재약정 후 휴대폰 결합 문의 > 문의게시판 : 백메가

고고 · 2021-12-01T13:04:11+09:00

현재 유플러스 3년 만기가 다가와서 재약정 상담 중입니다.. 재약정 상담 할때마다 조금 다르긴 했는데 약정 시 혜택이 참 쉬운 가족 결합 여부에 따라 상품권 금액이 조금 다르더라고요…(물론 결합을 하고있는 상태는 아닙니다) 만약에 재약정 후 추후에 결합을 하게되면 상품권 반환을 해야하는건가요??

재약정 후 휴대폰 결합 문의

고****
2021.12.01 13:04

조회 1,980

안녕하세요, 고고님~!?
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

오잉..! 말씀하신 상황은 금시초문입니다 ㄷㄷ
메이저 3사 통신사 모두 "패밀리" 할인 적용 여부에 따라
혜택이 달라진다는 제보는 종종 받았으나,
휴대폰 결합(참 쉬운 가족결합) 여부에 따라
혜택이 달라진다는 제보는 단 한 번도 없었답니다^^;;;

또한, 재약정 이후에 휴대폰을 결합하려하니
결합이 불가하다고 했다는 제도 역시 한 번도 없었어요ㅎㅎ
(특이사항이 있는 경우에 단골 고객님들께서 종종 제보하시곤 하거든요)

패밀리는 인터넷+인터넷 결합 (일명 유유선 결합)으로
휴대폰 결합과 상품 특성이 살~짝 다른데
아래 링크글을 찬찬히 읽어보시면 어떤 녀석(?)인지 잘 이해되실 겁니다 +_+

- [참고링크글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도):
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468

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1. 아마 재약정 혜택이 매일 달라지고,
그때그때 이야기 나눈 상황이 달라지다보니
휴대폰 결합할인을 적용받으면
혜택이 다르다고 오해하신 것이 아닐까 싶습니다^^;;;

다시 한 번 LG유플러스 본사 고객센터에 전화하시어
"휴대폰 결합은 언제든지 추후에도 가능한 것이 맞죠~?" 하고 말씀하시면
본사 상담원이 그러하다고 소상하게 설명해주실 거예요 😁

2. 그나저나 그동안 휴대폰 결합없이 이용하신 연유가 있나요~!?
인터넷+휴대폰 결합할인을 받는다 해서
신규가입 혜택(사은품)을 반납해야 하거나
위약금과 같은 비용 문제가 발생하는 것이 아닌데
결합없이 이용하고 계신 이유가 궁금합니다 +_+

요것은 "저희 통신사의 인터넷, 휴대폰 모두 사용해주셔서 감사합니다~"는
의미로 적용해드리는 것이기 때문에
(이용 중에 휴대폰 결합이 빠져나가도 위약금이 발생하지 않아요ㅎㅎ)
휴대폰 결합할인을 포기할 이유가 없답니다.

게다가 결합 시점으로부터 할인이 적용되어
할인없이 이용하고 계신 것이 아까워서
하루 빨리 결합할인을 받으시기를 권유드려요^^;;;

요약해드리면,

1) 말씀하신 상황은 금시초문입니다ㅎㅎ

2) LG유플러스 본사 고객센터 통해 재확인해보시면
상담원이 다시 소상하게 설명해주실 거예요.

3) 휴대폰 결합할인을 하루 빨리받는 편을 권유드립니다.
결합 시점으로부터 할인이 시작되어 그냥 이용하는 것이 너무 아까워요ㅠ

혹시 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고용
믿고 문의주셔서 감사합니다 😆😆

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