올레TV 채널변경 시 지연(?)현상 궁금합니다.

c**** · 2021-05-01T09:07:56+09:00

저희 동네 신축 아파트가 들어서서 집구경 하러 갔는데, 통신사 시연현장에서 행주도 나눠주고 해서 잠깐 둘러보니 특이한 점이 있어서요. 보통 시연장에 TV를 틀어놓고 홍보를 하는데, SK나 LG는 TV 채널 변경 리모콘 누르면 바로 바로 화면 변경이 됩니다. 반면 KT는 리모콘 누르면 바로 다음 채널로 넘어가지 않고 잠깐 검정 화면에 채널 표시되고 나서 화면…

c****
2021.05.01 09:07

조회 8,349

안녕하세요, c****님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

저희 백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다~*

# 오! 현재 댁에서 KT의 인터넷과 IPTV를 이용중이시며,
IPTV 셋탑박스 종류가 '기가지니 (1 혹은 2)' 이라는 말씀이시지요~?!
그리고.. 리모콘으로 채널 변경시, 잠시간(?) 검은 화면이 떴다가.. 화면 변경이 이뤄진다 하셨는데요~!

1) KT는 예로부터(?) IPTV 셋탑박스 최적화가 잘 되어 있어서,
과거 구형 셋탑도! 반응속도 만큼은 타사보다 삐랏빠릿했었고요..!+_+b

2) 특히 최신 셋탑박스라면 (기가지니 포함)
더더욱! 느린 화면전환으로 인한 문제는 전혀 없답니다~!ㅎㅎ
화면 전환에 있어서.. 말씀하신 것과 같은 검은화면/딜레이 발생이 없어야..! 정상(!) 이에요~!>.<

3) 즉! 어딘가에? 무언가? 문제가 있어서
지금과 같은 현상이 나타나는 것이라 봐야 하겠지요~!ㅠ

(최근에 혹시 기가지니 셋탑에 비슷한 문제가 발생했던 이슈들이 있는지
KT전산을 살펴보았으나.. 역시나 발견되지 않았습니다~;;)

# IPTV는..! 이름 그대로 "인터넷 프로토콜 기반의 TV" 인데,
멀티캐스트 스트림(IGMP)이라 불리우는 다소 특이한(?) 방식으로 방송 신호를 송출해요~!^~^*

단계식으로 풀어보자면~? :
사용자가 IPTV의 채널을 변경하면 ->
댁내 셋탑박스는 ISP (IPTV 서버) 측으로 방송신호를 요청하는 join 메시지를 전달하고 ->
그때 IPTV 서버측이 해당 채널의 스트리밍을 복제하여 셋탑박스로 전송합니다~! ->

자, 이때 셋탑박스로 전송된 스트리밍 데이터는~?
통신 효율을 높이기 위해 압축된 상태(인코딩)로 전송되는데요..!
셋탑박스는 이를 실시간으로 압축 해제(디코딩)하여 사용자에게 동영상을 송출하는 것이지요!ㅎㅎ

즉, 채널 변경은~? 댁내에서 셋탑박스에 의해 이루어지는 것이 아니라
네트워크 장비 및 프로토콜 연동을 거치기 마련입니다..!+.+

그렇기에..!

1) 셋탑박스 ↔ 네트워크 장비 간 신속한 IGMP 처리가 지원되지 않을 때
2) 셋탑박스의 연산능력이 상대적으로 부족할 때

채널 블랙아웃 현상이 길어질 수 있지용~;;

고객님댁 셋탑박스의 모델명(버전)이 어찌 되는지 모르겠으나,
앞서 말씀드렸듯! 기가지니 시리즈의 연산능력은 그리 부족하지 않아요!^0^
게다가 KT는 IGMP와 관련된 네트워크 장비가.. 타 통신사보다 떨어지지도 않습지요~!>.<b

그래서.. 무척 의아한 (+ 거의 보지 못했던) 일입니다..;;

# 하여, 변수 (랄까.. 해결방법) 2가지 있다면~?!

① 수용국(지역)마다 네트워크 장비, 라우팅 경로가 다르기에
C****님 댁(정확히는 공동주택 건물)까지의 유니크한 오류가 발생했을 확률이 있습니다..!+_+b

-> 이건 KT본사로 A/S 넣어야 합니다!>.< (해결될 가능성이 높진 않지만 혹시 모르거든요~)

② 셋탑박스 콜드부팅도 해봐주시겠어요~?!

-> 셋탑에 연결된 선을 모조리 뽑으셔서 완전 오프OFF 하셨다가, 차 한잔 드신 후에..다시 켜봐주셔요~!

부디, 하루 빨리..! c****님댁의 불편함이 해결되면 좋겠습니다..!

좋은 소식 꼭 들을 수 있기를 바랄게요~! 아자!(∗❛⌄❛∗)

p.s.
아참..! 저희 백메가에서 KT를 가입해주신 고객님이시라면,
명의자분의 정보를 댓글로 말씀해주시겠어요~?! (존함 & 휴대폰 번호)
혹시 더 도움될 부분이 있을지? 정확한 셋탑박스 모델명, 설치일 등을 봐드릴게요~!>.<b

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