3년전 설치도와드렸던 업체라고 하면서 두달 뒤 제가 skt 만기인데 kt로 잠깐 갈아탔다가 sk로 다시 옮겨주겠다고 하면서 kt비용 쓰는 30만원에 8개월뒤 kt해지 위약금 지급이랑 사은품20만원 kt설치비까지 약속을 했습니다.
제 정보도 다 알고있기에 의심없이 좋은 조건이라 가입을했습니다.두달 동안 요금도 이중으로 냈어요ㅜㅜ그 후 8개월뒤 위약금받고 sk로 돌아가려고하니 연락이 계속 안되더라구요.팀장번호는 없는번호라고 나오길래 그래서 시간만 끌면 위약금만 더 나올꺼 같아 고객센터 전화를 걸어 상황을 얘기하고 해지 하겠다고 했습니다 .고객센터에서 위약금또는 지원금 받은거 9개월이 안되었다며 반환해야 한다고 하더라구요..그래서 저는 분명8개월뒤 해지 조건 으로 가입 한거고 위약금 지원에 지원금도 반환 안해도 된다고 그랬다 라고 했더니 그럼가입시켰던 분과 연락하게 해주겠다며 얘기잘해보라고 하더라구요~그리고 다른번호로 전화가 왔습니다.가입시킨 센터라며 전화와서는 한달만 더 쓰면 지원금 반환안해도되고 위약금도 다 돌려드릴텐데 왜 손해보냐고 그러길래 나는 분명 8개월만 쓰면 된다고했다.지금 손해본것도 억울한데 내가 왜 연장 해야하냐며 선불로 받기전에 싫다고하니 그럼 한달쓴 위약금은 선불로 드릴테니 고객센터 전화해서 한달 더 쓰게되면 위약금이 얼마인지 알려주면 입금해주겠다..그러니 해지취소를 하라고 하더라구요~그래서 고객센터에 전화를 해서 상황얘기하고 선불금 입금 해주기로했다.. 한달사용 더 하면 위약금 물어보니 고객센터에서 그건 상담드렸던 분한테 연락할테니 연락이오면 확인하고 결정하라고 하더라구요..(녹취록 다 있습니다)그리고 얘기후 고객센터와도 통화도 했기에 해지 취소했습니다.그 후 연락은없었고,그래서 너무 화나고 열받아서 고객센터에 상황얘기하고 위약금 내기로 하고 당장 해지했어요.그리고 해지 후 연락이 안되던 처음가입했던 사람에서 전화가 왔습니다!그리고는 지원금 반환해야 한다고 그러길래 8개월만 쓰면 위약금 내주기로 해놓고 연락도 안받고 잠수타더니 이제와서 무슨 지원금이냐 8개월뒤 반환 안해도 된다고 그러지 않았냐고 그랬더니 아무말도 못하고 죄송하다고 그러네요!그리고..다른 번호로 2곳에서 전화가 더 오더니 서로 자기네 센터에서 지원금 입금한거라며 돌려달라고 하네요.소비자가 변심으로 해지한거면 당연히 사은품 반환 하겠지만 영업사원이 사기 계약을 해서 요금 위약금 내주기로 해놓고 연락하면 다 두절되고 먼저 계약 위반한거 아닌가요??
8개월 해지시 위약금 주기로 해서 해지한 경우인데 위약금 소보원 신고하면 위약금 받을수있을까요??
추가내용을 하자면요..
가입할때 녹치록이 있다며 해피콜로 가입시 1년이내 해지시 사은품으로 받으신 금액은 위약금 또는 영업점으로 반환해야한다는 질문에 네라고 했기때문에 반환해야한다기에 가입시킨분이 8개월 얘기하지않고 1년 얘기 할꺼다 그냥 무시하고 네 라고 대답만하면 된다고 하길래 그렇게 대답했구요..(이분과 녹취록에는 그렇게 시켜서 대답한걸 우리도 모르는건 아니다라고 했어요) 그리고 개인계좌번호를 불러주더니 입금하라더라구요. 그래서 제가 내가 받은 지원금 입금된 통장에는 kt인터넷으로 찍혀있다!처음 가입시킨 김xx 이란 사람이랑 거래했는데 내가 왜 모르는 개인 이름으로 입금해야하냐며~만약에 입금을 하더라도 내 이름으로 입금했다는 증거 스샷보내면 돌려주겠다 !왜냐면 나는 신××와 거래한적이없다!라고 끊었습니다!해피콜 들어보니 이해가 안가는게 1년이내 해지시 사은품으로 받으신 금액은 위약금 또는 영업점으로 반환해야 한다는데 위약금을 내라는건가요?아님 영업점으로 내라는건가요?ㅜㅜ8갤뒤 이관 도와준다길래 기다렸더니 연락도 없고 연락도 안받고~고객센터 사정얘기후 다른번호로 전화와서는 1개월 더쓰라며 위약금 대납은 본인들이 해줄수도다며. 또 말장난을...으..정말 지겹네요..얼른 끝내고 편히 쉬고싶네요;;
