딜라이브 해지 후 KT 가입 상담 > 문의게시판 : 백메가

류모씨 · 2021-12-07T20:46:47+09:00

안녕하세요. 중랑구 용마한신아파트 1차에 거주 중입니다. 작년 9월 입주하면서 딜라이브 인터넷을 이용 중인데, 업로드 속도가 너무 느린 비대칭이라는 것을 최근 알게 되서 해지하고 KT 기가랜 등으로 옮기려 합니다. 질문드릴 것은 1. 이 주소지에 어떤 회선이 들어와 있는지 2. 새 인터넷이 들어오고 나서 딜라이브 해지를 해도 되는지(재택 …

딜라이브 해지 후 KT 가입 상담

류****
2021.12.07 20:46

조회 3,092

안녕하세요, 류모씨님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

말씀하신 아파트라면
우선 메이저 3사 통신사 모두 요즘 방식의 대칭형인
FTTH(댁내까지 광케이블선이 인입되는 방식) 망으로 제공되고 있습니다.
90년대에 준공된 아파트라 당시에 이 방식으로 포설되진 않았을거고,
중간에 망 공사를 했을 것으로 예상되어요 +_+

아마 메이저 3사 통신사보다 가난한(?) 딜라이브는
예산 문제로 구형 방식으로 쭉 제공되고 있는 듯합니다ㅠ

1. 새로운 인터넷을 설치한 후에
기존 인터넷을 해지하셔도 전~혀 문제없고
요렇게 이용하시는 것이 정석입니다ㅎㅎ

갑작스레 설치기사님의 스케줄 문제가 생기거나
자연재해(?) 등으로 인해 설치가 미뤄지면
인터넷을 며칠간 사용하지 못 할 수도 있거든요 ㄷㄷ
물론 흔하게 발생하는 일은 아니지만 아예 없는 일도 아니랍니다.

2. 딜라이브 인터넷 해지는 류모씨님께서 직접해주셔야 해요.

백메가에서 해지까지 해드릴 수 있으면 참 좋을텐데
가입자 본인 확인이 필수여서 대신 해드리는 것이 불가하기 때문이죠ㅠ

3. 이용 중 이사가시게 되면
KT 본사 고객센터로 전화하셔서 이전 신청을 해주셔야 합니다.

상품 해지 뿐만 아니라 변경, 이전 권한도 본사에만 있는지라
아쉽게도 백메가에서 해드릴 수 없거든요^^;;

4. 해지 위약금은 딜라이브 본사 고객센터 통해 확인 요청하시면
당일 해지 기준으로 소상하게 설명해주실 거예요 +_+

또한, 인터넷 품질 문제가 심각하면
위면해지(위약금 면제 해지)를 시도해볼 수도 있습니다.
"광랜" 요금제의 최저보장속도는 30Mbps(3.75MB/s)인데
보장하는 속도에 미치지 못하면 위면해지를 받을 수 있답니다.

그런데 말입니다..!
이 최저보장속도는 다운로드 속도만을 기준으로 하고 있어서
업로드와 핑(ping)은 보장하지 않고요ㅠ
(이는 타사도 마찬가지예요. 일종의 통신사들의 방어기재라 할 수 있지요^^;;;)
딜라이브 상품 이용 약관에 보상 기준은 아래와 같다고 되어 있습니다.

"30분 동안 5회 이상 전송 속도를 측정하여
측정횟수의 60%이상이 최저보장속도에 미달할 경우에 해당일 이용요금을 감면해드리며,
월 5일 이상 감면 받는 경우 할인반환금 없이 해지가 가능합니다."

직접 측정한 것으로는 인정을 못 받을 수도 있어서
역시나 딜라이브 본사 통해 방안과 위면해지도 확답받으셔야 해요.
본사 확답없이는 위면해지가 불가하기 때문이지요;;

게다가 KT 인터넷을 설치하면 딜라이브 인터넷 사용이 불가할 수 있고,
인터넷 사용이 불가하면 속도 측정을 할 수 없으니 위면해지 시도가 불가합니다.
즉, 딜라이브 인터넷을 바로 해지할지 혹은 위면해지를 시도해볼지에 따라
KT 인터넷을 가입할 시점이 달라져요 +_+

5. KT로 이동 시 유리한 방안을 찾기 위해 두 가지를 살펴보는 것이 좋습니다.

1) 다른 곳에서 류모씨님 혹은 직계가족 명의로
사용 중인 KT인터넷이 있는지?

만약 사용 중인 KT인터넷이 있다면
류모씨님 댁에 "패밀리" 할인을 받을 수 있답니다.

* "패밀리"란?

본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우 ->
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도예요~!
즉, 휴대폰 결합없이도 할인받을 수 있다는 이점이 있지요.

- [참고링크글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도):
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468

2) 인터넷을 주로 어떤 용도로 사용 중인지?

물론 대역폭을 더 짱짱하게(?) 이용할 수 있는 500메가 인터넷이 더 좋지만
휴대폰 혹은 TV 결합없이 이용하는 경우엔 월요금이 11,000원이나 차이나는지라
비용 투자를 할만한지도 고민해보아야 합니다.

만약 일반 사무 용도(웹서핑, 메일링, 메신저, 가벼운 자료 공유 등)로
가볍게 이용하실 거라면 100메가급만으로도 충분합니다.
요것이 인터넷 대역폭을 어마무시하게 차지하는 게 아닌지라
기가급(500메가 이상) 요금제까진 필요치 않기 때문이지요 +_+

다만, 대용량 파일을 종종 다운받는 일이 있다면 이야기가 달라집니다.
대역폭을 넉넉하게 차지해야 빠릿빠릿하게 파일을 받을 수 있거든요~!
예를 들어서 3기가 짜리 파일을 다운받는다면
100메가로는 -> 4분 정도, 500메가로는 -> 48초 정도의 시간이 소요되어요.

인터넷 속도는 원천 망 품질, 기기의 스펙(성능),
동시수용 상태(접속자 포화여부) 등 여러 상황에 영향을 받아
가입한 요금제의 대역폭을 온전히 100% 활용하기가 어렵기에
실제로는 이보다 시간이 더 걸리고요^^;
이론상 이 정도 차이가 난다고 봐주시면 됩니다ㅎㅎ

답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
요약해드리면,

1) 우선 메이저 3사 통신사 모두 대칭형 방식으로 제공됩니다.

2) 새 인터넷 설치 후, 기존 인터넷을 해지하셔도 전혀 문제없어요 +_+

3) 새 인터넷 신청은 백메가에서, 기존 인터넷 해지는 딜라이브 통해 직접 해주셔야 합니다.

4) 이용 중 이사가신다면 KT 본사 통해 이전 요청을 해주셔야 해요.

5) 위약금은 딜라이브 본사에서 확인이 가능하며,
품질 문제가 심각한 경우에 위면해지를 시도해볼 수도 있습니다ㅎㅎ

6) KT로 이동 시 유리한 방안을 찾기 위해 두 가지 정보를 확인해주시겠어요?

① 다른 곳에서 류모씨님이나 직계가족 명의로 사용 중인 KT 인터넷이 있나요?
② 인터넷은 주로 어떤 용도로 사용 중이신가요?

찬찬히 확인해보고 댓글로 말씀 남겨주시면
어떻게 가입하시는 것이 유리할지 함께 고민해드리겠습니다 😍

그럼, 저는 류모씨님 댓글을 기다리고 있을게요^0^

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