 사이트를 이용해봤더니 다음과 같이 뜨더군요. 오늘 약 5차례 위치를 달리해서 측정을 해봤습니다.(공유기에서 약 2m 거리에서 4번, 8m거리에서 1번) 기가슬림안심 요금제는 500MB 까지 나오는 요금제인데;; 어떤 사이트로 측정하던지 이것의 1/10로 토막나서 나오는게 말이되나요
제방은 공유기에서 좀 거리가 있어서(약 8m이고 벽 두개정도 껴있습니다.) 제방에서 인터넷을 쓰면 2-3칸 정도로 뜨는데, 제방에서 측정한 결과(3번째사진)는 저렇게 나오더군요. 벽도 껴있고 거리도 좀 되서 대충 이해를 하겠는데.. 2m거리에서도 저정도는 말이 안되는거 아닌가요? 대칭형 비대칭형 그것도 찾아본 결과 다행히 대칭형이고 2010년쯤 지어진 강남구에 있는 아파트라서 시설 노후화문제 이런것은 아닌것으로 보입니다.
오늘 제대로 lg고객센터에 뭐라고 할 예정인데 그 전에 알아놔야될 정보나 시도해봐야될 것이 있을까요? 해결방법을 알고계시면 알려주시면 감사하겠습니다🙏🙏
