기간이 지나서 재가입이나 변경해야되는데요...

nexuss**** · 2021-10-05T10:15:07+09:00

3년전 이곳에서 sk로 변경을 한후 계속사용중입니다. 사용주소는 서울 강서구 양천로**가길**.... 이고요 sk인터넷 기가라이트를 사용중입니다. 기간은 약정이 만료된상태여서 재계약및 타사로 변경해야되는데 문제는 핸드폰 4대결합에 sk30년이상할인이 적용중이라서 변경하면 혜택이 줄어들것 같아서 고민입니다. 그리고 더한 문제는 인…

nexu****
2021.10.05 10:15

조회 2,353

오! 안녕하세요 nexuss님 백메가 이상희라고 합니다
예전에 저희 통해 가입해주셨던 고객님이시군요
만나뵙게 되어 반갑습니다 :-)

약정이 종료되어 재정비를 계획중이시군요~?!
남겨주신 상황을 읽어보니 SK 온가족할인이란 결합으로 가입년수 30년이 채워진 상태라
인터넷 요금은 매월 절반 값만 내고 계시는 상태로 보여집니다.
즉.. 500메가 매월 납부요금은 1.6만원대를 납부하고 계시겠지요? +_+

1. 이 상태에서 타 통신사로 변경하게 되면
짐작하신 것처럼 요금이 훅 인상되버립니다ㅠ

500메가 요금은 3사 통신사 모두 33,000원으로 동일한데
SK는 결합덕에 절반 값만 납부하고 계셨던 것이기 때문이에요.
타 통신사쪽엔 결합시킬 수 있는 상품이 없으니 당연한 이야기죠ㅠ

2. 그렇다고 해서 타사 가입시 사은품이 크게 지급되지도 않습니다.

인터넷만 가입해서는 사은품이 10~14만원 정도밖에 지급되지 않고,
인터넷+티비 구성시엔 40만원 전후로 지급되고 있거든요?
즉, 요금인상분 x 3년치에 비하면 손해이거나, 별 메리트 없는 경우가 대부분입니다.
차라리 SK와 재약정해서 조금이라도 혜택받고 재약정하시는 게 덜 번거롭고 비용면에서도 유리하지요

3. 자~! 그런데 문제는 인터넷 품질이네요ㅠ
인터넷이 자주 끊기는 데다, 장애신고를 해도 해결되는 건 그 때뿐이니;;
이를 재약정해서 사용하기도 참 난감하실 것 같습니다ㅠ

우선 알려주신 주소를 통해 가용조회부터 해보고 왔는데
이 곳은 SK인터넷 망은 "대칭형(=좋은품질)"로 조회되었습니다.
그렇다는 말인 즉, 통신사 원천회선의 문제는 아니라는 뜻이니 해결될 여지가 있습니다.

비대칭형이였다면 대칭형 지원 통신사로 변경하는 방법밖에 없지만
아주 해결법이 없는 상황은 아니라는 거죠! +.+ㅎㅎ (정말 다행입니다~!!)

인터넷이 끊기는 원인은 하드웨어/소프트웨어/구내선로/간섭영향 등의 원인이 워낙 다양해서
여러 방면으로 시도를 해봐야 해결될 수 있는데요~!
(사람도 아프면 여러 약을 써가며 맞는 약을 찾는 것처럼(?) 비슷하다고 볼 수 있지요ㅎㅎ;;)

1) 장애신고는 총 몇 회 정도 진행하셨을까요?!
2) 기사님께선 어떠한 조치들을 해주시고 가셨을지 궁금합니다
(모뎀/공유기 등을 교체해주시고 가셨다거나, 랜선을 교체하셨다거나 등..)
3) 끊김문제는 언제부터 발생하였는지요? (인터넷 개통직후부터 간헐적으로? 아니면 최근들어?)
4) 인터넷이 끊기는 단말기는 유선으로 연결되있나요? 무선(와이파이)로 연결되있나요?
(혹은 둘 다 끊김문제가 있는지요?)
5) IPTV도 같이 사용중이시라면 티비도 끊김문제가 있는지 궁금합니다.
6) 와이파이 공유기는 어떤 모델을 사용중이신지요?
(공유기는 안테나가 달린 장비이며, 보통 장비 밑면에 모델명이 적혀있습니다)

요렇게 여섯가지만 답변을 주시면 원인을 유추하는 데 도움이 될 듯해서유!
살펴보고 첨언드릴 수 있는 부분은 말씀드리도록 하겠습니다

그럼... 답변부탁드리겠습니다~! nexuss님!

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