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  • 김****님의 글

인터넷 변경 문의드립니다

회원님의 사진
  • 김****
댓글 2
  • 조회 1,708

지금 부산 ***구 ***************동에서 자취를 하고 있습니다. 2개월 전에 단체 가입으로 kt 기가인터넷과 와이파이를 저렴하게 사용하고 있는데 인터넷속도 측정을 해보니 다운로드 700mb 업로드50mb 9ping

정도가 나오구요 저녁시간대나 주말에 인터넷이 너무 불안정합니다. 가입한곳에 문의해보니 제한을 걸어두셨다고 하고 만약 제한을 풀면 같은층 다른세대가 마비되어서 이게 최선이라고 하네요. 심지어 아직 같은층에 입주는 별로 되어있지도 않습니다.

전용회선을 따로 사용할 수 있는지와 제가 직접 kt에 다른요금으로 가입을 하게되면 개선될수 있는지 알고싶습니다.
전체 댓글 2
  • 회원님의 사진 김****
    게임용도 이므로 핑이랑 안정성이 높았으면 합니다 ㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @김용진안녕하세요, 김용진님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    아이쿠야.. 속도도 속도인데
    망 품질 자체도 불안정한 문제가 있는 듯하네요ㅠ


    1. 일단 인터넷이 어떻게 설비되어 있는지를 알아야 하는데
    (라우터 성능은 어떤지, 수용되는 대역폭이 어떠한지 등등)
    말씀하신 상황으로 미루어보아
    멀티룸 계열의 기업용 상품으로 설치되어 있는 것으로 예상됩니다.

    요것은 인터넷 1개의 회선으로 여러 수용자가 나눠쓰는 방식으로
    특정 사용자가 엄청난 대역폭을 차지하면 ->
    다른 사용자가 불편함을 겪을 수 있어요^^;;;

    아마 다른 입주자께서 사용할 것을 대비하여
    미리 QoS를 걸어두었다고 말씀하신 것이 아닐까 싶은데
    업로드 속도가 50Mbps로 나온다는 건 심하네요ㅠㅠ


    2. 오늘날 가정용 인터넷은 통신사를 막론하고
    전용선(dedicated) 방식이 아닌 공유형 방식을 이용하기 때문에
    개인 인터넷을 따로 이용하셔도 공유형으로 사용할 수 있습니다.
    (멀티룸과는 상품 특성이 다릅니다 +_+)

    하/지/만/ 공유형이라 해서 같은 수용국 내에 위치한 가입자가 폭증하거나
    특정 가입자의 무분별한 트래픽 이용으로 내가 손해를 보는 구조는 아니어요ㅎㅎ
    개별 가입자당 보증해야 마땅한 품질 보증 SLA가 존재하고,
    그 품질 보증 기준을 충족하지 못하면 통신사 차원의 대처가 요구된다는 의미지요.

    물론 보증 내용에 방어기재가 많~이 깔려있긴 하지만
    그래도 KT는 타통신사보다 품질 문제 해결에 적극적인 편입니다.


    3. 음.. 우선은 품질 개선이 가능할지가 첫번째 문제이고,
    해결이 어렵다면 개인 인터넷을 사용할 수 있는지가 두번째 문제입니다 +_+

    1) "가입한 곳"이라는 말씀이 중의적인데
    단체 가입으로 사용 중이라고 하셨으니 용진님 개인 명의가 아닌
    단체 명의로 사용하고 계실 거예요^^;;;

    이 경우엔 KT 본사 고객센터에 직접 장애신고를 할 수 없는지라
    관리실 통해 문제 해결을 요청하시어 상황을 살펴보셔야 해요.
    (단체 가입으로 저렴하게 이용 중이라고 하셨으니
    웬만하면 문제 해결이 되어 쾌적하게 사용할 수 있으면 좋을텐데 말입니다ㅠㅠ)


    2) 도저히 해결이 어려운 문제로 판정되면
    차라리 따로 개인 인터넷을 사용하는 것이 좋은데요~!
    여기에도 한 가지 문제가 있습니다.

    건물 내 단체 가입이 되어 있는 경우 ->
    개인 인터넷 설치가 어려울 수도 있다는 것이지요ㅠ

    어떠한 변수가 있을지 알 수 없기에 사용 가능할지 확인해보기 위해서는
    일단 가입 신청을 하여 진행 상황을 살펴보아야 합니다.


    요약해드리면,

    1) 웬만하면 문제 해결로 쭉 사용하는 것이 가장 좋은 상황이라
    우선 관리실과 다시 말씀 나눠보시기를 권유드립니다.

    2) 도저히 해결 불가한 문제라면 개인 인터넷을 이용하는 것이 좋은데
    단체 가입이 되어있는 경우, 개인 인터넷 설치가 어려울 수도 있어요ㅠ

    찬찬히 말씀 나눠보시고 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀 남겨주시고요,
    부디 잘 해결되었다는 기쁜 소식으로 꼭꼭 만나뵈었으면 좋겠습니다 +_+
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