내용은 이 글의 내용과 약간 유사하네요
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=415308
인터넷 교체하게된 이유가...
저 역시 기존에 백메가를 통해 가입하고 사용해왔던 kt인터넷 약정기간이 끝날즈음에
어느 한 번호로 연락이 오더군요 잠결에 받다보니 당해버렸네요
현재 사용하는 지역의 장비교체(품질개편 작업) 작업이 있어서 안내차 연락이왔다하더군요
현재 사는 지역이 kt망이 노후되어 새로 교체작업이 있어
교체하는동안 타사 인터넷을 사용하라하더라구요
그러면서 살고있는 지역 중 가장 사용자가많은 lg를 사용하라는 말을 했고
전 당연히 아무런 의심없이 승낙하여 lg로 갈아타게 됩니다
요금도 기존에 사용하던것보다 훨씬 저렴했던것도
하나의 이유가 되겠네요
그러고 약 10개월 뒤 lg가입하게 도와준 개통처라고 연락이오더군요
그러고 인터넷 티비 설치받고 인터넷이끊긴다거나 버벅거리는 현상이 없냐고 묻더군요
전 실제로 tv가 약간 버벅거리는 느낌을 받았기떄문에 사실대로 얘기했습니다
그러곤 위에 말했던 품질개편 및 망교체 작업이 끝나 lg가 교체 기간중 1년의 임대장비이기떄문에(물론 전 그 전 전화로 이런 얘기 조차 듣지못했습니다,.) 기존에 사용하던 kt로 원상복구하면 된다 하지만
하지만 그전에 kt를 해지했는데 다회선 승인기간? 이 있기떄문에 kt로 원상복구가 안된다고 하더라구요
그래서 오히려 잘된게 sk 브로드밴드로 복구 해주겠다 하지만 고객님들이 많이 오해하시는게
가입할떄 3년 약정으로 안내받았고 약 1년밖에 안써서 위약금 걱정을 많이하신다. 걱정 안하셔도되는게 이건 깔아드린 장비신호기간이 다되어 다시가져가는거라 해지기준이 아니라 반납이기떄문에
위약금 발생시 위약금을 내주겠다는 말을 하였고 뭐 휴대폰 결합을 하면 요금할인등등 여러 얘기로 현혹시키더라구요
이떈 저도 살짝 의심을 했습니다
결합 후 요금 할인등 뭐 lg 장비반납기간이 되어서 수거를하고 새로깔아주는거다 이런식으로 얘기하길래
전 그런 안내 못받았다고 따졌습니다
하지만 또 자신들은 안내를했다면서 막 반박하더라구요 그래서 전 따로 확인 후 연락 주겠다라고 말하였고
제가 계속해서 의심을 품으니 위약금없이 제 돈이 들어가는일은 없으니 날짜를 알려달라고 합니다
전 진짜 안내받은게없다라고 얘기를하니 내용전달이 잘 안된거같아서 죄송하다라고 사과하길래 전 분명 3년 약정으로 계약을 했고 사용한지 10개월밖에 안됐는데 또 왜 바꾸냐 나중에 또 전화오는거아니냐라고 얘길했더니
절대 아니라고 만약 광고나 그런 전화오면 자신한테 알려달라 그럼 조치를해주겠다면서 sk해피콜오면 전화로말고 전단지보고 가입한다고 얘기해달라하더라구요 그래야 위약금이나 혜택을 줄수있다고
이렇게 진행되다가 결국 전 승낙해버리고 맙니다.
lg 해지날짜도 전산상으로 12월 24일로 등록해놔서 제가 직접 해지할 필요없이 본인들이 해준다합니다. 하지만 안내받은거와 달리 해지는 직접해야했고(위약금 약42만원) 문자도 이렇게 오더군요
그리고 위에서 쭉 통화했던 사람이 거짓말처럼 오늘 날짜가 되니 부서이동으로 인한 담당자가 변경되어
센터 번호라고 070으로 된 번호를 주고 앞으로 여기다 문의 하시면 된다라고 합니다.
오늘하루종일 인터넷 피싱수법에 대해 검색을했고 유사한 내용의 많은 글들이 있는걸 알게되었습니다 검색해보니 저러다가 잠수탄다고하더라구요 실제로 몇번 직접 전화 걸었을떈 연결조차 안됐습니다.
호구잡힌거 저도 알고있습니다.... 그래서 더 속상하구요
어찌됐든 둘중 하나는 해지를 하여야 하기떄문에 둘다 위약금을 알아보았고 그나마 최근에 가입한 sk가 위약금은 적더라구요 sk에 가입할떄 받은 사은품(상품권?)은 사용하지않고 놔두었고 그 지원받은 금액으로 메꿀수있는정도의
위약금이더라고요 그래서 일단 sk 해지 신청은 해놓은상태입니다 아마 전화가 오겠죠 해지방어 뭐 이런 전화....
정말 미리미리 알아보고 대처했어야했는데 너무 안일하게 생각했던거 같네요.....
이럴경우 어떻게 풀어나가야할지 궁금합니다,,
두서없이 막 쓴 긴 글 읽어주셔서 감사합니다...
