오늘 헬로비전 해지하고 kt 500 대칭형 설치완료했는데요...

이태진 · 2021-11-30T20:07:54+09:00

스팀 다운로드 속도 초당 11mb , NiA 측정 결과 100mb 언저리 ... kt 공홈에서 측정 결과 100mb 언저리... 헬로비전 바꾸기 전 후 별차이 없음... 기사분한테 실 측정 해달라고 말씀드렸는데 이 따위? 다른 후기들 검색해보고 기사한테 따져봤자 별 차이없다는걸 알고 바로 고객센터에다가 콜해서... 내…

이****
2021.11.30 20:07

조회 2,378

안녕하세요~!? 이태진님~!

백메가 한아름이라고 합니다~

얼마 전에 백메가를 통해 KT 인터넷과 IPTV 가입하셨지요?

믿고 가입해주셔서 감사드립니다!

헌데... 500메가 인터넷 베이직으로 가입하셨는데도 불구하고

속도 측정 시 100Mbps 언저리의 속도로만 측정이 되고 있군요!

아고..;; 많이 당혹스러우시겠습니다 ㅜㅜ

# NIA는 믿을만한 속도측정 사이트가 맞고,

# 전산을 확인해보니 500메가 베이직 인터넷으로 진행하시는 것이 맞습니다

# 또한 전에 남겨주셨던 글에서 보니 은정씨가 KT망이 FTTB 대칭형으로 들어가고 있다고 확인하였네요~!

인터넷 속도가 이렇게 나올리는 만무한데...

아무래도 연결 과정 중에 무언가 놓친 부분이 있는 듯 합니다....

불편을 드려서 너무 죄송하구요..! ㅠㅠ

문제가 해결될 수 있도록 백메가가 끝까지 함께 하겠습니다

혹시나라도 해결이 되지 않는다면 도의적인 책임까지 함께 하겠습니다

그러니 염려 살짝 놓으시고 저와 함께 하나하나 되짚어 보시겠어요~?

우선 몇가지 원인을 생각해보았는데요~?

1) 윗 댓글의 이한별님께서 말씀하신대로 랜케이블의 문제일 수도 있습니다

인터넷 망이나 기기에 문제가 없더라도,

랜케이블 찝힘, 랜케이블 단자 손상이 있다면 100Mbps 이하로 속도가 저하될 수도 있거든요!

2) 혹시 사용하시는 공유기가 있을까요~?

공유기가 기가급 속도를 지원하지 않을 경우 100Mbps 이상의 속도를 내기는 어렵습니다..!

3) 혹은 컴퓨터의 LAN 카드가 기가비트를 지원하지 않는다면

마찬가지로 100Mbps 이상의 속도가 나오기 어렵구요...

이 외에 설정 문제도 있을수 있으나

일단 가장 쉽게 확인할 수 있는 이 세가지로 체크해보는 것이 좋겠네요!

해서, 아래 정보를 확인해주시겠습니까~?

1) 현재 속도를 측정하신 기기에 대해 말씀해주시겠어요~?

# [데스크탑]이나 [노트북] 인가요~?

# 유선 / 무선 연결 중에 무엇으로 측정하셨는지요!

# LAN카드는 기가비트를 지원하는 모델인가요? 확인이 어려우시다면 LAN 카드 모델명만 말씀해주셔도 됩니다!

2) 현재 자택 네트워크는 어떤 순서로 연결되어있습니까~?

예를 들어,

[모뎀]---------[IPTV]
└------------[공유기]------[데스크탑]
└-----------[노트북]

이런식으로 말씀해주시겠어요~?

3) 사용하시는 공유기가 있을까요~?

있다면 모델명을 확인해주세요~!

우선 이렇게 세가지 정보를 부탁드립니다~!

저와 백메가 동료들이 머리를 맡대어 꼭 원인을 찾아낼 것이구요~!

이태진님께서 절대 손해보시지 않도록 끝까지 피드백 하겠습니다

염려마시고 잠시만 기다려주시길 바랍니다~! ^ㅡ^

백메가 Since 2008

오늘 헬로비전 해지하고 kt 500 대칭형 설치완료했는데요...

백메가