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문의드립니다 ^-^

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  • 김****
댓글 5
  • 조회 2,231

안녕하세요!

최근 인터넷 변경을 생각중이라서 찾아보던중 문의남기게 되었습니다 !!

현재 인터넷/티브이/IOT맘카/휴대폰2대 결합하여 유플러스 사용하고 있고요 인터넷요금은 46,000원대로 이용하고 있습니다. 설치주소와 가입일은 첨부한 이미지 봐주시면 될거같아요.

저렇게 나오면 약정은 지난거 맞겠죠?? 신랑이 결혼전 2012년부터사용하던 인터넷을 이전설치로 tv등 결합으로 바꿔서 계속사용하고 있는 걸로 기억합니다.

여튼 오랜기간 바꾸지 않았기도하고 그간 휴대폰결합이 있었기때문에 계속 사용하고 있었는데요

휴대폰약정이 이달에 끝날 예정이라 알뜰요금제로 사용할 계획이 있어서 이김에 혜택도 좀 받고 바꿔보고자 알아보는데 뭐가 좋은지 너무 정신없고 이해도 안가더라고요ㅜㅜ


그래서 결론은 비슷한조건의 혜택많이 받고 바꿀수 있는 걸 원합니다ㅎㅎ IOT의 경우 엘지 맘카라서 못쓰겠죠..?? 못쓴다면 그건 어쩔수 없는거라고 생각하구요ㅎㅎ 인터넷/티비 결합으로라도 최적의 상품을 찾고싶습니다ㅎㅎ

그리고 인터넷 설치하면 기본적으로 와이파이 쓸수있는건 맞나요?? 그것마저도 잘모르겠네요..ㅜㅜㅋ


그리고 추가로 저희 신랑 사무실에 인터넷을 설치하려고 하는데 그 곳까지 혹시 요금을 엮을수 있나요??

사무실은 경기도 하남시에 **********라고 지식산업센터 건물입니다!

쓰다보니 글이 매우 길어졌는데 잘좀 부탁드립니다(?)



1629039703775.jpg

전체 댓글 5
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 김민지님 백메가 이상희라고 합니다~!
    만나뵙게 되어 반갑습니다^.^

    아하, 이번에 알뜰폰으로 바꾸면서 인터넷/티비도 바꿔볼까 고민중이시군요 ㅎㅎ
    그리고 남편분의 사무실에서 쓸 인터넷도 겸사겸사 알아보고 계시구요+_+
    이야기가 다소 길어질텐데 아래에서 차근차근 말씀드려보겠습니다~!

    1. 우선~! 사용하시는 통신상품은 모두 약정기간이 종료되었을 걸로 추정됩니다.
    유선통신상품은 3년약정이 기본이라 모두 개통한 지 3년이 지났으니 말이지요 ㅎㅎ

    다만, 중간에 따로 "재약정"을 하셨다면 이야기가 달라지는데요! ^^;
    아래 경로를 통해 다시 한 번 확인해봐주시겠습니까?!

    1) www.uplus.co.kr 명의자 아이디로 로그인
    2) 상단 [내 정보관리] - [가입서브시 조회 및 변경] 탭에 - [내 가입정보] 클릭
    3) 가입정보 결합쪽에 회색버튼으로 크게 써있는 [자세히보기 클릭]
    4) 인터넷 / U+ tv / IoT 별로 의무약정 정보쪽에 약정만료기간 확인 해주시면 됩니다.


    2. 맘카는 타 통신사로 이동해도 쓸 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다~!
    집안에 타사 인터넷과 + 와이파이 공유기만 있으면 -> 사용하실 수 있거든요 ㅎㅎ


    3. 단, 인터넷을 설치한다고 해서 와이파이를 무조건 쓸 수 있는 건 아니고요!
    댁내에 "와이파이 공유기"가 있어야만 합니다.
    공유기는 시중에서 사제로 구매해서 써보실 수도 있고 ,통신사 통해 임대받아 쓰실 수도 있어요!

    즉, 기존에 LG공유기를 사용해오셨다면 이는 해지시 반납하셔야 하고,
    별도로 구매하거나 신규가입할 통신사 통해 임대받으셔야 하는데요~

    구매 or 임대 중에서는~?!
    10만원 이상의 사제 공유기를 구매하실 게 아니라면
    통신사에 월 1,100원씩 내고 임대받으시는 걸 추천드립니다~! (가격 대비 성능이 괜찮거든요 ㅎㅎ)


    4. 한편, 사무실의 인터넷은 SK기업용 인터넷만 설치가 가능한 걸로 확인됩니다ㅠ
    통신상품은 되도록 같은 통신사로 개통하시는 게 저렴하게 쓸 수 있어 좋은데..
    하필 이 곳은 KT, LG 설치가 불가한 건물로 보이더라고요..! ㅠㅠ

    그리고.. 이 건물의 통신서비스는 관리소와 먼저 협의해야한다고 안내되어 있으니,
    관리소쪽으로 한 번 문의해보시겠어요?!
    "인터넷은 개인이 따로 알아보고 설치하면 되냐" 라고 물어보시면 안내받아보실 수 있을 거랍니다.


    자~! 여기까지 읽어보시면 궁금하셨던 내용들은 모두 해소되셨을 텐데요! +_+
    이번엔 제가 민지님께 몇 가지 질문을 드려보고 싶습니다 ㅎㅎ

    비용 & 품질면에서 최적화 된 선택을 하실 수 있도록 민지님의 상황을 정확히 파악하기 위함이에요!
    그러니 번거로우시더라도 아래 질문에 화답으로 맞이해주시면 감사드리겠습니다^0^

    질문1) 이용중이신 LG인터넷+휴대폰 결합 명칭은 무엇인가요?
    한방에요/한방에홈/가족무한사랑/참쉬운가족결합 중에 하나 일텐데 궁금합니다!

    질문2) 상품별 개별 요금을 알아봐주실 수 있을까요?!
    인터넷 23,100원 / 티비 15,400원 / IoT맘카 6,600원 이런 식으로 개별요금이 궁금합니다~!

    질문3) 알뜰폰 변경은 민지님만 하시는 걸까요? 아님 배우자분까지 같이 알뜰폰으로 변경하시는 건가용?

    질문4)  염두에 두신 알뜰폰이 있으시다면 회사와 요금제 명칭을 알려주세용~!
    (EX. 엠모바일 모두다많이 2.5GB/250분 개통하려고 생각해두었었습니다 등)

    질문5) 지난 3년간 인터넷 품질로 불편한 일은 없으셨는지요?!
    인터넷쪽에 적혀있는 'HFC'라는 단어는 악명높은 비대칭형(=나쁜품질)을 뜻하는데
    지금까지 불편한 일은 없으셨는지 궁금합니다~! ㄷㄷ

    질문6) 마지막으로 자택의 설치주소를 정확히 알려주세요!
    만약 통신사를 변경하게 되신다면 이왕 변경하는 거 대칭형(=좋은품질)을 쓰시는 게 좋을텐데
    이를 조회하려면 정확한 번지수까지 알아야 하기때문이에요
    거주하시는 동까지는 확인이 되었으나, 번지수 하나차이로도 조회결과가 갈리거든요ㅠ

    개인정보가 우려되시면 번지수 (EX 신장동 123-45) 숫자만 적어주셔도 좋습니다.
    이는 확인하는 즉시 삭제처리해놓고 조회해서 말씀드릴게요!


    이렇게 총 여섯가지구요~!
    답변남겨주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다+_+
    그럼.. 이번엔 제가 민지님의 소중한 회신 기다리겠습니다~~!(꾸벅)




  • 회원님의 사진 김****
    정성 가득한 답변 잘 보았습니다. 저희집 인터넷이 비대칭인줄도 처음 알았네요...ㅠㅠㅋㅋ 그냥 느리면 느린가보다 좀 버벅대는가보다 했는데..ㅎㅎ
    신랑 사무실에는 센터 내 안내상으로는 sk/kt 둘다 가능하다고 하는데 인터넷 설치를 물어보니 설치기사 명함을 줬다고 하더라고요.. 이렇게 설치하면 혹시 요금은 묶을수가 없는건가요??
    그리고 답변적으려고 알아보다가 보니 저희 인터넷 요금이 제 기억보다 더 쌌더라고요. 결합할인이 꽤 톡톡한 역할을 하기는 하네요.
    일단 약정내용 확인하여보니 무약정이라고 뜨구요. 결합할인 요금제는 가족무한사랑? 으로 나옵니다.
    요금은 인터넷 할인전 46,200원 할인후 12,100원, 티비는 할인전 20900원 할인후15,400원 맘카 3,300원 스마트홈 서비스 2,200원 나온다고 하네요.
    이것도 핸드폰 요금제 변경하면서 결합이 풀리면 다시 요금이 올라가게 되는거겠죠?
    하지만 지금 저나 신랑이나 기계값 포함하여 각각 13만원 정도의 통신요금을 내고 있고 기계값이 끝나도 기본요금 85000원 정도의 요금을 사용하고 있어서요 알뜰요금제를 자세히 알아보지는 않았지만 데이터 무제한도 3~4만원대면 사용을 하더라고요. 저는 8월 말 신랑은 9월초에 약정 만기라서 만기시점에서 알아보고 바꾸려고 하고 있습니다.
    현 인터넷 사용하는 주소는 **동 ***-**번지입니다.

    따라서 인터넷 요금이 약간 상승을 하더라도 매달 지출되는 모바일 통신비를 줄여서 총 합계 통신비를 줄이고자 하는 계획으로 알아보고 있는 중입니다.
    신랑 사무실 요금제도 엮을수 있다면 엮어서 할인받을수 있다면 더 좋겠고요 ㅎㅎ
    이정도 정보면 더 자세한 상담이 될런지 모르겠네요!
    현 상태로는 사무실은 별개로 인터넷 신청한후 그냥 유플러스를 유지하고 알뜰요금제만 사용하는것이 이득일까요..?
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @김민지자세하게 회신주셔서 감사합니다 :)

    정리하자면
    - 사용중인 상품은 인터넷 12,100 / 티비 15,400 / 맘카 3,300 / 스마트홈 2,200 => 총 33,000원!
    - 휴대폰 요금제는 두 분 모두 85,000원 짜리이며, 두 분 다 알뜰폰 이동 예정!
    - 거주하신 주소는 KT만 유일하게 대칭형이며, SK/LG는 비대칭형으로 확인되네요ㅠ.ㅠ

    헌데 인터넷 써오시면서 크게 불편을 느끼지 못하셨다면
    자택은 LG인터넷을 유지(재약정)해서 사용하시는 것을 추천드리고 싶어요~!


    이유를 개조식으로 설명드리자면,
    1) 두 분 모두 알뜰폰으로 변경하면 결합할인이 사라지지만~~?!
    2) LG는 "알뜰폰"과도 결합이 가능합니다

    3) 알뜰폰 결합시 지금 쓰시는 혜자(?) 결합(가족무한사랑)을 유지하진 못하더라도
    오늘날 신형 결합인 "참 쉬운 가족결합"으로라도 묶어서 할인받아 쓰실 수 있어요!

    덕분에 타사 인터넷/티비를 사용하시는 것보다 저렴하게 쓰실 수 있습니다ㅎㅎ
    500메가 기준으로 월 9,900원씩 할인받을 수 있으니 타사에 비해 거의 1만원씩은 싸게 쓸 수 있는 거죠!

    4) 물론, 재약정 혜택을 얼마 챙기지 못한다면 타사로 이동하시는 게 나을 수 있을텐데요! ^^;
    LG는 재약정 혜택이 후하기로 유명한 통신사라 큰 걱정이 없습니다 ㅎㅎ


    그러니.. 시간되실 때 LG본사 (국번없이 101)으로 한 번 조건을 들어봐주세요~! +_+
    참고로 LG 재약정은 저희 백메가 통해서도 가능하지만..!
    재약정 조건은 보통 본사쪽이 괜찮은 경우가 많더라고요 ㅎㅎ
    아래처럼 이야기하시면 쉽게 조건을 들어보실 수 있을 겁니다.

    "안녕하세요 문의드릴 게 있어서 전화드렸습니다.
    이번에 저희 부부 둘다 알뜰폰으로 바꿀까 생각중인데
    그러면 결합이 깨지면서 요금메리트가 없어지는 것 같더라구요..

    안그래도 인터넷이 자주 버벅이고 끊겨서 무슨 문젠지 스트레스 받았었는데
    지금보니 쓰고 있는 게 비대칭형이라고 해서 조건 차이가 없으면 KT로 갈아탈까 생각중입니다.
    그래도 LG를 오랫동안 써왔던 거라 조건을 들어보고 싶은데 알려주실 수 있을까요?"

    라는 식으로 이야기하시면 되어용~!
    그러면 상담원분이 찰떡같이 알아듣고 피드백해주실 겁니다 ㅎㅎ
    그 조건을 들어보시고! 요기다 댓글 남겨주시면 괜찮은 수준인지 타사와 비교해 안내해드릴게용!



    한편, 사무실 인터넷은 KT, SK설치가 가능하다고 안내받으셨군요?!
    지식산업센터는 대부분 가정용 인터넷 설치가 불가능하고,
    "기업용"인터넷으로 설치되는 게 대부분이라 안내받으신 것 역시 기업용일 것이에요!

    저희가 가진 가정용 인터넷 전산으로 조회했을 때
    사무실은 KT, SK, LG 모두 설치불가한 걸로 확인되었었거든요^^;

    안타깝게도 기업용인터넷과 가정용인터넷은 서로 결합처리가 불가능해서유..! ㅠ
    사무실은 별도로 따로 개통해주시는 쪽을 생각해주셔야 합니다😭
    그러니 사무실은 건물관리소 통해 인터넷을 설치받아주세요!



    ---

    그럼..여기까지 답변 쫙 읽어보시고 궁금하신 점은 편히 문의주시구요!
    LG본사와도 통화하신 후 댓글 남겨주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다~! (꾸벅)

    (비록 저희 통해 진행해드리지 못하게 되었지만.. 좋은 조건 받으시길 응원하고 있을게용!)
  • 회원님의 사진 김****
    @이상희와... 정말 놀랬습니다 ㅠㅠ 여기서 진행 못하게 될거같은데도 이렇게 친절한 답변을 받게 될줄은 몰랐어요 ㅠㅠ
    이득이 크지 않다면 당장에라도 여기서 바꾸고 싶은 맘이 들정도로 정성이 느껴져요.
    정말 꼼꼼하게 신경써서 알려주셔서 너무 감사합니다. 혹시라도 고객센터 통해 만족스럽지 못한 결과가 나온다면 정말.. 무조건 여기서 바꿔야겠네요.. 인터넷 알아보면서 여기저기 문의 많이 넣어봤지만 제가 물어본 질문의 요점보다는 거의 복사/붙여넣기식 대답이라서 궁금증이 해소되지 않는 차에 이렇게 자세히 설명과 예시까지 남겨주시니(그것도 설치 못할 상황이 왔음에도!) 제가 여기에서 설치 안한게 미안할 정도네요.. 제가 못하게 되더라도 여기는 정말 지인중에 인터넷 알아본다는 분 있으면 무조건 추천해드릴거에요.. 감사합니다 ㅠㅠ 본사 문의해보고 혹여 바꾸게 되거나 하면 다시 문의드릴게요 !
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @김민지우왓ㅎㅎ 이렇게 정성 듬뿍 담긴 회신주셔서 저야말로 너무너무 감사드립니다~! +_+

    1. 참! 고객센터와 통화하실 땐 비대칭형(품질)때문에 많이 불편하셨던 것처럼 더욱 강조해서 말씀해주세요.
    그래야 LG입장에서도 "혜택을 많이 챙겨드리지 않으면 KT로 갈아타실 수 있겠군..!" 하고 위기감을 느낄 수 있기 때문이에요

    2. 알뜰폰으로 변경하신다고 하면
    분명 통신사쪽에서는 LG인터넷은 알뜰폰하고도 결합이 가능하다~ 라면서 안내해오실텐데
    이 부분에 대해서도 꼼꼼하게 안내받아보시고요!

    월요금 / 사은품 혜택 / 요금제 변경 조건 혹은 장비교체 조건 등 모두 따져보시고,
    안내받으실 월요금엔 "휴대폰 결합하면 당연히 받을 수 있는 할인"을 재약정 혜택인 양(?) 말씀하실 가능성이 있으니..!
    해당 월요금이 어떤 할인을 적용된 금액인지 요목조목 따져보고 진행해주세용!

    3. 앗 참고로 LG인터넷과 결합이 가능한 알뜰폰은 특정 통신사 & 특정 요금제에 한해서만 가능한데,
    아래 글도 읽어보시면 도움 되실 거에요 :)
    조건이 상세하게 적혀 있답니다~!

    [참고글] 유플러스 알뜰폰 결합 가능! ...그리고 (결합할 수 있는 사람은) 아무도 없었다
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244


    그럼... 모쪼록 즐거운 통화되시길 바라고요! ㅎㅎ
    듣고오신 조건이 애매하거나 잘 모르시겠다면 언제든 편히 말씀남겨주세용~!
    객관적인 눈 장착하고(!) 비교해서 유리한 길로 이끌어드리겠습니다~!(아잣)
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