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뚱글라이더 · 2021-07-19T21:22:30+09:00

안녕하세요. 이번에 백메가를 통해 U+ 인터넷 + TV 결합으로 잘 가입하였습니다. 그런데 두가지 궁금한 점이 있어 글 남깁니다. (전화로 설명 해주신 것 같긴 한데 기억이 안나서요.) 1. TV 부가서비스 관련 부가서비스에 "1개월_JTBC월정액2(개통)"이 등록되어 있던데요.. 1개월 뒤 자동으로 해지 되는지? 그리고 요금은 청구…

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뚱****
2021.07.19 21:22

조회 2,247

뚱글라이더님! 안녕하세요~?!
백메가의 친절상담원 김가영입니다 :)

오호! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?ㅎㅎ
함께해 주셔서 너무 감사하다는 인사부터 드리옵니다^.^
앞으로의 3년은 백메가가 함께 할 거예요!

가입 후 궁금하신 게 있으셨군요?!
하나씩 짚어보겠습니다.

1) TV 부가서비스
JTBC 월정액은 1개월 무료로 이용할 수 있는데요~
이는 1개월 뒤 자동으로 해지되기 때문에 뚱글라이더님께서
따로 해지를 하실 필요가 없습니다!
요금은 당연히 청구되지 않구요~ 표기되어 있더라도 0원 처리됩니당 :)

2) 프리미엄 -> 베이직 변경
가입하실 때 안내드린 그대로 2개월 차에 접어들었을 때 문자를 보내드립니다.
2개월 전에 미리 보내드리지 않는 이유는 2개월 전에 보내드렸는데
바로 요금제 하향 요청을 하시면 문제가 발생하기 때문입니다.

즉, 베이직으로 하향할 수 있는 시점은 2개월 차이기 때문에
2개월 차가 도래했을 때 문자를 보내드리고 있습니다.
이는 일주일 1회 취합하여 한번에 문자를 발송하고 있기 때문에
2개월 차에 +1~3일 뒤에 문자가 발송될 수 있어요 :)

백메가에서 보내드린 문자를 받으신 후
본사로 전화해 베이직 요금제로 하향 요청하시면 됩니다!
요건 뚱글라이더님께서 직접 해주셔야 해요ㅠ.ㅠ

남겨주신 두가지 질문에 대해 모두 설명드렸습니다.
또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 문의주십시오^.^
어떤 질문이든 두 팔 벌려 환영합니다.

날씨가 많이 덥습니다ㅠ
더위, 코로나 조심하세요! 뚱글라이더님~♡

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