현재 sk인터넷 사용중이며 tv두대 사용중입니다
폰 두대랑 결합할인으로 폰요금만 5천원 할인받고있어요
이번 연말 약정 만료입니다
인터넷 끊김이 너무 심해서 업체를 바꾸고 싶습니다
주소-울산광역시 남구 삼산중로 ***번길 **-**이구요
KT생각하고 있는데 지금 다른가족이 다른주소에서 인터넷 이용중이구요
어느쪽으로 이동하는게 제일 좋을까요?
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
약정 만료로 문의드립니다
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안녕하세요 치냥님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
헛ㄷㄷ 인터넷 품질때문에 통신사 이동을 고려하고 계시는 군요;;
아마 치냥님댁까지 설치된 인터넷은 "비대칭형" 기반이 아닐까 싶습니다.
인터넷 사용만족도는 우리집까지 깔린 인터넷이 "대칭형이냐 vs 비대칭형이냐"에 따라 달라지는데
비대칭형의 경우 속도저하와 끊김이 잦은 회선으로 악명 높은 회선이거든요! ㅠ
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
그..그런데 예상과 다르게
이 곳은 3사 모두 "대칭형(FTTH)"으로 설치되고 있었습니다!!
대칭형도 종류가 여러가진데 개중에 가장 좋은 FTTH(Fiber to the Home)으로 말이죠;;
이 경우, 통신사 원천회선의 문제가 아니라,
다른 원인으로 문제가 발생했을 가능성이 높은데요..! ㄷㄷ
1) 혹시 장애신고는 취해보셨는지요?
우리가 요금납부 의무를 가지고 있듯이 통신사들은 품질보전의 의무를 가지고 있는데
만약 기사님이 왔다가셨다면 어떤 조치들을 해주셨는지 기억나시는대로 알려주시와요
(e.x 모뎀/공유기 재부팅, 장비교체 등)
2) 인터넷만 끊기는지, 아니면 IPTV와 와이파이도 함께 끊기는지도 궁금합니다.
3) 그리고.. 인터넷이 끊기는 단말기는 유선(이더넷)으로 연결되있는지,
무선(와이파이)로 연결되있는지 알려주시겠어요?! (혹시.. 두..둘다 끊기시는 걸까요?! ㅠㅠ)
4) 인터넷은 불규칙하게, 무엇을 하고 있든 상관없이 빈번하게 발생하는지도 궁금합니다.
혹시 게임하실 때만 인터넷 끊김이 있다거나,
파일을 업/다운로드하고 있을 때만 끊김이 있다거나 하는 등의 규칙이 목격되었다면 알려주세요!
5) 마지막으로 비용도 비교해보기 위해,
- 이용하시는 인터넷 요금제와 (100M / 500M / 1G)
- 인터넷, 티비 2대 매달 청구요금을 알려주시겠습니까?
SK휴대폰 2대가 결합되있다면
인터넷도 SK를 유지하시는 게 더 나을 가능성이 높은데
우선적으로 품질에 대한 부분도 짚어보고, 비용도 같이 고려해서 말씀드리려고 합니다.
번거로우시겠지만 위 다섯질문에 화답으로 맞이해주시길 바라겠습니다.
그럼... 이번엔 제가 치냥님의 소중한 회신 기다리고 있겠습니다!!
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