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LG약정기간 중, KT로 변경하고픈데...

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  • 라****
댓글 7
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안녕하세요.


2019년에 100메가 통하여 LG 인터넷을 사용중입니다.


LG U+ 고객센터 조회해보면,

오늘날짜기준으로,

약정기간: 3년(2019.09.28 ~ 2022.09.27), 남은기간: 14개월

위약금??은 아래 스샷처럼 계산되는 상황입니다.

KakaoTalk_20210817_050927886.jpg


다음주에 주말에 이사를 가게 되는데,

그동안 LG 사용하면서 느낀게 KT가 역시나 선녀드라구요...

인터넷 뻗어서 이것저것 확인해보면 늘 LG에서 제공한 공유기&모뎀 개뜨겁.....

(설치시에도 개인공유기 있어서 공유기 필요 없다 했는데 무조건 써야된다며 강제로 설치하고 ㅌㅌ 하시더니만....)

전원 내리고 좀 식혔다가 하면 다시되고, 속도는 늘 느리고....(인터넷 물리는 기기가 좀 많아요.)

그래서 KT로 회귀하고 싶은 상황입니다.


요금제는 인터넷 500MB + TV 베이직 구성으로 KT 샵에서 37500원(3년 약정)으로 계산되던데

상품권 금액이나 기타 지원금 같은건 못찾는건지 따로 안내가 안보이더라구요.

그래서 지원금 등으로 위약금을 만까이? 하면서 갈아타는게 이득인지 문의드립니다.


+ 저는 KT알뜰폰(S1) 사용중이라 결합할인 안되는 걸로 알고 있고,

본가에서 KT인터넷 사용중이고, 어머니 휴대폰이 KT입니다.<<<이걸로 할인 쪼금이라도 더 땡기면 될듯합니다.


지금 상황에서 인터넷을 갈아탄다하면, 100메가 전문가님들의 견해는 어떨지 여쭙습니다.



문의사항 요약

1. LG 인터넷만 사용중, 근데 품질이 마음에 안들고 있던 찰나에 이사를 가게됨.

2. KT(500MB+TV베이직)로 갈아타고 싶음

3. 근데 해지시 위약금이 35마넌...

4. 이전설치비 줘가며 LG를 계속 써야하는지, 갈아타도 손해는 없을지 전문가의 고견이 필요합니다.

전체 댓글 7
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    오! 안녕하세요~ 라이님 :)
    백메가 김사라 입니다
    이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다~♡


    말씀하신 내용 살펴보았어요~

    아이코... ㅜㅜ
    LG로 넘어가시면서 여러가지 품질 문제를 겪고 계시는군요
    헌데 LG 인터넷 약정이 1년 여나 남아있고 위약금은 35만원 정도라
    KT 이동을 조금 고민 중이시구요...




    일단, KT 이동은 손해는 아닌 듯 합니다!

    현재 어머님께서 KT 인터넷을 사용 중이시라면
    추가로 가입하실 인터넷을 패밀리 자회선 할인 받아
    월 5,500원 더 저렴하게 사용하실 수 있거든요 :)


    간략하게 말씀드리자면
    이렇게 진행하실 수 있지요!

    [월요금]
    : 500메가 패밀리 자회선 인터넷 22,000원 + TV베이직 (기가지니3) 16,500원 = 총 38,500원

    [사은품]
    : 현금 40만원 + 상품권 3만원 = 총 43만원

    [설치비]
    : 인터넷 23,100원 + TV 15,400원 = 총 38,500원 부과


    KT 샵에서 안내 받으신 금액과는 조금 상이한데...
    KT 샵에서는 다이렉트 할인을 조금 해드리기도 하나,
    대신 셋탑박스 요금을 계산하지 않거나 / 저렴한 구형 기기로 계산하기도 하더라구요 ^~^; ㅎㅎ

    일단 제가 안내드린 요금에서 거의 차이는 없을 겁니다!
    설치비는 동일하구요~
    사은품은 본사로 직접 문의를 해보셔야 되겠네요 +_+





    보시다시피 사은품은 43만원 정도 받으실 수 있어요!
    상품권을 수령하신 뒤 백메가로 보내주신다면
    수수료 없이 현금으로 교환해드리고 있기 때문에
    전액 현금으로 받으시는 것이나 마찬가지지요 ㅎㅎ

    그럼 신규 설치비를 제외하더라도
    받으실 사은품으로 위약금을 없앨 수는 있습니다 +_+

    남는 사은품은 거의 없긴 하겠지만...
    대신 KT로 이동하실 수 있다는 장점이 있지요 ㅎㅎ






    음... 두가지만 더 말씀해주시겠어요~!?


    1) 현재 거주 중이신 주소지와 / 이사가실 주소지를 댓글로 남겨주세요 :)
    지금 LG 인터넷망과
    이사가시는 곳의 LG, KT 인터넷망을 한번 조회해보겠습니다

    KT는 대부분 품질이 좋겠지만,
    혹~~~시라도 VDSL과 같은 구리선 기반의 망이 들어갈 수도 있으니까요!

    "대구광역시 중구 중앙대로 273 백메가 아파트 1동 101호"

    이렇게 정확하게 말씀해주시구요 :)
    확인하는대로 블라인드 처리하고 있으니 염려마세요!


    2) 현재는 인터넷 단독만 사용 중이셨지요?
    IPTV 결합으로 이동하셔도 괜찮으신 걸까요~!? ㅠㅠ
    TV를 자주 시청하시지 않는데, IPTV를 가입하신다면 장기적으로 봤을 때 손해가 아닐까 싶습니다


    댓글 부탁드립니다! 라이님!
  • 회원님의 사진 라****
    @김사라1.현재: 울산 ***구 ***동 ***-*** ****** ***호
       이사갈집: 울산광역시 ***구 ***로***번길*** *******아파트 ***동 ***호 입니다.

    2. tv신청하는 이유가 맥 주소 허용 개수 때문입니다. 인터넷만 하게 되면 할당을 1개만 해주는데, 티비까지 하면 5개 이상으로 늘려준다고 하더라구요.
        사실상 인터넷 환경을 위한 티비 신청이죠 ㅠㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @라이오! 라이님~
    남겨주신 주소지는 블라인드 해놓았습니다 >_<

    그런데 희한하게도(?)
    지금 전산을 확인해보니,
    현재 주소지와 이사가실 주소지 모두 망 품질이 괜찮은 편이랍니다~!?



    1) 현재
    LG 인터넷이 FTTH 대칭형 망으로 튼튼하게 들어가고 있고
    최대 1기가 인터넷까지 가능합니다

    2) 이사가실 곳
    여기에는 LG 인터넷이 살짝 품질이 좋지 않아요 ^~^;
    기본적으로 FTTB 대칭형 망이 들어가고 있습니다만...
    68건의 개통 건 중에 5건은 비대칭 V망으로 가용되네요 ㅜㅜ

    대신 KT는 FTTH나 FTTB망으로 최대 1기가까지 가능하답니다~!



    참고로

    - FTTH망이란?
    Fiber to the home의 약자로
    이름 그대로 자택까지 광섬유랜선이 인입되는 망이랍니다 :)
    따라서 속도 저하가 거의 없이 원선 그대로의 품질을 누리실 수 있지요!

    - FTTB망이란?
    Fiber to the building의 약자로
    건물의 MDF실까지는 광섬유랜선이 들어가고 --> 여기서부터 각 세대까지는 UTP랜선으로 이어진 망을 말합니다!
    FTTH에 비해서 좋지는 않지만.. 그대로 튼튼한 대칭형 망이지요 ^_^




    따라서 인터넷 망 품질 문제는 아닌 것으로 보이구요~!ㅠㅠ
    지금 댁 내 컴퓨터, 랜선, 공유기 등의 문제일 것으로 예상합니다

    만약 이러한 문제를 해결하지 않는다면
    이사가신 곳에서 KT로 이동하시더라도 동일한 문제가 발생할텐데,
    원인을 찾아보는 것이 중요하겠습니다 ㅠㅠ



    1) 한번 인터넷 속도를 체크해보는 것이 좋겠습니다

    다양한 속도 측정 서버가 있습니다만...
    국내에서 요 벤치비 사이트가 가장 안정적인 편입니다 ㅎㅎ

     *벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/

    통신사 기사님들도 자주 쓰시는 사이트이죠!
    여기로 평균 다운로드 속도, 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해주시길 바랍니다!

    ★ 와이파이 공유기를 사용 중이시니
    1) 모뎀에서 ----> 컴퓨터로 직통으로 유선연결하여 속도를 체크해주시고
    2) 모뎀---공유기---> 컴퓨터로 연결된 속도를 체크해주시길 바랍니다!

    (품질 문제가 공유기 스펙 때문인지 체크해보려고 합니다)



    2) 사용하시는 공유기 모델명을 말씀해주세요~!


    3) 현재 100메가 인터넷을 사용 중이신가요~?


    4) 총 몇 대의 통신기기를 연결 중이신가요!
    노트북, 데스크탑, 핸드폰, 콘솔 게임기, NAS, 크롬캐스트 등
    연결 중이신 기기를 모두 말씀해주시겠어요~?


    5) 혹시 해외망을 자주 접속하시는지요~?
    KT를 제외하고는 해외망 품질이 모두 좋지 않은 편이랍니다 ㅜㅜ



    이렇게 다섯가지 정보를 말씀해주신다면
    현재 원인이 무엇인지 파악해보고 해결방법을 강구해보겠습니다 +_+ 라이님
  • 회원님의 사진 라****
    @김사라1, 3) 100메가 사용중입니다. 속도 측정은 크게 나쁘진 않습니다. lg측 장비의 문제로 자주 끊긴다는게 문제지요. 그렇다고 계속 as 부르기도 상그러워서 그냥 쓰고 있던거구요.
    2) 제 장비들의 문제가 아니고 lg에서 제공한 모뎀?과 공유기의 문제입니다. 기본 발열이 너무 심해요.
    4) 노트북2(유선연결1, 무선1), 데스크탑1(거의 안씀), 핸드폰1, 콘솔 2, 크롬캐스트1, 태블릿 2, 스마트티비 1 등입니다.
    5) 해외망 자주 접속합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    P.S.
    그리고 IPTV를 신청하시는 이유가
    '인터넷 환경 : MAC 허용 개수' 때문이라고 하셨는데요~!?


    음.. 이 맥주소라는 말이 다소 중의적입니다 ^~^;

    1) 통신사로부터 취득하는 공인아이피를 지칭하시는 것일 수도,
    2) 통신사의 단말기 인증수 제한을 의미하는 것일 수도 있겠네요!




    1. 공인아이피를 의미하는 것이라면?

    현재 통신사들에서는 공인IP를 원칙적으로는 1대만 허용하고 있습니다

    물론 암묵적으로는 여러 대를 받으실 수 있어요 ^^
    십여개를 받지 않는 이상 거의 무방하지요 ㅎㅎ

    일관된 규정은 없으나
    아래와 같다고 보시면 되겠습니다

    *LG는 : 무슨 짓(?)을 하더라도 딱, 2개만 허용됩니다!

    *KT는 : KT가 제일 관대합니다!
    선을 심하게 넘는 수준이 아니라면
    여러 대의 DHCP 취득(개별 공인아이피) 가능하지요 :)

    *SK는 : 수용국 (국사) 별로 조금 다르기는 하지만,
    KT 보다는 살짝 아쉬운 수준입니다
    LG 보단 낫지만요 ㅎㅎ




    2. 인증수 제한을 의미하는 것이라면?

    *참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1244

    위 글에 나온 추가단말 서비스 = 인증수 제한입니다!
    연결된 단말기(PC 등)이 추가되는 만큼
    "요금을 더 지불하라~"고 종용하는 정책이라고 보시면 됩니다....

    참고로 통신사에서 PC 회선을 확인하는 방법은
    MAC Addres 추적방식이 아닌, '패킷 분석방식'을 사용합니다!

    통신사에서 패킷분석을 취하는 운영체제(o/s)가 정해져 있기에
    안드로이드 / IOS 등의 운영체제는 인증수에 포함되지 않아요~!
    즉, 유무선 여부에 관계없이 '윈도우 혹은 맥 기반'의 O/S 에서만 접속 회선이 잡힌다는 것이죠!

    따라서 모바일이나 셋탑박스, 콘솔 게임기 등은
    1회선으로 치진 않습니다만...
    컴퓨터나 노트북은 제한이 되겠지요~? ^~^; ㅎㅎ



    헌데 한가지 오해하신 점은...
    IPTV를 사용하신다고 해서 더 많은 인증수를 할당한다는 원칙은 존재하지 않습니다!

    물론 KT의 IPTV가 라우터(일명 공유기)의 사설아이피에서 작동하지 못하는 기이한 녀석이라
    공인아이피를 별도로 할당받거나 라우터 레벨에서 트래픽 바이패스를 취해줘야 하나,
    애초에 요 IPTV 자체는 (AOSP 운영체제)는 인증수에 가산되지 않습니다! ㅎㅎ

    물론 IPTV 까지 이용하는 사용자에게
    "나름의 융통성(어드밴티지)를 발휘할 수 있다~~" 라고 추론할 수도 있겠으나
    오피셜에는 존재하지 않는 정책이랍니다

    즉, 월 1~2만원을 추가 지출하며 부정확한 희망을 기대하는 것 보다는...!
    추후 추가단말(인증수) 문제에 봉착했을 때
    사후조치하는 편이 더 경제적인 선택으로 사료 됩니다 :)




    아시다시피, 백메가는 인터넷을 판매하는 사업자 입니다 ^_^
    사업자 입장에서는 사용자가 더 높은 요금제로 청약하면 훨씬 이익이지요!

    그럼에도 불구하고
    IPTV를 가입하는 것이 현재 라이님께는 경제성 없는 선택이라 말씀 드리는
    저의 마음을 헤아려주시면 좋겠습니다 :)
  • 회원님의 사진 라****
    @김사라공인아이피 개념을 말씀드린거였습니당.
    추가 할당해준다는게 오피셜이 아니었군요. 하나 배워갑니다.

    그렇다면 현재 상황에서 갈아타는게 득일까요? 실일까요? ㅠ
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @라이오호 그러셨군요 ㅎㅎ

    일단...
    장단점을 비교해보겠습니다 +_+


    =======================================

    1. KT 이동 시의 단점

    1) 인증수 제한 문제에 봉착하게 됩니다 ㅜㅜ
    공인아이피를 할당받든, 라우터 하위에서 사설아이피를 할당받든,
    어쨌든 통신사는 여러대 단말기 연결을 불허용 합니다!

    하지만 다시 생각해보면 이 문제는 비단 KT의 문제가 아닙니다
    모든 통신사가 마찬가지이지요

    라이님께서 현재 자택에서 LG 인터넷으로 여러 대의 컴퓨터 쓰셨는데
    지금까지 멀쩡했다~!?
    그건 그냥 운이 좋았던 것 입니다 ㅎㅎ;


    2) KT가 공인아이피를 다수 할당하는 것에 관대하긴 하나,
    암묵적 처사일 뿐 공식적인 지원범주가 아닙니다 ㅜㅜ

    즉, KFI에 의거하여 언제든지 무효화 될 수 있고
    (물론 이렇게 지속된 역사가 너무 길어서 가능성 낮습니다만...)
    암묵적으로 지원한다해서 무제한적인 공인아이피를 지원하는 건 아닙니다!



    =======================================

    2. KT 이동 시의 장점

    1) 장점을 살펴보자면...
    단점 2번을 고려해본다면,
    사실 무효화되지만 않을 경우
    LG에 비해서 공인 IP 취득이 쉽습니다 ㅎㅎ


    2) 현재 이사가시는 곳에는 LG 인터넷 품질이 살짝 불안정해요 ㅜㅜ
    FTTB망과 V망이 함께 들어가는데,
    둘 중 어느 망이 설치될 지는 모르겠네요!
    설치기사님께서 나가보셔야 알 수 있겠습니다...


    3) 게다가 해외망까지! +_+
    LG는 넷플릭스 캐시서버가 있기는 하지만,
    그 외에 해외망을 접속하시려면 품질이 많이 떨어진답니다...

    이에 비해서 KT는 국내로 들어오는 해외망 소유권을 몇개 갖고 있기 때문에
    타 통신사에 비해 대역폭을 많이 열어두었지요!

    따라서 해외에 시드가 있는 파일을 다운로드 받으시거나
    해외에 서버가 있는 온라인 게임을 하신다면
    KT로 이동하시는 것이 맞습니다


    4) 그리고 단점 1에 추가를 하자면...
    아예 인증수 제한 화면이 안나오는 경우도 있답니다!
    살짝 랜덤이에요~

    그리고 통상적으로는....
    추가 1~2회선분 (5,500~11,000원) 만 납부하면
    그 이상의 단말기는 그냥 암묵적으로 허용해주고 있기도 하고요~!
    간혹 말씀만 잘하신다면(?) 무료로 추가하시는 경우도 있답니다 :)

    물론 이건 고객센터와 어떻게 밀당하느냐에 따라 다르긴 합니다만.. ^^;
    보통 추가 단말 1대 요금만 추가하면서 인정해드리는 경우가 제일 많습니다 ㅎㅎ

    그러니 일단 인증수 문제가 생길 때까지 평화롭게(?) 사용하시다가
    -> 추가단말을 신청하라는 화면이 뜬다면!
    -> KT 본사 100번으로 전화하셔서 딜을 하시면 됩니다!

    "내가 내껄 나눠쓰겠다는데 왜 돈을 내야 되느냐!
     다른 통신사들은 보통 무료로 풀어준다는데 황당하다
     다른 통신사 인터넷으로 바꾸겠다!" 라고 강력하게 말씀하시는 것이죠 ㅎㅎ

    이 인증수 제한 조치에 "밀당"이
    절대로 블랙컨슈머(비양심적 소비자)의 행동이 아니라고 믿습니다~!

    내 집/ 내 건물로 들어오는 정해진 폭(트래픽)의 1개 회선을..
    내 임의대로 나눠서 사용하겠다는 것이기에,
    통신사 트래픽 유발에 큰 영향을 미치거나 하지 않기 때문이죠!!!

    차라리.. 회선을 하나 더 놔주면서 돈을 받는다면 모를까요~!!  ^^;;
    내가 시킨 탕수육을 2명이 먹든, 3명이 먹든 큰 차이가 없지 않겠습니까..



    =======================================

    3. 해서, 개인적으로는 KT를 좀 더 추천드리고 싶습니다

    대신, 한가지 더 문제가 있습니다!
    바로 위약금이지요

    IPTV를 함께 가입하신다면 위약금을 부담하실 수는 있지만,
    어차피 지금 인터넷 환경이 이로인해 해결되는 것은 아니기 때문에
    굳이 가입하실만한 메리트는 없습니다!

    받으실 사은품 혜택 보다는 <<< 늘어날 월요금이 더 크니까요



    해서, IPTV를 함께 가입하지 않으신다면
    아래와 같은 조건으로 가입하시게 됩니다

     [월요금] : 500메가 패밀리 자회선 인터넷 22,000원
     [사은품] : 현금 10만원 + 상품권 3만원 = 총 13만원
     [설치비] : 인터넷 27,500원 부과

    월요금은 훨씬 줄어듭니다!
    대신 위약금으로 나가는 비용이 큽니다 ㅜㅜㅎㅎ
    양가적이지요...



    =======================================

    4. 이를 해결하기 위해서는
    두가지 방법이 있기는 합니다!


    1) 중고거래 사이트에서 양수인을 찾아보시는 것이 좋을 듯 합니다~!
    여러가지 이유로 이렇게 1~2년 정도 약정이 남은 인터넷을
    찾는 분들이 종종 있거든요 ^^

    물론 조건이 있기는 합니다
    보통 양도를 하시면서 사은품 명목으로 n만원을 지원해드려야 하지요~
    그래도 위약금 보다는 훨씬 절약하실 수 있습니다 ^^

    일시정지를 해두시고 (3개월까지 가능합니다)
    그동안 양수인을 찾아보시길 추천드리고 있습니다 ㅎㅎ



    2) 아니면 조~~~금 많이 번거롭고 확률이 살짝 낮은 방법이기는 하지만,
    '위면해지'를 노려보는 것도 있습니다

    아래 링크로 들어가셔서
    [개인 서비스 약관] -> [인터넷 TV] -> [4번 U+인터넷 이용약관]을 다운로드 하시면
    8페이지에서 아래와 같은 위약금 면제 해지 약관을 확인하실 수 있습니다 :)

    http://www.uplus.co.kr/css/rfrm/prvs/RetrieveUbDnTermsIndi.hpi



    제12조 (계약의 해제,해지)

    ⑧ 이용고객은 다음 각호에 해당하는 경우, 할인액 반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
    단, 할인반환금을 면제하였으나 구비서류 변조 등 이용고객이 부적절한 사유에 의한
    할인반환금을 면제받은 것으로 판명된 경우 할인반환금을 재청구할 수 있습니다.

    2. 회사의 귀책사유로 인한 월 장애누적시간이 24시간 이상 발생한 경우

    3. 회사의 귀책사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생한 경우

    5. 회사에서 제공하는 초고속인터넷서비스의 최저속도보장제도[별표2]의 기준에 따라,
    측정하여 요금을 월 5일 이상 감면을 받은 경우


    보시다시피 위와 같은 사유로 위면해지를 신청하실 수 있어요~!!
    통신사의 귀책으로 장애시간이 월 24시간 이상 / 1시간 이상 3~5회 발생할 경우에도
    면제를 받으실 수 있습니다

    이 장애시간이라는 것을 폭 넓게 해석하시면
    분명히 위약금 면제 해지 처리를 받으실 가능성도 있습니다


    우선 LG 인터넷을 --> 이사가시는 주소지로 이전설치 하셔요!
    지금은 아주 짱짱한 FTTH망인데,
    이사가는 주소지에는 FTTB망이나 V망으로 설치될 테니...
    지금보다 사용 환경이 좀 떨어지겠지요 ㅜㅜ
    이를 이유로 컴플레인을 계속 거시면 됩니다!

    대칭형 FTTB망으로 설치가 된다면... 좀 가능성이 낮을 수도 있구요 ^~^;
    차라리 아예 V망으로 설치되는 편이 낫겠네요!



    =======================================

    찬찬히 고려해보시고 결정하시면 좋겠습니다 :)
    궁금하신 점은 부담없이 말씀해주세요! 라이님ㅎㅎ
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