안녕하세요!
백메가에서 재약정 도 진행할수있는지 모르겠지만, 문의차 글남겨봅니다.
▶내용
1. LG 휴대폰,인터넷 서비스를 15년 이상 유지해온 장기고객입니다. (인터넷 3년 약정은 이번에 갱신하면 4회 12년차가 될거 같네요.)
2. LG 휴대폰 한방에 YO 결합으로 본인포함 가족 4개 회선 할인 이용중입니다. (인당 휴대폰 요금 -6900원 정도 할인 적용중)
3. 현재 지난달에 3년 약정이 만료되었습니다. 월납 31900원에 사용중이였고 내용은 (IPTV 기본형+인터넷 500메가, Wifi포함+IOT 사물인터넷 서비스)
4. 휴대폰 요금제는 1)69무제한 데이터 2)청소년 34 무제한 데이터 3) LTE34 시니어 4) LTE34 입니다. (명칭이 정확한지는 모르겠네요.)
5. 재약정이던 통신사 이동이던지 간에 IOT 서비스는 사용하지 않아서 앞으로는 인터넷 500메가,Wifi + IP TV 기본채널 이렇게 두개만 사용할 계획입니다.
▶현재상황
1. 약정이 만료되어 고객센터에 재약정 조건 문의해보니 집토끼라고 생각되는지 주변에 가입한 지인들의 조건보다 낮게 사은품을 제시하고 있습니다. (상품권 25만원+ 2200원 요금 3개월 한정할인적용) -> 인터넷 500메가+Wifi + IP TV 기본채널
2. 청구요금은 한달 18700원이 된다고 하구요..
3. 휴대폰,인터넷,가족 결합으로 통신비 할인폭이 큰지라 타 통신사로 옮기기가 쉽지않은 상황이긴 하지만, 장기고객을 푸대접하는 인상을 지울수없어, 백메가에서 재약정이나 통신사 이동이 가능한지 문의해보고 싶습니다.
--막내딸이 내후년정도에 휴대폰 신규가입을 해줘야 할거 같긴하고, 가족중 1~2회선은 통신사 이동이 가능할거 같지만, 4개 회선 전부 통신사 이동하기는 어려울거 같습니다.
... 한번 확인부탁드립니다 (그리고 재약정시 IP TV 셋탑은 아직 최신품이라 교체않해주고, 인터넷 와이파이 공유기만 새걸로 교체 해주겠답니다.)
