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인터넷+TV 이동 문의

회원님의 사진
  • stra****
댓글 3
  • 조회 2,336

2020년 3월 부터 백메가를 통해 KT 100Mbps + TV 결합 3년 약정 계약을 하였습니다.


인터넷 속도 테스트 결과 30Mbps가 나오고 와이파이가 자주 끊기는 현상이 발생하여

타사(LG, SKT) 500mb + TV(베이직) 결합 약정으로 이동하려고 합니다.


약정 기간이 대략 1년 7개월 정도 남았는데

약정 해지에 따른 위약금은 얼마 정도 일지

그리고 LG 또는 SKT로 이동할 경우 할인 혜택과 사은품은 얼마나 받을 수 있을 지 궁금합니다.

감사합니다.

전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    안녕하세요~! straigh님~

    백메가 한아름이라고 합니다

    오늘 백메가로 다시금 귀한 발걸음 해주셔서 정말 감사드립니다~ >_<




    헛.. 기존에 가입하셨던 KT 인터넷 품질이 좋지 않아져서 찾아주셨군요 ㅠㅠ

    30Mbps 정도라면 확실히 사용하시기 많이 어려우셨겠습니다;;

    100메가 인터넷 최저보장속도가 50Mbps 이니 말이에요 ㅠㅠ


    허나, 지금 바로 해지하신다면 너무 큰 위약금을 부담하셔야 될 것입니다 ^^;

    인터넷만 하더라도 30만원 가량이고,

    인터넷 + IPTV를 모두 해지하신다면 40~50만원 정도는 부과될 거에요...


    LG나 SK 모두 인터넷 + IPTV 신규가입 시 40만원 내외를 받으실 수 있으니

    배보다 배꼽이 더 큰 상황이 벌어진답니다 ㅎㅎ;


    따라서 '정말 사용할 수 없을 정도로 품질 문제가 일어나는 것이 맞다!'

    라는 증명을 KT로 보인 다음에

    '위약금 면제 해지 (위면해지)' 판정을 받으셔야 된답니다~!

    그럼 위약금 1원도 없이 모두 깔끔히 처리하실 수 있어요~~! ^ㅡ^


    또한 한가지 의문스러운 점은....

    KT는 구) 한국통신 시절부터 인프라를 튼튼하게 마련해왔기 때문에

    웬만한 지역에서는 품질 문제가 일어나지 않는답니다~!?

    (물론 간혹 KT도 문제가 발생하기는 하지만... ^^;)

    혹시나 원인이 원천망이 아니라면

    SK나 LG로 이동하시더라도 계속해서 품질 문제가 일어날 수도 있으니

    한번 원인을 찾아가보는 것이 좋을 듯 합니다...








    몇가지 확인을 해보아야 될텐데요~

    아래 정보를 말씀해주시겠어요~?



    1) 현재 어떠한 순서로 인터넷이 연결되어 있나요~?

    ---[모뎀]-----[공유기]------------[데스크탑/노트북]
                        └- - (무선)- - -[휴대폰]

    이런 식으로 순서를 말씀해주시겠습니까!



    2) 혹시 끊김이 발생했을 당시,

    다른 단말기에서도 똑같이 인터넷이 연결이 되지 않았나요?

    상황을 조금 더 자세히 말씀해주시겠어요~?


    예를 들어,

    "데스크탑에 랜선을 유선으로 연결하여 인터넷을 사용 중이었는데

    새벽에 갑자기 끊김이 발생했고,

    유선으로 연결했던 데스크탑은 물론이고

    휴대폰에서도 공유기의 무선신호가 잡히지 않았다"

    라고 말이죠!



    3) 현재 주소지를 말씀해주시겠어요~?

    KT 인터넷이 정확히 어떠한 망으로 들어가고 있는지 (FTTH FTTB VDSL)

    체크해보겠습니다

    [도로명주소, 건물번호, 건물명, 동호수] 꼭 정확히 말씀해주세요!

    확인하고 블라인드 하고 있으니 염려마시구요~~ ^ㅡ^



    4) 인터넷 속도를 측정하는 서버에 따라서도 결과가 다르게 나온답니다!?

    해서 한번 다시 정확한 인터넷 속도를 확인해주시겠어요~?

    아래 벤치비 사이트로 들어가셔서 평균 다운로드, 업로드, 지연속도 등을 체크해주시길 바랍니다

    (한국 내에서 꽤 신뢰도 있는 측정 서버입니다 ㅎㅎ)


     * 벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr


    공유기를 사용 중이시라면

    ① [모뎀]---→[컴퓨터] 순으로 직결하여 (공유기 거치지 않고)

    ② [모뎀]---[공유기]--→[컴퓨터] (공유기 거쳐서)

    이렇게 두가지 상황의 속도를 모두 확인해주시길 바랍니다!



    5) 사용하시는 공유기는 모델명이 어떻게 되나요~?

    KT 임대 공유기인가요~? 사제 공유기인가요~?



    이렇게 다섯가지 정보를 부탁드리구요!

    상황을 좀 더 살펴보고 정확한 원인이 무엇인지,

    그리고 해결할 수 있는 문제인지 살펴보겠습니다..! +_+ straigh님!
  • 회원님의 사진 stra****
    1, 모뎀 -공유기- (무선)- 데스크탑 순서로 사용하고 있어요
    2. 데스크탑, 핸드폰에서 간혈적으로 끊겨요
    3. *********************** 이에요
    4.
    랜선 직접 연결시 - 83.9 / 99 / 4.2
    공유기 무선 연결 -19.4 / 82.2 / 5.22
    5. 메인으로 a6004ns-m 쓰고 증폭기로 a604g-mu 사용하고 있습니다
  • 회원님의 사진 운영진 한아름
    @straigh****straigh님~! ^^ 말씀 확인했습니다

    꼼꼼하신 정보 감사드려요!




    음... 지금 살펴보았는데요~

    아무래도 원인은 공유기 때문인 듯 합니다

    유선으로 연결하셨을 때에는 속도가 제대로 나오는데,

    무선으로 연결하신 뒤에는 다운로드 속도가 현저하게 떨어지는 것으로 보아

    집으로 들어오는 유선까지는 괜찮으나

    유선 → 무선으로 변경하는 순번에서 문제가 일어나는 것이거든요....


    살펴보니 메인 공유기는 그래도 성능이 나쁘진 않은 편입니다만,

    추가로 사용하시는 증폭기는 보급형 중에서도 스펙이 좋지 않은 기기에요 ㅜㅜ

    또한 메인 공유기 스펙이 나쁘진 않더라도,

    혹시나 사용하신지 오래 되었더라면 성능이 저하되기 마련이랍니다





    참고로 현재 주소지에 KT 인터넷이 튼튼한 대칭형 망으로 들어가고 있어요!

    따라서 원천망 문제는 아니고,

    앞서 말씀드린 공유기 스펙 문제인 것으로 확신하는데요~


    다만, 말씀하신 주소지 도로명 주소로는

    주택단지가 검색이 된답니다!? ㅜㅜ

    헌데 남겨주신 건물 이름이 아파트라서... 살짝 오묘하긴 하네요!


    아마도 주소지를 잘못 말씀하신게 아닌가 싶은데,

    정확한 확인을 원하신다면 다시금 남겨주시겠어요~!? ^^






    일단... 현재 주소지 상으로는 KT 인터넷 망이 정상이니,

    지금 해지하신다면 위면해지 판정을 받으실 수는 없어요 ㅜㅜ

    무조건 40~50만원 가량의 위약금을 부담하셔야 한답니다


    그러니 해지보다는 현재 KT 환경을 개선해야 되겠습니다~

    공유기를 교체하는 것이죠!


    KT를 통해 괜찮은 기기를 저렴하게 임대하실 수 있으니

    아래에서 말씀 드릴게요 ^ㅡ^





    KT에서 와이파이를 임대하신다면

    월 1,100원이라는 저렴한 요금으로 사용하실 수 있습니다!


    3년 임대를 하시더라도 4만원 가량의 요금 밖에 부과되지 않습니다 ㅎㅎ

    보통 비슷한 공유기를 직접 구매하신다면 6~7만원 정도는 되니 매우 저렴한 편이지요~~ ^ㅡ^



    1) 100메가 인터넷에서는 '기가 와이파이 웨이브2 / 혹은 기가 와이파이 홈' 중에 하나를 받으실 수 있습니다~!

    [ * 야심찬 KT의 공유기 : 기가 와이파이 웨이브2 (WAVE2)
      : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=12489 ]


    2) 기가급 인터넷에서는 '기가 와이파이 AX' 기기를 받으실 수 있어요~!

    [CPU 880Mhz 2코어 / 메모리 256MB / 무선 최대속도 1.2Gbps] 스펙은 이렇구요~

    이름 그대로 '와이파이 6 = 802.11ax' 규격을 지원하게 되었지요

    AX 규격을 지원하니 좀 더 안정적이고 빠른 무선 지원이 가능하답니다 ^^

    (물론 단말기가 와이파이 6 = 802.11ax 규격을 지원해야 느끼실 수 있겠지요!)



    3) 그리고....

    좀 더 강한 신호와 + 넓은 커버리지를 원하신다면

    요 '기가 와이' 서비스를 한번 살펴보시겠어요?~


    '기가와이 (기가 WI) 서비스'가 새롭게 등장하였거든요~ ^^

    [참고 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=22740 ]


    인터넷과 더불어 와이파이를 함께 임대하실 수 있는 서비스인데요!

    ① GWH AX (기가 와이파이 홈 AX) ← 원래 기가급 인터넷에서 임대하는 공유기구요~!

    ② 버디 공유기 ← 추가적인 공유기가 함께 따라간답니다~ ^^


    버디 공유기는 '메쉬(MESH)' 기능이 가능한 보조 공유기라고 보시면 됩니다 ㅎㅎ

    메인 공유기에서 쏘아보낸 무선신호를 → 버디에서 받아서 이를 더 확장시키며

    자택 내의 무선신호 음영 구역을 많이 해소해주는 것이죠!

    최근에 출시하는 상위급 공유기에 포함되는 기술이랍니다 ^^

    여러 대의 SSID를 (네트워크를) 하나로 묶어주기 때문에

    자택 내에서 어디로 가시든지 더 튼튼한 신호를 자동으로 잡아주지요 ㅎㅎ

    증폭기와는 다른 개념이고, 끊김없는 무선 환경을 만들어줍니다

    월 1,650원의 임대료가 부과되니 그닥 부담스러운 금액은 아니에요!



    => 즉,

    기가 와이파이 GX 공유기 1,100원 + 기가버디 GX 공유기 1,650원

    이렇게 부담하신다면 기가 와이 환경을 구축할 수 있는 것입니다

    보다 넓은 와이파이 커버리지와 튼튼한 신호를 사용할 수 있으니

    이렇게 진행하시는 것은 어떨까요~!?


    직접 와이파이를 구매하셔서 메쉬 환경을 구성하시는 것 보다 더 저렴하게 먹히기도 하고,

    메쉬를 설정하는 것이 꽤 번거로운 작업이니...

    KT 설치기사님께 맡기시는 편이 나을 겁니다






    KT 본사 100번으로 전화하셔서 기가 와이 인터넷으로의 변경을 문의해보시구요!

    그리고 약간 해지하실 것처럼 고민하는 모습을 보여주신다면 (= 해지신공)

    조금 저렴하게 가입하실 수 있을지도 모릅니다 ㅎㅎ


    "KT 위약금이 얼마나 되나요?

     지금 인터넷 환경에 좀 불만이 있어서 변경을 고려 중입니다

     (위약금을 들으시고)

     그닥 부담스럽진 않네요

     LG로 가입하면 받는 사은품으로 대체하면 될 듯해요

     지금 LG에 가족회선이 있어서 더 저렴하게 가입할 수도 있고요

     (라고 과장해주세요 ㅎㅎ)

     음 그런데 좀 번거롭기도 하고요 기가 와이로 가입하면 좀 환경이 괜찮아지려나요?

     좀 저렴하게 교체가 가능하다면 유지할 용의도 있습니다"


    라는 식으로 문의해보세요~! ^^

    밑져야 본전이니 꼭 용기내셔서 시도해보시길 바랍니다





    그리고 그럴 일은 없을 듯 하지만...

    혹시나 기가 와이 인터넷으로 변경하셨는데도 품질 문제가 계속된다면

    KT측으로 A/S를 요청하시고요~

    2~3회 방문을 하셨는데도 해결이 되지 않을 경우에는

    위약금 없이 해지를 요청하실 수 있습니다!

    참고해주세요 ^ㅡ^

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