상품권 사은품 등 문의 > 질문답변 : 백메가

winor**** · 2022-03-20T10:52:44+09:00

현금사은품은 지급받았으나 상품권 및 인터넷설치지원금은 깜깜무소식이네요. 따로 요청해야하나요?

상품권 사은품 등 문의

wino****
2022.03.20 10:52

조회 1,985

안녕하세요, winor****님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

오전에 남겨주신 문의를 확인하자마자
담당자분 통해 전화드렸는데 잘 통화하셨지요? +_+

1) 먼저 설치지원금은 인터넷과 TV를 무사히 설치받은 후에
연락주시면 지급해드리기로 했는데
winor****님의 연락이 오지 않아 지급해드리지 못했다고 합니다^^;

하여 오늘 입금드리겠다고 안내드렸다는 피드백을 받았는데요,
혹시라도 입금되지 않으면 저에게 꼭꼭 말씀해주시겠어요~!?
절~~~대 못 받으시는 일이 없도록 제가 끝까지 책임지겠습니다😁

2) 또한, 상품권은 진작에 도착했어야 하는데 참 요상하네요ㅠ
역시나 담당자가 소상하게 설명해주셨다는 피드백을 받았지만
호오옥시나 하여 다시 한 번 말씀드리면,

① 모바일 상품권을 선택하셔서 문자로 도착했을텐데
요즘 문자 확인을 할 일이 많지 않다 보니 놓쳤을 수도 있습니다 +_+
해서, 2월 28월~3월 2일쯤 도착한 문자가 있는지 찬찬히 살펴주세용

② 비슷한 날짜의 문자를 확인해도 보이지 않는다면 스팸함도 확인해주시겠어요~?
휴대폰이 열일(?)하여 간혹 스팸함으로 들어가있는 경우도 있답니다😢

③ 여기에도 보이지 않으면 재발송 요청을 해야합니다ㅠ
이눔의(?) MMS 문자가 은근히 말썽이라
종종 제대로 도착하지 않는 일이 있더라구요;;

백메가에서 재발송 요청을 해드릴 수 있으면 참 좋을텐데
상품권 재발송은 본사에만 권한이 있고,
가입자분 본인 확인이 필수여서 winor****님께서 직접 요청해주셔야 해요ㅠㅠ

하여 LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번)에 전화하셔서
"지난달에 인터넷, TV를 설치받았는데
모바일 상품권이 제대로 도착하지 않았습니다.
다시 한 번 발송해주세요~" 하고 말씀해주시겠어용?
그러면 본사 상담원분이 촥촥 재발송을 진행해주실 거예요 +_+

(설마 그럴 일은 없겠지만) 혹시라도 문제 생기거나
다른 궁금증이 떠오르면 너무 걱정하지 마시고요,
사소한 것이라도 기탄없이 말씀해주세요😍😍