JTBC 월정액2 관련 문의 > 문의게시판 : 백메가

쭌스파파 · 2021-10-06T09:57:41+09:00

지난달 백메가를 통해 LG U+ 500메가와 TV 2회선을 가입했습니다. 당시 자세히 안내를 해주셨었는데, 제가 이사 준비로 경황이 없어 디테일한 부분까지 잘 챙기지 못했습니다. 당시 상담할때 월정액 뭐가 들어가는데 얼마후 해지하면 된다는 내용이 있었던 것 같은데, 오늘 새벽 101에서 아래와 같은 내용의 문자가 왔습니다. [U+TV]1개월_JT…

JTBC 월정액2 관련 문의

쭌****
2021.10.06 09:57

조회 2,757

안녕하세요? 쭌스파파님!
백메가의 김가영입니다 :)

어머나..! 저희 백메가 통해 가입해 주셨었군요!ㅎㅎ
인터넷은 문제없이 잘 사용하고 계신지요?^.^

아하, 안내 받으신 JTBC 월정액은
LG인터넷과 TV를 가입하면 자동으로 적용되고,
1개월 뒤 문자로 안내된 뒤 자동으로 해지됩니다.
즉, 쭌스파파님이 직접 해지하실 필요가 없지요.

제가 가입내역을 살펴봤는데
TV요금제를 "프리미엄 요금제"로 가입하셨더군요!
아마 프리미엄 요금제를 2개월간 사용하시다가
2개월 지난 3개월 차에 더 저렴한 "베이직 요금제"로
다운그레이드 안내를 받으셨을 겁니다.

당시 안내드렸던 이순자 상담원 통해 확인해 보니
프리미엄 -> 베이직 요금제 다운그레이드 안내가 맞다는 피드백을 받았어요.

아직 인터넷과 TV를 설치한지 2개월이 지나지 않았구요~
3개월 차에 접어들면 백메가에서 TV요금제를 하향하세요! 라는
알림 메시지를 보내드립니다.

두 번 걸쳐 보내드리니 문자를 받은 그 때
본사로 직접 전화해(국번없이 101) TV요금제를 "베이직"으로 하향해 달라고 말씀하세요.
요금제 하향시 청구되는 요금은 20,900원 -> 16,500원으로 줄어들며
다른 불이익이나 문제는 없을 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

궁금한 점이 모두 해소되었는지요?ㅎㅎ
혹, 또 다른 질문사항 있으시면 언제든지 백메가로 문의주세요.
빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
그럼 행복한 오후 시간 보내시기 바랍니다! 쭌스파파님~😀

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