안녕하세요~
신규가입 및 재약정 관련 문의 드릴려고 합니다.
현 상황
- 부모님 댁 KT 인터넷 & TV, 부모님 핸드폰 2대, 저랑 와이프 휴대폰 2대로 프리미엄 가족결합으로 되어 있습니다.
- 제 집은 LG 인터넷 & TV를 이용중입니다.
- 15년경 가입하였고 1번의 재약정을 실시하였습니다.
- 현재 지상파 이용하는 부가서비스 가입(월 14,300원) 포함한 월요금은 49,000원 대 입니다.
- 18~19년 경 해지신청을 하였으나 해지방어전담부서에서 시청가능채널수를 늘려주고 상품권 27~29만 정도 준다고하여
재약정을 했던 기억이 있습니다.
통신사 문의 상황
KT
- 500M 기준 인터넷 & TV 가입시, 월요금이 59,000 ~ 55,000원 나온다(요금제 및 상품에 따라 상이)
- 추후 프리미엄가족결합은 유지한채 인터넷끼리 결합하는 패밀리 상품이 있으니 결합하면 월 5,500원 할인이 된다.
- 가입 시, 40만원 상품권이 지급되고, OO(??)낮은단계로 할인받는걸 선택하면 17만원 상품권 지급이 된다고 합니다.
- LG 재약정 당시 해지방어전담부서 비슷한 곳에서 연락이 와서 혜택을 받고 재약정한 사실을 알렸더니
모든 통신사가 현재도 해지방어 전담부서가 있다고 했음.
LG
- 재약정을 당연히 추천한다.
- 현재 요금제는 없어져서 신규상품으로 재약정이 되나 요금차이는 혜택으로 면제해준다. (월요금은 동일하게 유지)
- 상품권은 27만원 지급된다.
- 지상파 부가서비스의 경우, 현재 가격이 16,500원으로 올랐으니 가능하다면 유지하시는게 좋다고 안내받았습니다.
- 예전처럼 해지방어 전담부서는 없다. 별도 혜택을 주는 것은 불법이라 현재 없다고 합니다.
문의사항
- 현재 제 상황에서 재약정이 맞는 것인지, 신규가입이 맞는 것인지 궁금합니다.
( 혜택으로 지급되는 상품권 액수 및 월요금 차이( 약 월 10,000원차이)면 36만원이 추가로 요금이 나가서 고민됩니다.)
- 해지전담부서가 실제로 없어져서 혜택을 추가할 수 없는 것인지 궁금합니다.
( 재약정도 생각하고 있기때문에 혜택을 조금 더 받고싶은,,,욕심이 있네요,,,)
답변 부탁드립니다..ㅠㅠ
